Срыв загрузки перевозчиком
Согласно заявки 2972 НА ОКАЗАНИЕ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКИХ УСЛУГ от 14.09.2023, должны быть подана машина на погрузку 15.09.2023 09:00 — 16:00.
Нашему менеджеру Сергею, 15.09.2023, 10:43, приходит на почту уведомление об отказе от заявки и выплате неустойки, согласно пункта 3 подписанной заявки. В связи с чем, была сорвана наша погрузка.
Далее исполнителю были направлены сканы на оплату, после чего оплаты не поступило.
Затем по телефону сообщили, что оплатят наличными, переводом на карту.
По итогу номер телефона нашего менеджера Сергея был заблокирован и он больше не мог дозвониться до Андрея — который сопровождал и курировал данную заявку.
Контрольный звонок Андрею был сделан 12.12.2023, с другого номера телефона, на что Андрей ответил — присылайте номер карты, сегодня же переведем деньги.
На этом всё, финал. Репутация дороже всего!