Не своевременная доставка груза и подозрение о мошенничестве
Не добросовестные экспедиторы.
Нас обслуживал менеджер Темирлан, через эту компанию мы оформили договор-заявку №299 от 25.08.18г. по маршруту г.Белгород-г.Саратов-г.Самара-г.Атырау, по договору доставка должно было быть в пятницу 31.08.2018г в г.Атырау . Пятницу в день выгрузки до обеда не могли дозвониться менеджеру Темирлану (телефон не поднимал), после обеда вышел на связь, сказал что машина в пятницу утром выехала с г.Уральск и проезжает с.Тайпак (примерно 200км до Атырау) и к вечеру доставят в г.Атырау. Не доставили и не позвонил.... (телефон отключил., контактный телефон водителя тоже не давали..)
В субботу тоже телефон был отключен и мы вышли на связь директору компаний Макашеву Абылай, он сказал что у них машина поломалась и вообще находится в Уральске!. (В пятницу Темирлан говорил что подъезжает машина к Атырау, а в субботу Абылай говорит что еще в Уральске. как так можно?). И сказал что решит вопрос с поломкой машины или же перегрузят груз на другую машину и отправят в Атырау. Через пару часика звоним.. и он телефон не поднимает, так целый день не могли дозвониться ни до Темирлана ни до Абылайа... (вообще не профессиональное поведение со стороны Директора)
В воскресенье ближе к обеду дозвонились ели как до Абылайа.... На вопрос: какие поломки у машины? так и не смогли получить точного ответа от него... обещал решить вопрос с отправкой и связаться, так до вечера время протянули.. и в конце сказал что в понедельник с утра отправят машину и доставят к семи вечера (этого дня)...
Теперь сегодня 03.09.18г. в обеденное время звонили чтобы уточнить.. Он говорит что еще груз в Уральске и до сих пор решают вопрос с отправкой груза...
Мы уже сомневаемся в их честности... не знаем действительно ли машина поломалось или вообще они мошенники!!
Мы ещё по договору им произвели 100% оплату до выгрузки, из расчёта что они нам доставят 31.08.2018 года.