Безответственное поведение перевозчика!!!
С данным перевозчиком была заключена Договор-заявка по перевозке груза на маршрут Одинцово - Санкт-Петербург. Ситуация происходила следующим образом: утром в день загрузки созвонились с водителем, где получили подтверждение о том, что машина будет подана на загрузку ко времени. В итоге машина не приехала в назначенное время, потому что машина поломалась, но как сказал водитель, поломка незначительная, и что в ближайшее время он всё исправит, и далее назначил время, в которое прибудет на погрузку. По истечению указанного времени, водитель неисправность не устранил, но также утверждал, что поломка незначительная и с ней он всё же разберётся. С Юлией (контактное лицо от перевозчика, с которым была заключена договор-заявка) связь также поддерживали, и она была в курсе произошедшей поломки. Далее попросили водителя позвонить на загрузку, связаться с контактным лицом и передать информацию о времени прибытия от первого лица. По истечению некоторого времени связались с Юлией уточнить, звонил ли водитель на выгрузку, передавал ли информацию о своём прибытии, где получили ответ, что водитель связывался. Для подтверждения слов Юлии связались с водителем, водитель передал, что не связывался с контактным лицом на загрузке. Информация разнилась, где был сделан вывод, что Юлия не контролировала ситуацию, и передавала ложную информацию. Дальнейшие звонки Юлия уже сбрасывала, в ответ от неё мы получали сообщения о том, что она занята, и что перезвонит. Звонков от неё, что в день загрузки, что на следующий день мы не получали. Машина по итогу на погрузку не была подана. Никакой помощи в решении проблемы и даже желания помочь мы в ней не увидели. И извинений, хотя бы даже на следующий день, мы от неё так и не получили. Делаем вывод, что перевозчик безответственный и ненадёжный, и предлагаем компаниям, которые захотят с ними работать несколько раз подумать, прежде чем соглашаться, поскольку чревато проблемами.