Полная или частичная неоплата перевозки
С данным экспедитором была заключена заявка на перевозку груза № 24276 от 24.11 с выгрузкой 26.11.2016 года, с условием 50 %, которая исправна была оплачена нашей компании и получена экспедитором на следующий день. И… после этого обязательства по контролю и ведению нанятого им водителя по доставке нашего груза экспедитор не выполнял.
Так, 25 ноября, с утра позвонил водитель и на отрез отказался везти наш груз. Про договорные отношения с данной фирмой ничего слышать не хотел и поставил ультиматум – либо мы платим ему напрямую деньги, либо наш груз никуда не двинется. Так как водитель являлся по сути частником (ИП без открытого расчетного счета) и, никаких договорных отношений у нас с ним заключено не было, началась неразбериха. Менеджер Дмитрий из ООО ТК «Стратегия» все это время, убеждал нас, что все нормально, проблем нет. После Дмитрий заявил, что сделать с водителем ничего не может, и предложил нам самим с водителем решать возникшую проблему и договариваться с водителем самим.
Двое суток Дмитрий не выходит на связь. Заработав свою тысячу решил, что на этом его работа окончена, в то время, когда сам водитель нашел телефон клиента и позвонил на выгрузку и сказал, что не приедет, потому, что Донтэк 24 не платит ему деньги, от чего клиент, мягко выражаясь был в шоке, что потрясло наши долгосрочные деловые отношения.
В итоге в субботу, 26 ноября пришлось отправлять курьера за 90 км. от офиса, что бы он убедился, что автомобиль перевозчика действительно стоит на стоянке, приглашать перевозчика приехать к нам в офис для заключения заявки лично и согласования дальнейших действий по перевозке груза.
На текущий день водитель выгрузился с опозданием в 2-е суток, требует с нас недополученные деньги заключенные по первой заявке к ООО ТК "Стратегия" при этом ссылаясь на то, что должны эти деньги ему Мы, а не экспедитор который его нанимал, вопрос получения оригинальных документов за перевозку под вопросом, менеджер предлагает нам разбираться напрямую с водителем или курировать его действия за ООО ТК "Стратегия"
Из-за безответственной работы ООО ТК «Стратегия» наша компания чуть не разорвала отношения с Клиентом, устроила всем сотрудникам нервную пятницу-субботу, и до сих пор повис вопрос о оплате нашей компании за перевозку из за отсутствия оригинальных документов.
Наша компания не рекомендует работать с данной компании из-за безответственного подхода к работе и отсутствии координации с перевозчиками.