Добрый день, Денис! Да, действительно спустя 30 минут после подписания заявки у грузоотправителя произошли изменения - увеличился вес груза на 40 кг и добавился еще один адрес выгрузки и тоже на Парнасе. Ехать в другой конец город на выгрузку у Вас не было необходимости, т. к. повторю, оба адреса выгрузки находились на Парнасе. Я Вам сразу позвонила и сообщила об изменениях, но Вас не устроили изменения в заявке -Вы запросили еще 3.600 руб за доставку 40 кг. Естественно, грузоотправителя не устроила перевозка 440 кг за 7.200 руб. Поэтому, я написала Вам на электронную почту и предложила аннулировать заявку. По-моему, все корректно и логично. Времени с момента подписания заявки прошло всего полчаса. Я не предложила отменить заявку вечером, спустя несколько часов, или на следующий день - тогда бы Ваша претензия была абсолютно к месту и я оплатила бы срыв погрузки без всяких разговоров. Но в данном случае, как мне кажется, Ваша претензия не уместна. На тот момент у Вас было достаточно времени, чтобы взять другой груз и не понести прямых убытков. И, кстати, мной был предложен Вам другой груз -весом 0,5т с выгрузкой на Васильевском о-ве и датой погрузки тоже 21 апреля на ш. Революции, но Вы отказались.

Цитата (Магистраль Логистик (ТК "Грузовые Экспресс Линии", ООО) @ 10.05.2023 09:53)
Здравствуйте, Ирина!, отвечаю Вам ваше пояснение, Во-первых: мной не было озвучено суммы за догруз (за дополнительный адрес выгрузки), да вы и не спрашивали, вами был поставлен ультиматум, либо вы едите по согласованной ранее ставке, но с дополнительным адресом выгрузки, либо отказываетесь от заявки! В свою очередь меня бы устроила символическая доплата за дополнительный адрес выгрузки в 600 рублей (включая НДС), но вы даже не захотели это обсуждать!
Во-вторых: вы мне не предлагали груз на Васильевский остров, и врать, как минимум, в вашем возрасте очень некрасиво. Признайте свою ошибку и оплатите штраф в 720 рублей по выставленному счету и реквизитам.

Прикрепленные файлы:
Счет для ООО «ГРУЗОВЫЕ ЭКСПРЕСС ЛИНИИ».pdf (458393)

Денис, я не ставила Вам ультиматум, обсудить доплату в разумных пределах я всегда готова, также как и признать свои ошибки. Если есть моя вина, я всегда оплачу и извинюсь за неудобства. Доплата в 600 руб абсолютно устроила бы и меня и грузоотправителя, но Вы хотели больше денег. А врать, извините, это не ко мне - не имею такой дурной привычки.

Цитата (Магистраль Логистик (ТК "Грузовые Экспресс Линии", ООО) @ 10.05.2023 10:25)
Ирина, покажите обсуждение ставки в подтверждение своих слов, либо нашу переписку.

Денис, я сначала Вам позвонила и все проговорила. Когда Вас не устроили изменения в условиях заявки, а меня Ваша цена, я написала Вам на почту с предложением аннулировать заявку. И врать не буду - у меня нет подтверждения сказанного мной Вам по телефону. Скажите, пожалуйста, какие убытки Вы понесли спустя полчаса после подписания заявки 20 апреля, если погрузка была назначена на следующий день 21 апреля?

Цитата (Магистраль Логистик (ТК "Грузовые Экспресс Линии", ООО) @ 10.05.2023 10:41)
Ирина, я же вам цену даже не называл, а пояснил, что на условиях данной заявки, дополнительный груз и дополнительным адресом выгрузки вести не намерен, как в таком случае она могла вас не устроить? Убытки я несу сейчас, обсуждая с вами вопросы двухнедельной давности, оплатив услуги почты (отправляя вам оригиналы документов, конверт и 150 атисов за размещение данный темы о вашей недобросовестной работе и наплевательское отношению к перевозчику.)

___________________________________________
Отредактировано пользователем 10.5.23 11:14

Денис, а как я могла предложить Вам аннулировать заявку, если, с Ваших слов, не было обсуждения условий доставки? Мы не нашли компромисс, который устроил бы каждую из сторон.Пересмотреть условия подписанной заявки, а именно увеличение веса на 40 кг и дополнительный адрес выгрузки, Вы были готовы только на своих условиях и с оплатой в двойном размере. Это было неприемлемо. И Вы мне не ответили на вопрос:т какие убытки Вы понесли спустя полчаса после подписания заявки 20 апреля, если погрузка была назначена на следующий день 21 апреля?

Цитата (Магистраль Логистик (ТК "Грузовые Экспресс Линии", ООО) @ 10.05.2023 11:38)

На этот вопрос я вам ответил, читайте предыдущий пост.

По поводу ставки в двойном размере, вы это себе придумали. Я написал выше свою ставку за догруз в попутном направлении, вы поставили мне ультиматум, либо я везу два груза по согласованной ранее заявке, либо я обязан отказаться от заявки, на что я вам ответил: что заявка уже согласована и подписана обеими сторонами, а в случае отказа заказчика, согласно условиям заявке, Заказчик будет обязан оплатить штраф в размере 20% от суммы фрахта за перевозку.

Денис, конечно, я все придумала и заставила Вас, вернее обязала, отказаться от заявки. Самому не смешно? Доплатить 600 руб я отказалась? А было такое предложение? Нет. Предложение было, но сумма больше. Попросили бы доплату в разумных пределах и я бы переделала заявку, но в разумных пределах - это не про Вас.

Цитата (Магистраль Логистик (ТК "Грузовые Экспресс Линии", ООО) @ 10.05.2023 11:59)

В пятый раз отвечаю вам на ваш вопрос, у вас не было намерения договариваться, вы меня поставили перед фактом: "у нас появился догруз в попутном направлении, либо вы едите, либо нет!" Вопрос доплаты не обсуждался.

Прикрепленные файлы:
Переписка 21.04.jpeg (151040)

Денис, я Вам сначала позвонила и сказала, что у грузоотправителя добавляется 40 кг с выгрузкой там же - на Парнасе. Озвученная Вами цена была неприемлемой, поэтому я и предложила аннулировать заявку уже в переписке по электронной почте, чтобы у меня было время найти Вам замену, а Вам взять другой груз. Время позволяло и Вам и мне это сделать без какого-либо ущерба своим интересам.

Цитата (Магистраль Логистик (ТК "Грузовые Экспресс Линии", ООО) @ 10.05.2023 12:19)

Этой переписки и темы не было бы, если бы вы предложили с связи с изменившимися условиями, рассмотреть новые условия заявки с небольшой доплатой. С вашей стороны не было намерения договариваться по поводу стоимости перевозки, Вы пояснили это тем, что сумма была рассчитана из расчета минимальной стоимости в часах, а именно за 5 часов работы, но в заявке такого пояснения не было, да и я, подписывая с вами заявку, не планировал растягивать перевозку на 5 часов.

Согласна с Вами полностью - этой переписки и темы не было бы, если бы Вы предложили разумную доплату и готовы были пойти на компромисс, а не ставить драконовские условия с двойной оплатой.

Цитата (Магистраль Логистик (ТК "Грузовые Экспресс Линии", ООО) @ 10.05.2023 12:40)

Вот вы конечно врать хорошо умеете, мне за вас очень стыдно !!!! Всем партнёрам прошу обратить внимание на данный аккаунт и лучше не связываться. Каждый вывод сделает сам.

Денис, мне за Вас очень стыдно, что не готовы сказать правду. Партнеров прошу обратить внимание на данного перевозчика и его методы работы - не умение и не готовность вести диалог, нежелание пойти на компромиссное решение, которое не ущемляло бы интересы одной стороны путем неразумного обогащения другой стороны. И, как Вы правильно сказали, Денис - вывод каждый сделает сам.

В подтверждение своих слов прикрепляю переписку, в которой ни слова про стоимость и доплату за перевозку не было. НА мой взгляд всё очевидно и понятно. Да и не один перевозчик не наберется такой наглости просить доплату за попутный груз 40 кг. в двойном размере, это полный бред!

Прикрепленные файлы:
Переписка 21.04_1.jpeg (580988)
Переписка 21.04_2.jpeg (283689)
Переписка 21.04_3.jpeg (251178)

Придется повторить: "Денис, я Вам сначала позвонила и сказала, что у грузоотправителя добавляется 40 кг с выгрузкой там же - на Парнасе. Озвученная Вами цена была неприемлемой, поэтому я и предложила аннулировать заявку уже в переписке по электронной почте, чтобы у меня было время найти Вам замену, а Вам взять другой груз. Время позволяло и Вам и мне это сделать без какого-либо ущерба своим интересам." А вот уж наберется перевозчик наглости или нет запрашивать доплату в двойном размере, можете мне не рассказывать. Кто-то думает - а вдруг прокатит? А кто-то решит, да куда она денется, я же, ежели что, ей сразу претензию выставлю, да скажу, что врет все и придумывает. Вот второй вариант и есть как раз Ваш стиль работы. А есть еще вариант, которым пользуется большинство - договариваются, не ущемляя интересы ни одной из сторон и в будущем продолжают сотрудничество на взаимовыгодных условиях.

Цитата (Магистраль Логистик (ТК "Грузовые Экспресс Линии", ООО) @ 10.05.2023 13:14)

Всё это пустая болтовня с вашей стороны, не подтвержденная абсолютно ничем. Есть подписанный Договор-заявка, есть отказ от заявки со стороны заказчика, есть штрафные санкции за срыв заявки. Всё очевидно! Прошу оплатить штраф за срыв заявки!

Как я понимаю перевозчика..
а НП тем временем висит и портит репутацию.