Срыв загрузки перевозчиком
23.09.24. была заключена договор-заявка между ООО "Мегаторг" и ООО "СМАРТ-НН". 24.09.24. с утра водитель прибыл на погрузку, и, простояв несколько часов в очереди место загрузки покинул место загрузки, мне набрал менеджер и сказал, что отменяет заявку, т.к. не собирается ждать так долго. Важно заметить, что по условиям договор-заявки время на погрузку указано с 8:00 до 20:00, о чем я перевозчику сообщила. Договориться не вышло, с загрузки уехали, сказав, что отказаться "вынуждены", хотя за день до загрузки подписали договор-заявку видя прописанное время. Репутация перед клиентом была испорчена.
О срыве я написала на почту ООО "СМАРТ-НН" и выставила счет с просьбой оплатить сразу. Сотрудник ответил, что оплата срыва будет только по оригиналам счета в течение 7 бд, ссылаясь на условия заявки по оплате, и утверждая, что все должно быть зеркально. Хлопот доставили много, еще оплату по срыву своевременно вносить не желают. Будьте бдительны.