Добрый день! Мы с этим срывом не согласны.

Изначально, при заключении заявки менеджер ООО Валарс, нам сообщал, что груз биг беги - химия не опасная. 14.07.22 мы опаздывали на погрузку, т.к. нас задержали на выгрузке г.Саратов. По согласованию с менеджером - Данил (работник ООО Валарс ), перенесли погрузку на 15.07.22 т.к. 14.07.22 подав машину после 20.00 по МСК, могло уже быть темное время суток. Вечером 14.07.22 в переписке по WhatsApp (фото 1) с менеджером он нам обозначил, что груз не биг беги, а как на фото, которые он прислал (фото 2-15). Мы НЕ ОТКАЗАЛИСЬ от погрузки.

Машину мы подали 15.07.22 с 9-30 по МСК. Прождав манипулятор на погрузке, он был подан в 12-00 по МСК, Данил нам сообщил, что наш водитель должен осуществлять погрузочно/разгрузочные работы сам, что не как не предусмотрено договором заявкой № 2864 от 13.07.2022 между ООО ВАЛАРС и ИП МАРКОВ Л.В.

В последствии, на месте погрузки, груз нам не был предоставлен, т.к. находился на отдаленной территории, где не проедет обычная машина, и работников-стропалей не присутствовало на погрузке, мы были вынуждены расторгнуть договор заявку № 2864 от 13.07.2022 между ООО ВАЛАРС и ИП МАРКОВ Л.В. и покинуть место погрузки.

Фото материал переписки и фото груза прилагаю.

P.S. на будущее, старайтесь следить за своей репутацией в АТИ и производить оплаты перевозчикам в срок. И не портить ее порядочным перевозчикам.

Прикрепленные файлы:
фото 1.png (5212114)
Фото 2.jpg (203847)
Фото 3.jpg (198349)
Фото 4.jpg (185885)
фото 5.jpg (208023)
фото 6.jpg (188033)
фото 7.jpg (164839)
фото 8.jpg (113723)
фото 9.jpg (127050)
фото 10.jpg (118573)
фото 11.jpg (103451)
фото 12.jpg (116397)
фото 13.jpg (116537)
фото 14.jpg (117849)
фото 15.jpg (119061)

Добрый день. Раз уж Вы ответили на СРЫВ ДОПУЩЕННЫЙ с Вашей стороны и признаете свою Вину (хотя бы и частично) и расписали все "как было" как Вам кажется, то хочу написать об этом со своей стороны.

Начнем с самого начала. При заключении заявки со мной держал связь менеджер Вероника, сказав 13.07.2022 что машина будет вовремя на погрузке, время в заявке №2864 от 13.07.2022 указано 09:00, 14.07.2022. Ближе к обеду 14.07.2022 мне позвонил клиент и сказал, что нет машины, далее я начал звонить менеджеру Веронике (несколько раз), которая не брала трубку, потом я решил позвонить водителю на что водитель мне сказал, что он только что загрузился в сторону Саратова и будет к вечеру, интересно зачем подписывать заявку, зная, что машина в день погрузки по нашей заявке грузится по другой заявке и в другом населенном пункте, а также уверять нас, что машина будет подана в срок! Далее со мной связался Леонид и сказал, что машина приедет к вечеру на погрузку. Хочу сразу отметить, я указывал время погрузки 09:00, так как нашей компанией был нанят кран-манипулятор и 2 стропальщика по сменно (стандартная 8-ми часовая рабочая смена). Машина так и не приехала в назначенное "на словах" время, пошел простой крана-манипулятора (а это дополнительные расходы для нас). По итогу время было позднее, солнце село и грузиться уже было невозможно, ВЫ уверяли нас что отгрузку сделаете на следующий день. Нами также заново был нанят кран-манипулятор, он приехал в 12-ом часу по МСК. Далее мною был нанят стропальщик, который должен был подъехать к 12:30 по МСК. Но водитель посмотрел на груз и сказал: "Я такое грузить не хочу и не буду", собрался и уехал. Далее я позвонил непосредственно водителю и спросил в чем причина, мне он ответил, что его не устраивает груз, но САМОЕ интересное, он СООБЩИЛ что он не успевал на следующую погрузку и поэтому уехал. То есть Ваша компания подставила и Соврала нам дважды, первый раз у нас просто так стоял кран-манипулятор, за что мы платили в ожидании машины, второй раз также из-за данных НАДЕЖНЫХ перевозчиков, которые развернулись и уехали вследствие чего пришлось искать замену, хотя можно было заблаговременно сообщить, что машина не успеет и по обоюдному согласию расторгнуть заключенную между нами договор-заявку.
Меня очень удивляет Ваша трактовка ситуации, неужели Вам ни капли не стыдно за такого рода поведение. Со своей стороны МЫ понесли Двойные затраты и готовы прикрепить заявки на кран-манипулятор и стропальщиков в первый день, также на кран-манипулятор во второй день. Поэтому НИКОМУ не рекомендуем ДАННОГО перевозчика. И в случае не оплаты за срыв будем судиться.

Прикрепленные файлы:
Заявка на кран-манипулятор.pdf (502633)
Заявка на второй кран-манипулятор.pdf (406728)

Мы не отрицаем, что нас подвели по погрузке г.Самара ( погрузка 13.07.22 ) - г.Саратов ( выгрузка 14.07.22 ). Я попрошу контрагента, с которым мы заключили данную заявку, присоединиться к обсуждению. За это, я частично признаю вину и поэтому остался ждать до 15.07.22. Я постоянно был с Вами на связи. Манипулятор и стропальщиков Вы нанимали на смену, для погрузки еще двух а/м. Но не надо говорить неправду, что 15.07.22 - когда водитель Легачев А.В., дождался манипулятор, Вы мне сами сказали "ЗА ТО, ЧТО ВЫ ВЧЕРА ОПОЗДАЛИ, НАШ ВОДИТЕЛЬ ДОЛЖЕН САМ СТРОПАЛИТЬ ГРУЗ СНАЧАЛА НА МАНИПУЛЯТОР С ПЛОЩАДКИ, А ПОТОМ С МАНИПУЛЯТОРА НА СВОЙ А/М! Это в его обязанности НЕ ВХОДИТ!

Добрый день !

Между ИП Ли Р.М. и ИП Марков Л.В. была заключена заявка на перевозку груза с г. Самара в г. Саратов, 13.07.2022 машина должны была быть загружена, но по вине заказчика груза ее не загрузили, загрузку перенесли на 14.07.2022, за что отдельное спасибо Леониду, который не отозвал машину с загрузки, а добросовестно выполнил свои обязательства . Машину загрузили 14.07 ближе к 12:00 и она сразу поехала на выгрузку в г.Саратов, по приезду опять же по вине заказчика груза, ее не сразу стали выгружать(хотя обещали) , по этой причине машина опоздала на свою след. загрузку.
Со своей стороны хотим сказать, что Леонид нас предупреждал, что у него очень важная загрузка 14.07.2022 , а мы в свою очередь немного подвели его, за что он получил НП.
Просьба не быть так категоричными по отношению к ИП Марков Л.В. , т.к. человек действительно делал все возможное, чтобы никого не подвести , но в виду нашей сферы не всегда это удается.
Спасибо за внимание !