Срыв загрузки заказчиком
Заключили заявку на перевозку груза по маршруту Астрахань - Пятигорск, ставка 23000 наличными.
связь поддерживали с диспетчером Кристиной. Машина с утра приехала и простояла до вечера. В течение дня Кристина сказала,что машину загрузят, цитируя слова своего заказчика. В свою очередь, я неоднократно задавал вопрос: Загрузят ли машину 18.11.2019г, чтобы не опоздать на другую загрузку. В итоге, Кристина сообщила, что машину загрузят 19.11.2019г во второй половине дня. в виде СМС-ки (даже не посчитала нужным позвонить). Я ответил, что ждать физически не можем и машину забираем и оформляем срыв погрузки. После позвонил директор Кристины, представился Константином. В процессе разговора я объяснил суть всей ситуации и Константин сказал выслать письмо им на эл.почту, и что все расходы покроет. На следующий день (19.11.2019) ни Константин ни Кристина не поднимали телефон и не соизволили перезвонить.
дозвонился до Константина только 20.11.2019 утром, но что он сказал: Пишите притензию в АТИ, ничего платить не буду!!
Хотелось бы отметить некомпетентность и недобросовестный подход к работе Кристины.
Не Советую брать у этой фирмы грузы.