Обсуждение закрыто.
Автор
Сообщение
ОЛТИМ-Центр, ООО
(ИНН:7717671100)
Экспедитор-перевозчик ,
Москва
Код:122025
#1
Неадектватный Перевозчик Коллеги, 24.05.2020 был заключена заявка с перевозчиков на доставку товара из Москвы во Владимир. Маршрут возим каждый понедельник. Вопросов на выгрузке не возникало, машина освобождалась в этот же день. На основании чего перевозчику было обещано что машину выгрузят. В итоге машину задержали на второй выгрузке, затем на третьем и на последнюю выгрузку мы не успели. С нашей стороны мы способствовали выгрузке машины. Звонили клиенту и писали письма с просьбой посодействовать выгрузке и дождаться машину на последней выгрузке. С водителем были на связи все время, вел себя абсолютно адекватно, держал в курсе происходящего и с пониманием принял информацию о простое. Письма во вложении. Машину оставили до утра. С нашей стороны мы оплатили простой 2 000 рублей. Со стороны перевозчика, в лице Натальи начались звонки с криками, угрозами, и полным не понимание произошедшего. Так же от Натальи поступило письмо руководству с жалобой на компетенцию сотрудников. Операционный директор дал разъяснительное письмо в ответ что мы сделали все для того что бы машину выгрузили. После чего с ней связался учредитель для того что бы объяснить сложившуюся ситуацию, но она ведет себя не адекватно, хамит, бросает трубки, угрожает.
Коллеги, будьте готовы к последствия которые могут Вас ожидать в любой не стандартной ситуации!
26.05.20 11:38
Экспедитор-перевозчик ,
Орёл
Код:207193
#2
Знающие Нас коллеги никогда не поверят в этот бред, никому я не звонила и не кричала, я позвонила в конце дня сотруднику, который вёл данную заявку - Кухаренко Виталий, и была крайне удивлена, когда мне ответил совсем другой человек и пояснил, что у Виталия начался выходной!) вот так, Коллеги, в 20:00 у логиста начинается выходной, а двумя минутами ранее он направил в наш адрес письмо с сухой фразой - "машина остается в Коврове на ночь". Мне было принципиально важно выгрузить машину и когда я брала заявку уточняла несколько раз у Виталия эту возможность! Мы подвели своих партнеров - сорвали загрузку одним - и они вынуждены выставить нам штраф, а к другим машина приехала с порожним пробегом в 260км. Поэтому я и написала письмо руководству, надеясь, что в руководстве данной фирмы стоят более адекватные и ответственные люди, нежели логисты, но я ошиблась... Скриншот с их сайта о том, что они "платят за простой в соответствии с реальными транспортными расходами, а не зеркально договора", а также скрины переписок смс и в электронной почте также прикреплю. И ДА!!! САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! ЗАЯВКА И ПРОСТОЙ НЕ ОПЛАЧЕНЫ - и теперь, смотря как быстро они настрочили эту НП я очень сомневаюсь, что у данной компании будет такая-же скорость в оплате!

Прикрепленные файлы:
СМС.jpeg (37154)
МЕЙЛ.jpeg (187735)
САЙТ.jpeg (59552)
МЕЙЛ2.jpeg (118009)
МЕЙЛ3.jpeg (137982)
27.05.20 13:52
ОЛТИМ-Центр, ООО
(ИНН:7717671100)
Экспедитор-перевозчик ,
Москва
Код:122025
#3
В отличии от других логистов, которые типа работают круглосуточно, а сами спят по ночам, у нас сотрудники работает 24/7 реально. Поэтому смена передается через сутки.
Заявка будет оплачена в соответствии с условиями. Документы еще не получили!
28.05.20 11:36
Экспедитор-перевозчик ,
Орёл
Код:207193
#4
Во-первых: нормальные логисты РАБОТАЮТ, а не строчат всякую ахинею. А во-вторых: когда пишите претензии в чей-то адрес - придумывайте , что хотите сказать, а то у вас понос слов, запор мыслей получается, вы написали чуть выше, что простой в размере двух тысяч нам ОПЛАТИЛИ!
28.05.20 19:20
Показывать  сообщений на странице

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.
Сообщения о незаконно размещенной информации на форуме присылайте на адрес: avtotrastinfo@gmail.com

сервер 129