По условиям договор заявки водитель должен был сделать фото погрузки. В 12 дня водителю загрузили 5 паллет охлажденного товара, но водитель не включил реф установку и простоял так более 3х часов на солнце. О чем он так же не уведомил! Дальнейший загруженный товар был пропущен через холодильник и только потом загружен в фургон. На месте выгрузки, водитель сказал что реф установка отключилась на подъезде к месту выгрузки. После этого мы попросили предоставить отчет по температуре за время следования авто, но авто не было оборудовано ни термописцем, ни логером. Документы направлены в суд, просим забрать оригинал претензии. Так же прилагаем скрин, где вы подтверждаете что авто стояло без режима.

Прикрепленные файлы:
2024-10-21_09-48-01.png (251084)

Уважаемые коллеги прошу перестать вас писать всякую ерунду! Покажите мне где в вашей заявке написано что именно водитель это должен сделать? У вашего грузоотправителя не было прибора для измерения температуры к сожалению и мы его с собой не возим! Машина загрузилась уже ночью что он должен был сфоткать темноту? Я вам еще раз повторяю рефрежератор предназначен для поддержания температуры продукции а не ее охлаждения! Грузоотправитель когда ему грузил паллеты днем им четко сказали что мы стоим вторые сутки и у нас мало солярки что бы запустить рефрижератор почему они его не отправили на заправку? Вы нам загрузили теплую продукцию и мы ее такую привезли потому что она была в стрейч пленке замотана она еще больше нагрелась и из за этого выключился рефрижератор! Я вам предлагаю пойти в суд и назначить судебную экспертизу почему так произошло. И по поводу досудебной претензии какая вам разница получил я ее или нет с момента отправки отсчитывайте 30 дней и подавайте в суд там и будем разбираться я не вижу смысла разводить тут переписку. Если суд признает что наша вина мы все оплатим и судебные расходы тоже.

Прикрепленные файлы:
IMG_3552.jpeg (1139101)

И как это понять грузили через холодильник?! Собрали товар завезли в холодильник положили в ящики и потом в машину?! Вы до погрузки мне говорили что шпинат ваш должен ночь отстоять в холодильнике! Мы работаем с серьезными заводами и они перед позгрузкой мерят температуру в фургоне и если она не подходит то ждут пока она опустится! А вы просто затолкали и отправили.