Совершенно НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ перевозчик! Представляет опасность, так как своей безграмотностью может выгрузить груз не по адресу!
18.08.2022 г. между нами и ИП Шапкин Н.В. была подписана договор-заявка по маршруту:
Тимашевск - Новорусаново - Ивановка – Большая Каменка. Перед поездкой водитель был мною проинструктирован, о том что на каждой точке у него будет своя накладная под определенным номером, которые я прописала в заявке, в графе «номера накладных». Так же в устной форме я напомнила, что печати на загрузке/выгрузках ОБЯЗАНЫ соответствовать грузополучателям, что, собственно, как Отче наш обязан знать каждый водитель-экспедитор и так же отражено в нашей с ним заявке.
В итоге на третьей точке водитель, не проконтролировав печать, уехал, так как очень спешил! о чем узнала уже от грузополучателя, мне соответственно не позвонив! Из этой ситуации сделала вывод, что он в документы и не смотрел, иначе у компетентного перевозчика возник бы вопрос. Документы мы получили по почте, вскрыв конверт обнаружили, что на последней точке печать не соответствует грузополучателю! О чем я незамедлительно сообщила Николаю, а также запросив исходные документы у заказчика отправила ему по почте для восстановления. Николай занервничал и ОЧЕНЬ просил ему помочь, я совершенно по-доброму отозвалась ему помочь, о чем жалею до сих пор!!!Предложила несколько вариантов, начать с загрузки, начать с выгрузки, на что Николай мне сказал, Юля, как будет быстрее, так и делайте. Я сообщила, что придется оплатить курьера и заняла восстановлением документов.
Каково же было мое удивление, когда через 2 дня Николай прислал мне голосовое сообщение с угрозами и обвинениями в мой адрес, а также в адрес нашей компании, наших заказчиков, о том, что мы некомпетентные, что он не обязан нас учить и контролировать! Я опешила, так как я отозвалась ему ПОМОЧЬ, и мы договорились о том, когда я САМОСТОЯТЕЛЬНО восстановлю документы, ему сообщу. Восстановить документы физически за 2 дня невозможно, я только два раза вызывала курьера, подключала людей, чтобы нам помогли. Далее угрозы перешли на уровень руководства, а также Николай выставил претензию нам в АТИ, о том что МЫ НЕ ОПЛАТИЛИ ПЕРЕВОЗКУ И ТЯНЕМ С ОПЛАТОЙ СПЕЦИАЛЬНО! Ее ЕСТЕСТВЕННО ОТКЛОНИЛИ!
Перевозку ему оплатили ВОВРЕМЯ, согласно заявке, по документам, которые Я ВОССТАНАВЛИВАЛА САМОСТОЯТЕЛЬНО (вычли 1500 руб., за оплату курьера, которая, к слову, составила 1890 руб.,) благодаря нашему, по словам Николая «некомпетентному руководству», которое пошло навстречу и не заставили его самостоятельно восстанавливать документы, так как после того, как он облил грязью меня и директора у меня не было ни малейшего желания ему помогать!
Позволю себе подытожить: если вы не хотите проблем, данного перевозчика НЕ СОВЕТУЮ привлекать к работе! НЕКОМПЕТЕНТЕН ни в одном вопросе, БЕЗГРАМОТНЫЙ, ХАМОВИТЫЙ, считает, что его работа только в том, чтобы привезти и увезти. При этом обвиняет и поливает грязью всех вокруг, УГРОЖАЕТ и КЛЕВЕЩЕТ!!!!! Не говоря уже о том, чтобы сказать «спасибо»!
К РАБОТЕ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
Документы прилагаю:
1. Договор-заявка, подписанная обеими сторонами
2. Письмо перевозчику о том, что нужно восстановить, с вложениями исходных документов
3. Переписка с грузополучателем
4. Сканы документов о вызове курьера и стоимости с г. Белгорода и Тимашевска.
5. ТрН , где печать не соответствует грузополучателю
6. Платежное поручение.