|
Не доставили груз получателю.
С данной компанией была заключена заявка по маршруту Омск- Лабытнанги. Условия попросила Ксения, чтоб оплатили 80% от фрахта (т.к. у неё заблокирован счёт и чтоб ей снять денег для водителя, нужно чтоб на счету было 80тр), а остаток по Сканам и корешку с почты. Водитель принял груз к перевозке 19.03.2019г. Все бы хорошо, но 23.03.2019г, мне звонит Ксения и говорит о том, что зимник растаял и водитель не может проехать. Я ей объяснил, что в выходные дни ничем помочь не могу и попросил подождать до понедельника 25.03.2019г. В понедельник совместно начинаем искать выход из ситуации. Позвонила мне Ксения сказала, что нашла грузовое такси за 40тр и они готовы доставить груз из Нягани до Лабытнанг, но так как счёт у неё не разблокировали, попросила чтоб мы доплатили ей 20тр, так как с неё требуют предоплату. Мы со своей стороны сбрасываем ей остаток (20тр) с надеждой что груз доставят до Лабытнанг. Но не тут было. Перезванивает Ксения и говорит, что ввели ограничения до 5т на зимнике и Грузотакси пошли в отказ. Я начинаю самостоятельно искать пути решения, нахожу перевозчика, который был готов за 100тр без НДС доставить груз из Нягани в Лабытнанги. После этого уже во вторник созвонились с водителем (Лакки Владиславом) он сказал, что под расписку сдал груз в пос. Советском (а это в 250км от Нягани) частному лицу. Соответственно в курс дела меня никто не поставил. Я звоню Ксении, узнаю почему так произошло, она ответила что он нервный и сам себе на уме. Что ему в голову взбредёт, то он и делает. И ничего ему не докажешь. Я начинаю Ксении объяснять что это не правильно и что водитель должен загрузить на себя груз обратно и ждать дальнейших моих указаний. После этого, минут через 20 перезванивает мне не в адеквате водитель Влад, начинает мне угрожать, ТЫкает мне и несёт не связанные друг с другом слова. Я его бред слушал целых десять минут, что сейчас он не может доставить груз, а через месяц все будет хорошо и он его доставит до Лабытнанг. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ!!! ))) Я звоню Ксении, говорю зачем мне звонил ваш муж/водитель и угрожал мне? Ксения ответила, что он очень просил мой телефон, якобы по нормальному пообщаться со мной (вы поняли какой диалог состоялся с ним). Ксения не отрицала, что он под выпивший (сказала если он засиживается, то начинает пить). После этого всего звоню перевозчику, говорю груз не в Нягани, в пос. Советском, он ответил что на 20тр будет дороже, итого 120тр без НДС. Я во вторник поздно вечером, предупредил Ксению, что машина собирается выехать из Лабытнанг в пос. Советский и забрать груз. Попросил привести в чувство водителя, чтоб он мог показать где оставил груз и чтоб груз вернули. Ксения пообещала. Сегодня утром 28.03.2019г, водитель должен приехать с 16 до 18 часов. Звоню Ксении и предупреждаю ее об этом, на что она говорит: Влад поехал в Хантымансийск. Я прошу, чтоб она его вернула, но все тщетно. Больше скажу, что водитель Лакки забрал с собой перевозочные документы (на вопрос зачем? Ответил, чтоб не видели стоимость груза). С сегодняшнего дня, телефон перестала снимать. Звоню Ксении, попадаю на вторую линию (с кем-то говорит), а мне не перезванивает. Расходы которые понесла наша компания, это лишних 120тр. Я предложил Ксении вернуть на 50тр и без НП и Претензии в свой адрес обойдётся. Сказала следующее: мы посчитали, что потратили 80тр и 20тр вам вернём. Но только при этом забыла, что груз сдали не в Лабытнангах, а какому то частному лицу под расписку в пос. Советском. Юристы готовят претензию и после этого отправляем в суд. Вот и думайте ...
Поддерживают:
Не поддерживают:
28.03.19 12:49
|
Антон забыл упомянуть, что водитель ждал от него решения несколько дней, но он как оказалось даже начальство не поставил в известность о том, что машина зависла и проехать не может, а также и хранение груза и манипулятор оплачивали мы со своей стороны. Также он клевещет что мы отказались вернуть 50 тысяч, я сказала что вернем... но после темы в "нп" я даже и не знаю как мы будем возвращать эти деньги. После того, как мы не смогли пройти по зимнику, мы искали машину, которая согласится взять груз, и доставить его, но тщетно. Большинство отказывались, предлагали вездеходы, но Антон не соглашался на их расценки, было предложение от грузотакси в Нягани, но они отказались так как испугались, что машина завалится, а 20 тысяч переводить до заключения заявки это уже не моя инициатива, надо было дождаться пока заявка будет заключена, а то звоню Антону, что грузотакси отказались, а он уже деньги перевел
Поддерживают:
Не поддерживают:
29.03.19 17:08
|
Ксения, выгораживать себя не стоит! Взяли на себя обязательства, будьте добры их решать. Если вы нашли Вездеход, то почему не заключили с ним заявку и не доставили груз??? Ведь это ваша вина, что вы не доставили груз. И даже если наша инициатива была вам доплатить (так как вы же меня просили, что надо срочно это сделать, так как зимник со дня на день закроется), а деньги от нас будут долго лететь. Поэтому с согласия руководства вам и были перечислены эти деньги. А вы вместо того чтоб отправлять их на заправку ВОДИТЕЛЯ (Влада), могли бы их вернуть нам обратно! Согласны со мной??? Не стоит себя выгораживать и пытаться кому-то здесь доказать что вы белые и пушистые. Я вам перед всей публикой АТИ ещё раз предлагаю вернуть нам до 5.04.2019г на счёт 50тр и мы закрываем эту тему. И тормозим отправку претензии вам и дальнейшей отправки в суд! Думайте.
Поддерживают:
Не поддерживают:
29.03.19 17:20
|
Ксения, если на то пошло, кто вам дал команду выгружать на СВХ? Если как вы выразились, что с водителем сложно найти общий язык, то поменяйте его! Пусть за вашим авто работает тот человек, который будет слушать ваши указания, а не то что ему в голову взбредёт. До 5.04.2019г ждём от вас 50тр. В противном случае суд обяжет выплатить компенсацию и судебные издержки.
___________________________________________ Отредактировано пользователем 30.3.19 6:37
Поддерживают:
Не поддерживают:
29.03.19 17:56
|
Цитата (МОРТРАНС, ООО @ 29.03.2019 17:20)Уважаемые. Я не вольно была свидетелем данной проблемы. Я хотела поставить свою машину на эту перевозку. Водитель на своем газоне простоял на зимнике 2 дня. ехать он не мог. Я с утра сказала что готовы поехать. но пока вы думали к вечеру на реке поставили ограничение 5т. А на сколько помню ваш груз весил 2,5т.плюс вес моей машины это уже 5,5т. Я ОТКАЗАЛАСЬ РИСКОВАТЬ СВОИМ АВТО И ЧЕЛОВЕКОМ. А ВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВЛЯТЬ ТАКОЙ ГРУЗ ДОЛЖНЫ БЫЛИ УТОЧНИТЬ КАК И ГДЕ ЭТО НАХОДИТСЯ.И УЧЕСТЬ ВСЕ ОСОБЕННОСТИ РЕГИОНА. И РЕШАТЬ ЗАДАЧУ ОЧЕНЬ БЫСТРО ,а не двое суток пока там все растаяло.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.04.19 17:05
|
Полностью согласен, что ИП Лакки должна была решить оперативно вопрос. Она могла и в субботу, и в воскресенье, и в понедельник поставить меня в известность что перегружает груз на другой транспорт и другой машиной доставляет груз до места назначения как указанно в заявке! А не так, что я нашла вам машину за 100тр от Нягани до Лабытнанг, где оплату за услуги должны мы брать на себя. Понятное дело что не в сб и вс я от себя не мог дать решения, вот и ждали. А если бы перевозчик сам об этом позаботился, то честь и хвала ему. И для полной ясности картины, машина которая забрала груз в п. Советском вместе с моим грузом, а это 4,2т (груза)в совокупности весила около 12т. Получается на данного водителя и машину ограничение в 5т не играло роли? Надежность компании проявляется именно в таких делах, как форс-мажор. Почему многие компании, чтоб не падать лицом в грязь перед заказчиком идут на многое (в том числе и на доставку груза в минус), а другим просто пофиг (не хотят решать мирным путём).
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.04.19 19:41
|
Цитата (Филиппова Екатерина Валерьевна, ИП @ 02.04.2019 17:05)..... КАК И ГДЕ ЭТО НАХОДИТСЯ..... Так эти "Географам" Краснодар,Лабытнанги или Южно-Сахалинск одинаково
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.04.19 19:47
|
Цитата (МОРТРАНС, ООО @ 02.04.2019 19:41)..............Получается на данного водителя и машину ограничение в 5т не играло роли?
Это север и в межсезонье там бывает всякое.... Сегодня 5 тонн ограничение,а завтра двадцатки могут пустить. А после завтра даже на жугуляторе не проедешь.... В данном случае обе стороны виноваты.... Не зная броду,не суйся в воду
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.04.19 19:55
|
машина которая в итоге забрала груз была урал вездеход а никак не валдай и не газель
Поддерживают:
Не поддерживают:
03.04.19 05:18
|
Ксения, ответьте при всех. Вы оплатите 50тр до 5.04.2019 включительно?
Поддерживают:
Не поддерживают:
03.04.19 07:32
|
Ксения, выйдете на связь. Я вам и звонил и на почту пишу.
Поддерживают:
Не поддерживают:
21.05.19 17:17
|
мы с вами общались по элекронке недавно
Поддерживают:
Не поддерживают:
21.05.19 17:20
|
Цитата (Лакки Ксения Петровна, ИП @ 21.05.2019 17:20)мы с вами общались по элекронке недавно а по телефону общаться уже видимо не хочется? груз не довезли, бросили не понятно где, очень безответственно!!!! Частенько бывает груз из Ижевска, на всякий пожарный поставил вам кирпич. Думаю многие сделают также!!!
Поддерживают:
Не поддерживают:
21.05.19 17:59
|