Цитата (ДН-Транс, ООО @ 17.08.2023 08:35)была заключена Договор – заявка №Н124 от 10 августа 2023 г. на перевозку груза Макулатура Б/У в кипах автомобильным транспортом по маршруту Полетаево- г. Екатеринбург
На погрузке, выяснилось место погрузки-свалка, про это заказчик не сказал не слово и не указал в заявке, бежит остатки масла, для двигателя которое оставляет черные пятна на полу полуприцепа, невозможные к последующему удалению, были предложены варианты, а именно выстелить пол картоном, и все будет нормально, (Елена позвонит объяснит не грамотным людям на погрузке что нужно застелить)
И в итоге, как оказалось, что нас грузить не будут, так как у нас не стандартная машина, с заказчиком сразу было оговорено что машина реф, параметров по запросу машины не указанно в заявке! далее было сказано мы вас загрузим но ставка будет меньше! (20000)
попросил оплатить дт, получили в ответ отказ! (мягко сказано)
На предупреждение о том, что напишем в АТИ, грозятся написать нам в отместку.
платить не хотят, шантажируют отместкой на форуме НП.
Не советуем работать с данной компанией!
Добрый день, все верно излагает перевозчик, но некоторые факты немного искажены, по этому с претензией не согласны:
1) В телефонном разговоре, о том что это ТБО был обозначено, так как перевозчик задал вопрос о запахе. В заявке графы для указания запаха, к сожалению не предусмотрено.
2) Касаемо течи масла из канистр-да, был звонок, мы согласовали что пол простелим картоном и все всех устроило на спокойной ноте всех устроило.
3) Как оказалось, уже тогда, когда решался вопрос течи масла-водителю сообщили что он "низкий" и перевозчик был в курсе этого, так как в разговоре это было упомянуто.
4) При заключении заявки (обсуждении деталей) с нашей стороны были озвучены требования на машину (машина реф и где расположена установка в прицепе, так как это влияет на загрузку) Перевозчик заверял что все ОК, стандартный реф,установка: "две дырки в потолке".
По этому, как с нашей, так и со стороны перевозчика фразы про конкретные габариты не было озвучено, Перевозчик ограничился фразой: у меня обычный реф, все хорошо. Соответственно, полагаясь на заверения что машина стандартна-а это рефы с внутренней высотой от 2,55м которые мы спокойно загружаем на базе аналогичным товаром.
5) Водителю на базе изначально сообщили по прибытии, что он низкий (отсигнализировали нам) и загрузить его не смогут. Перевозчик, по всей видимости, больше озадачился маслянистыми пятнами. Не вопрос-каждый приоритеты расставляет сам.
6) Во время последующего телефонного разговора, перевозчик начал грубо разговаривать, кричать, материться, о чем несколько раз ему было озвучено и предложено вести разговор в более корректной форме. Далее перевозчик начал требовать оплату за срыв загрузки 3000 руб, все так же криком уже перешел на оскорбления обвиняя что это только наша вина в срыве загрузки.
7) Предупреждения о том что напишут в АТИ так же звучало в абсолютно другой форме и формулировке, ну и естественно угрозы не с нашей стороны поступили, а наоборот
В сухом остатке остается то, что перевозчик раздосадован что часто идут отказы на месте погрузки, обвиняет нас что не указали в заявке габариты, при этом, с его стороны они так же не указаны и не озвучены, мы так же не получили своевременно машины с сырьем необходимым для производства, был срыв графика. Соответственно мы так же, можем встречно писать о недопросовестном партнере и отзывы, только какой в этом толк в устраивании переписки с доказываением друг другу кто хуже а кто нет, наше предприятие занимается другими вопросами и другими задачами для получения дохода.
Ну и вежливость, корректное общение, искажение фактов это как то "не по взрослому"
___________________________________________
Отредактировано пользователем 18.8.23 14:51