|
|
Срыв загрузки заказчиком
Машину держали под загрузку с вечера 15 июля. В 16:24 (МСК) прислали заявку с датой погрузки 16.07. Со своей стороны мы попросили ее переделать, так как заявка была ошибочно оформлена на др. фирму. Утром 16.04 уточнила все -ли в силе и уточнила когда будет заявка. Менеджер Ася попросила подождать до 09 утра по московскому времени (уточняю, что погрузка должна быть в Новосибирске-разные часовые пояса)
В 09:50 по МСК времени, я уточнила все ли в силе заявки так и не было
В 10:20 (по МСК времени заявку прислали) в Новосибирске было 14:20, заявку мы подписали и водитель поехал на погрузку. и по Новосибирскому времени в 17 часов водителю сказали, что погрузки не будет или ждите 3 суток до 19 июля ( не хватает продукции)
Со своей стороны мы попросили оплатить срыв погрузки в размере 10000, хотя сумма фрахта 104000 и стандартный штраф 20% составлял бы 20800. Мы продержали машину целый день и найти другую заявку в 17 часов вечера и загрузится естественно не смогли. Попросили мирным путем урегулировать этот вопрос, но все что нам пообещали это 3000 руб., нас это не устроило мы попросили хотя бы 5000, но услышали от директора НЕТ и что саратовские и ростовские перевозчики все нищеброды .
так что перевозчики 100 раз подумайте, когда даете свою машину грузится этой фирме , продержат , а потом останетесь ни с чем .
Поддерживают:
Не поддерживают:
25.07.19 13:23
|
Добрый день! Работаем более 10ти лет, рейтинг ниже чем сейчас не был никогда, у нас в месяц посмотрите сколько положительных отзывов о работе. Неужели вы хотите сказать, что это все с потолка берется и мы непорядочная компания, обманывающая перевозчиков? В этой ситуации, вы не все рассказываете как было, машину вы продержали с вечера по договоренности, что Москва проснется и даст отмашку грузиться, мною лично был сделан звонок менеджеру в Москву и есть подтверждающее письмо, где менеджер пишет, что груз есть и предлагает сделать ставку на него в аукционе. Ставку мы делаем с вечера и вы ждете( по своей инициативе, вас никто не принуждал к этому!!). Вы же должны были понимать, что риски все-равно есть, а результат должен был придти не ранее 09:00 по Москве следующего дня. И ГРУЗ НАМ ДАЛИ. И все было бы чудесно и все бы уехали, но видимо в связи с некорректной работой планеров завода, выяснилось что ГП просто не хватает! И заявку перенесли на 3 дня. Это просто стечение обстоятельств, вы узнали об этом сразу же! Вы не простояли ни одной минуты, на улице лето расход солярки совершенно другой. С момента подписания заявки прошло 2 часа всего, имейте совесть как вы на 20тыс. руб. то настояли за 2 часа??? Это же Бред. Вам предлагали оплатить 3 тыс. рублей за неудобства, однако Вам этого показалось мало, хотя по сути здесь ни простоя, ни срыва нет.
Вот за что мы должны отдать 20тыс.??? Я лично не понимаю. Мы были готовы Ваши расходы возместить, но реальную сумму))) а то что вы просите, простите, наглость.
Уважаемые заказчики! Будьте осторожны вот с такими перевозчиками! Они еще ничего не сделали, даже до погрузки не доехали, а вы им уже 20 тыс. рублей должны.
Поддерживают:
Не поддерживают:
26.07.19 07:23
|
Цитата (Пахрудинов М.А. ИП @ 25.07.2019 13:23)Машину держали под загрузку с вечера 15 июля. В 16:24 (МСК) прислали заявку с датой погрузки 16.07. Со своей стороны мы попросили ее переделать, так как заявка была ошибочно оформлена на др. фирму. Утром 16.04 уточнила все -ли в силе и уточнила когда будет заявка. Менеджер Ася попросила подождать до 09 утра по московскому времени (уточняю, что погрузка должна быть в Новосибирске-разные часовые пояса)
В 09:50 по МСК времени, я уточнила все ли в силе заявки так и не было
В 10:20 (по МСК времени заявку прислали) в Новосибирске было 14:20, заявку мы подписали и водитель поехал на погрузку. и по Новосибирскому времени в 17 часов водителю сказали, что погрузки не будет или ждите 3 суток до 19 июля ( не хватает продукции)
Со своей стороны мы попросили оплатить срыв погрузки в размере 10000, хотя сумма фрахта 104000 и стандартный штраф 20% составлял бы 20800. Мы продержали машину целый день и найти другую заявку в 17 часов вечера и загрузится естественно не смогли. Попросили мирным путем урегулировать этот вопрос, но все что нам пообещали это 3000 руб., нас это не устроило мы попросили хотя бы 5000, но услышали от директора НЕТ и что саратовские и ростовские перевозчики все нищеброды .
так что перевозчики 100 раз подумайте, когда даете свою машину грузится этой фирме , продержат , а потом останетесь ни с чем . а вы оформили срыв как надо по УАТ? знаете что это надо делать в течении суток? и каков порядок? я так понимаю-нет, так что ваша претензия не обоснована 
Поддерживают:
Не поддерживают:
26.07.19 07:54
|
Цитата (ТомскТранс Авто, ООО @ 26.07.2019 07:23)Добрый день! Работаем более 10ти лет, рейтинг ниже чем сейчас не был никогда, у нас в месяц посмотрите сколько положительных отзывов о работе. Неужели вы хотите сказать, что это все с потолка берется и мы непорядочная компания, обманывающая перевозчиков? В этой ситуации, вы не все рассказываете как было, машину вы продержали с вечера по договоренности, что Москва проснется и даст отмашку грузиться, мною лично был сделан звонок менеджеру в Москву и есть подтверждающее письмо, где менеджер пишет, что груз есть и предлагает сделать ставку на него в аукционе. Ставку мы делаем с вечера и вы ждете( по своей инициативе, вас никто не принуждал к этому!!). Вы же должны были понимать, что риски все-равно есть, а результат должен был придти не ранее 09:00 по Москве следующего дня. И ГРУЗ НАМ ДАЛИ. И все было бы чудесно и все бы уехали, но видимо в связи с некорректной работой планеров завода, выяснилось что ГП просто не хватает! И заявку перенесли на 3 дня. Это просто стечение обстоятельств, вы узнали об этом сразу же! Вы не простояли ни одной минуты, на улице лето расход солярки совершенно другой. С момента подписания заявки прошло 2 часа всего, имейте совесть как вы на 20тыс. руб. то настояли за 2 часа??? Это же Бред. Вам предлагали оплатить 3 тыс. рублей за неудобства, однако Вам этого показалось мало, хотя по сути здесь ни простоя, ни срыва нет.
Вот за что мы должны отдать 20тыс.??? Я лично не понимаю. Мы были готовы Ваши расходы возместить, но реальную сумму))) а то что вы просите, простите, наглость.
Уважаемые заказчики! Будьте осторожны вот с такими перевозчиками! Они еще ничего не сделали, даже до погрузки не доехали, а вы им уже 20 тыс. рублей должны.
оспаривайте у модераторов, у них нет подтверждающих документов согласно Постановлению № 272 
Поддерживают:
Не поддерживают:
26.07.19 07:56
|
Цитата (Пахрудинов М.А. ИП @ 25.07.2019 17:23)2 часа 20 000 р. даже на погрузку не приехали 
Поддерживают:
Не поддерживают:
26.07.19 08:43
|
Цитата (ТомскТранс Авто, ООО @ 26.07.2019 07:23)Добрый день! Работаем более 10ти лет, рейтинг ниже чем сейчас не был никогда, у нас в месяц посмотрите сколько положительных отзывов о работе. Неужели вы хотите сказать, что это все с потолка берется и мы непорядочная компания, обманывающая перевозчиков? В этой ситуации, вы не все рассказываете как было, машину вы продержали с вечера по договоренности, что Москва проснется и даст отмашку грузиться, мною лично был сделан звонок менеджеру в Москву и есть подтверждающее письмо, где менеджер пишет, что груз есть и предлагает сделать ставку на него в аукционе. Ставку мы делаем с вечера и вы ждете( по своей инициативе, вас никто не принуждал к этому!!). Вы же должны были понимать, что риски все-равно есть, а результат должен был придти не ранее 09:00 по Москве следующего дня. И ГРУЗ НАМ ДАЛИ. И все было бы чудесно и все бы уехали, но видимо в связи с некорректной работой планеров завода, выяснилось что ГП просто не хватает! И заявку перенесли на 3 дня. Это просто стечение обстоятельств, вы узнали об этом сразу же! Вы не простояли ни одной минуты, на улице лето расход солярки совершенно другой. С момента подписания заявки прошло 2 часа всего, имейте совесть как вы на 20тыс. руб. то настояли за 2 часа??? Это же Бред. Вам предлагали оплатить 3 тыс. рублей за неудобства, однако Вам этого показалось мало, хотя по сути здесь ни простоя, ни срыва нет.
Вот за что мы должны отдать 20тыс.??? Я лично не понимаю. Мы были готовы Ваши расходы возместить, но реальную сумму))) а то что вы просите, простите, наглость.
Уважаемые заказчики! Будьте осторожны вот с такими перевозчиками! Они еще ничего не сделали, даже до погрузки не доехали, а вы им уже 20 тыс. рублей должны.
АСЯ, ЗАЧЕМ ЖЕ ВЫ ОБМАНЫВАЙТЕ? ВОДИТЕЛЬ НА ПОГРУЗКУ ПРИЕХАЛ! И ВЫ ЭТО ПРЕКРАСНО ЗНАЕТЕ, ПОТОМУ ЧТО КЛАДОВЩИК ВОДИТЕЛЮ СКАЗАЛ НА МЕСТЕ ПОГРУЗКЕ, ЧТО ГРУЗИТЬ НЕ БУДУТ! И ЧЕГО ПРОСТИТЕ ОСТЕРЕГАТЬСЯ? МЫ ПРОСИЛИ МИРНЫМ ПУТЕМ ОПЛАТИТЬ ШТРАФ ЗА СРЫВ 10000 РУБ. ИЗ РАСЧЕТА ЧТО ФУРА ЗАРАБАТЫВАЕТ ЭТИ ДЕНЬГИ ЗА РАБОЧИЙ ДЕНЬ, КОТОРЫЙ МЫ ПОТЕРЯЛИ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ! И МЫ УЖЕ БЫЛИ СОГЛАСНЫ НА 5000 РУБ. КОТОРЫЕ ВЫША КОМПАНИЯ ОТКАЗАЛАСЬ ОПЛАЧИВАТЬ.
Поддерживают:
Не поддерживают:
26.07.19 09:03
|
Цитата (Транзит, ООО @ 26.07.2019 08:43)Цитата (Пахрудинов М.А. ИП @ 25.07.2019 17:23)2 часа 20 000 р. даже на погрузку не приехали ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО, МАШИНА НА МЕСТО ПОГРУЗКИ ПРИЕХАЛА.
Поддерживают:
Не поддерживают:
26.07.19 09:04
|
Цитата (ТомскТранс Авто, ООО @ 26.07.2019 07:23)рублей за неудобства, однако Вам этого показалось мало, хотя по сути здесь ни простоя, ни срыва нет. КАК СРЫВА НЕТ? С САМОГО УТРА ВАС НЕСКОЛЬКО РАЗ ПЕРЕСПРАШИВАЛИ ВСЕ ЛИ В СИЛЕ БУДЕТ ЛИ ПОГРУЗКА, ПРОДЕРЖАЛИ МАШИНУ ВЕСЬ , А В 17 ЧАСОВ КОГДА МАШИНА ПРИБЫЛА НА ПОГРУЗКУ СКАЗАЛИ, ЧТО ГРУЗИТЬ НЕ БУДУТ , ПОД КОНЕЦ РАБОЧЕГО ДНЯ, "ОЧЕНЬ ДОБРЫЙ ДЕНЬ!"!!!
Поддерживают:
Не поддерживают:
26.07.19 09:08
|
Оспорено - сумма не подтверждена
Прошу удалить претензию, так как она не обоснована. Есть только подписанная заявка между нами, где срыв по вине заказчика не оговорен вообще и штрафами не облагается. К тому же вы можете изучить историю переписки, вопрос мы пытались решить мирным путем и предлагали перевозчику оплатить сумму с лихвой компенсирующую его расходы, если учесть, что машина даже не доехала до загрузки.
Поддерживают:
Не поддерживают:
09.09.19 08:36
|