Сергей, очень жаль, что грузоотправитель сорвал вам загрузку.
На загрузку по факту вы не выезжали, т.к. адреса загрузки клиент даже не озвучивал. Соответственно, никаких документов, чтобы предъявить заказчику срыв погрузки, у вас нет. Вы предпочли потребовать с меня, как с диспетчера, 20% за срыв погрузки. Увы, ваши действия, НЕ являются законными! Предлагаю ознакомиться с Законом:
Штраф за срыв погрузки.
Во всех случаях Устав автомобильного транспорта предусматривает возможность сторонам самостоятельно установить размер штрафа за срыв погрузки в договоре, а в случае, если договором перевозки или фрахтования размер штрафа не установлен, то он составляет 20% от стоимости перевозки. Размер штрафа не ограничен и может быть как больше, так и меньше 20% от цены перевозки, он может выражаться в твёрдой сумме (например, 10000 рублей), а также иметь привязку к иным ценам - например, объявленной стоимости груза.
Также Устав автомобильного транспорта прямо предусматривает право каждой из сторон договора перевозки или фрахтования требования у другой стороны возмещения причинённых убытков (затрат на топливо, зарплату водителя, “холостая” аренда погрузочных механизмов и прочее).
Особое внимание хотелось бы уделить договорам, заключаемых между посредником и перевозчиком. На них в полной мере не распространяется действие 34-ой и 35-ой статей УАТиГНЭТ! Диспетчер не является ни фрахтователем, ни грузоотправителем, поэтому заключённый между диспетчером и перевозчиком договор не является ни договором перевозки, ни договором фрахтования, поэтому, во избежание возможных споров о праве, штраф за срыв погрузки должен быть прямо обозначен в договоре или заявке. Если в заявке или в договоре с посредником размер штрафа не указан, то всё, на что могут рассчитывать стороны этого договора — возмещение причинённых убытков в соответствии со статьёй 15 Гражданского кодекса.
К слову в заявке ни слова о штрафе за срыв погрузки в принципе (также, как и не прописаны штрафные санкции по отношению к водителю за опоздание или не подачу транспорта).
Прошу модераторов убрать тему, как не имеющую законных оснований.