На то что мне понаписала Наталья () я могу ответить следующее. Да, загрузка была сорвана, НО:
1. Опоздания, как такового, не было, машина прибыла до 15 часов, правда мы обещали раньше, но раньше не получилось (трудно просчитать задержку на предыдущей загрузке, пробки), но до конца обозначенного времени загрузки машина прибыла.
2. Что значит "водитель не адекватен" (по-русски можно? нахватались): он не пьяный, он не приставал ни к кому, он не ругался матом, возможно разговаривал чуть резко, но и то только потому, что убеждал, что он все сделает и груз разместит и вовремя его доставит, а его просто не слушали и утверждали, что машина не подходит.
3. Что значит "машина грязная", "какие то коробки разбросаны", если внешне грязная, то, извините, целый день 1-го числа шел дождь (или почти целый день), если изнутри, то водитель все бы сделал, и подмел бы и, в конце концов мы предлагали застелить все целлофаном. И не "какие то коробки" разбросаны, а предыдущий груз, который водитель уже к тому времени вытащил на пандус, чтобы сложить его после этой погрузки.
4. Машину на замену я нашел, правда после 15 часов, на что Наталья сказала, что рабочий день кончился и машина не нужна. Значит так надо было отправить груз,если бы надо было до такой степени отправить, что аж НП выставили, то взяли бы машину.
5. Исходя из первых 4-х пунктов вытекает, и это, Наталья, Вы не можете оспорить (хотя бы потому, что есть фото с места загрузки): НЕПОДАЧИ машины не было, а значит штраф выставлен не обосновано. Кстати, откуда такая сумма, 5000, почему не 50000, почему не 150000? Суммы должны быть реальные. Я подозреваю, что это такой прием "срубить бабла по-легкому".
Ну и самое главное. Да, четыре паллета в эту машину не входило, это так, но по кубам все помещалось и мы предлагали один паллет распаллетить (так делается), и если надо, то на выгрузка снова запаллетить (стрейч-пленка у водителя была). Причем водитель сам бы все сделал, но складские работники, то-ли спешили домой, то-ли были обозлены чем-то. Короче, они не захотели, как это называется "заморачиваться". Так что, если докопаться до сути вопроса, то срыв заявки произошел не из за нас, мы бы все сделали, надо было только чуточку терпения и понимания.
Прикрепленные файлы:по претензии 001.jpg (448904)