Согласно договоренности по телефону - по факту груз должна была забрать одна машина, а доставить в Нск другая. Машина приехала согласно заявке. Как выяснилось при загрузке - для заказчика оказалось критичным, чтобы доставка была осуществлена строго одной и той же машиной, машина едет под пломбой, данные водителя сообщаются грузополучателю и проверяются. Принципы работы нашей компании не позволяют вводить в заблуждение клиента. Было предложено забрать груз с надлежащим оформлением и под нашу ответственность доставить до г/п, но такой вариант не устроил. В итоге мы сами терпим убытки из-за прогона машины и готовы поднять вопрос о публикации взаимной претензии. Предлагаем не обострять ситуацию и убрать претензию с сайта АТИ.