Недобросовестные партнеры
Хотелось бы предупредить грузовладельцев, экспедиторов, диспетчеров и всех, кто планирует воспользоваться услугами данного перевозчика, чтобы знать, к чему необходимо готовиться.
Если вкратце, то выставленные претензии и НП в первый же день просрочки - не редко встречаемая ситуация на просторах АТИ, но чтобы претензию выставили ДО момента наступления срока оплаты...такое встретили впервые.
Была заключена заявка №140 от 11.02.2023 г. по маршруту с. Бузаевка - г. Котельниково - г. Сальск. Водитель загрузился 13.02.2023 г., на первой выгрузке должен был быть до 17:00 14.02.2023 г., но приехал только около 18:00, к слову, для чего пришлось задержать сотрудников для осуществления выгрузки. Затем 15.02.2023 г. была осуществлена выгрузка в г. Сальск. Претензий по осуществлению доставки или ухудшению состояния груза нет. Срок оплаты согласован по заявке - 3 банковских дня после предоставления скана счета, акта, ТН/ТТН, договор-заявки и квитка об их отправки.
Теперь хронология событий (время будет указано Самарское (МСК +1):
15 февраля:
около 10:00 водитель выгружается в г. Сальск и присылает фото ТТН для подтверждения.
11:20 Менеджер Анастасия с почты, указанной в ее контактной информации участника АТИ ИП Якунин Юрий Александрович (код в АТИ 3166991) присылает сканы бухгалтерских документов на проверку.
12:25 Направлен ответ с просьбой внести корректировки в бухгалтерские документы
13:04 Получено письмо с исправленными документами
16 февраля:
16:10 также, с почты менеджера Анастасии направлен квиток об отправке. Трек номер для отслеживания - 34404574097577
Далее, срок оплаты был рассчитан в соответствии со ст. 191 ГК РФ где день получения квитка об отправки не считается при определении последней даты оплаты. В связи с чем, 17.02 - первый банковский день, 20.02 - второй и 21.02 - третий банковский день.
17 февраля менеджер Анастасия звонила, уточнить про оплату, на что был дан ответ, описанный выше.
20 февраля начинается самое интересное: менеджер Анастасия снова уточняет по поводу оплаты, на что снова дается ответ, что у нас есть три дня, то есть или сегодня (20.02) или завтра (21.02) оплату увидите, никаких задержек нет.
После чего начались предупреждения о том, что если сегодня (20.02) оплата не поступит, то нам будет выставлена НП. Аргументы на то, что срок у Вас еще не подошел, отсылка на ГК РФ - это не подействовали, оказалось, что у данного участника АТИ своя методика расчета срока оплаты, и он якобы истекает сегодня (20.02)
После этого, также 20 февраля (при этом даже по их неправильно рассчитанному сроку оплаты просрочка не наступила  ) была выставлена претензия, прямо нарушающая п. 4.13 "Положения о порядке направления и рассмотрения Претензий в ATI.SU". При этом сначала выставлена претензия с суммой, в 10 раз превышающей сумму заявки (видимо ну ооочень торопились чтобы выложить претензию), и затем добавлена еще одна, с суммой уже равной стоимости доставки по подписанной договор-заявке.
Но и это не самое интересно, в документах к выставленным претензиям был приложен скриншот из почтового клиента, указывающий на то, что квиток был отправлен...внимание - 15.02 (!), то есть за целые сутки до фактически осуществленной отправки документов. Что проверяется простой проверкой на сайте Почты России.
После обжалования претензии от данного участника АТИ последовало сообщение с извинениями, что менеджера накажем, извините, ждем оплаты согласно срока по заявке и обе претензии удаляются истцом. Все бы ничего, только в переписке 20.02.23г. менеджер прямо сообщает, цитирую: "Считается этот день, не будет оплаты шеф выставит нп", а для выставления претензий менеджерами - руководитель должен им открывать права доступа, а следовательно перекладывание ответственности становится невозможным.
Поддерживают:
Не поддерживают:
22.02.23 00:45
|