на связь не выходят, срыв так и не оплачен.

Изложенные требования ООО «Рубеж» не являются состоятельными в связи со следующим.
1. В соответствии с ч. 1 ст. 797 ГК РФ и ст. 39 Устава до предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном Уставом. Согласно п. 87 Правил претензии предъявляются перевозчикам по месту их нахождения в письменной форме в течение срока исковой давности. Требования к форме, содержанию и порядку направления претензии определяются в главе 7 «Акты, претензии, иски» Устава и пунктами 87-89 Правил. ООО «ТЭК Вест Транс» считает, что ООО «Рубеж» не выполнило надлежащим образом предусмотренный ГК РФ, Уставом и Правилами обязательный претензионный порядок.
2. В соответствии с ч. 1 ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную ГК РФ, Уставом и Правилами, а также соглашением сторон. Тем временем на основании ч. 1 ст. 38 Устава обстоятельства, являющиеся основанием для возникновения ответственности перевозчика, должны быть удостоверены актами или отметками в транспортных накладных, путевых листах, сопроводительных ведомостях, предусмотренных Уставом. Порядок составления актов и проставления отметок в указанных документах устанавливается Правилами в главе VII «Порядок составления актов и оформления претензий». К Письму от 11.12.2018 не приложен надлежащим образом оформленный акт, удостоверяющий в соответствии с главой VII «Порядок составления актов и оформления претензий» Правил невывоз по вине перевозчика груза или непредоставление транспортного средства под погрузку. Не имеется ссылок и/или упоминаний о нем и в самом тексте Письма от 11.12.2018. Следовательно, ООО «Рубеж» в своем Письме от 11.12.2018 должным образом не зафиксировало обстоятельства, послужившие основанием для подачи претензии, и не удостоверило их документально, что является нарушением пп. «г» и «е» п. 88 Правил.
Акт от 23 ноября 2018г. № 3622, приложенный ООО «Рубеж» к Письму от 11.12.2018 вместе со счетом на оплату 11000 рублей 00 копеек от 23 ноября 2018г. № 3622 и к сообщению на сайте АТИ, не соответствует указанным в п.п. 80-86 Правил требованиям и не является актом, удостоверяющим в соответствии с главой VII «Порядок составления актов и оформления претензий» Правил невывоз по вине перевозчика груза или непредоставление транспортного средства под погрузку. Также никаких подобных документов не было направлено в адрес ООО «ТЭК Вест Транс» 23 или 24 ноября 2018г. ни посредством Почты России, ни хотя бы по электронной почте, ни по каким-либо иным каналам связи. Упоминание в Письме от 11.12.2018 неизвестного и не приложенного к Письму «акта о срыве погрузки по вине перевозчика» без даты и номера в перечне прилагаемых к данному Письму документов мы рассматриваем как намеренное введение в заблуждение и представление недостоверных сведений со стороны ООО «Рубеж». Таким образом, ООО «Рубеж» не составило и не представило надлежащим образом оформленного акта, удостоверяющего срыв погрузки по вине ООО «ТЭК Вест Транс».
В силу вышеизложенного и ввиду несоблюдения ООО «Рубеж» предусмотренного ГК РФ, Уставом и Правилами порядка составления и направления акта и претензии полагаем, что в рассматриваемом случае отсутствуют правовые и фактические основания для удовлетворения заявленного требования ООО «Рубеж» о взыскании штрафа.
3. В соответствии с ч. 2 ст. 797 ГК РФ и ч. 1 ст. 40 Устава на рассмотрение претензионных требований ООО «Рубеж» у ООО «ТЭК Вест Транс» имеются 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии. Следовательно, срок рассмотрения Письма от 11.12.2018 (при условии, если бы мы признали, что Письмо от 11.12.2018 является надлежаще оформленной, направленной в наш адрес и полученной нами претензией) заканчивается 10 января 2019г. ООО «ТЭК Вест Транс» имеет полное право рассматривать заявленные требования в течение всего этого периода. Требования ООО «Рубеж» об оплате начисленного штрафа в течение 3 (трех) банковских дней (в Письме от 11.12.2018) и/или об оплате штрафа «в срочном порядке» (в сообщении на сайте АТИ) не являются правомерным.
Полный вариант ответа в прикрепленных файлах.

Прикрепленные файлы:
20190109_Ответ на Письмо ООО.12.2018_4-6 листы.pdf (7617871)
Приложение № 1.pdf (1802935)
20190109_Ответ на Письмо ООО.12.2018_1-3 листы.pdf (7319676)
Приложение № 2.pdf (1776501)
Приложение № 3.pdf (2065085)
Приложение № 4.pdf (4258820)

Я обратилась к модераторам АТИ чтобы срыв погрузки не сошел ООО ТЭК Вест Транс с рук. Вот что посоветовали мне модераторы: Добрый день, представьте в саму тему скрин , подтверждающий дату и время , когда вас уведомили о том, что ТС не приедет на погрузку. Также скрин, когда вы уведомили о том, что предъявляете требования за срыв.

Заявка была подписана 22.11.2018. О том что Машина на загрузку не приедет, Елена уведомила меня по телефону. Однако я прилагаю скрин отправленной мной на следующий день претензии и счета на оплату срыва. На скрине видно что эти документы были мною отправлены 23.11.2018, аесли бы машина загрузилась 22.11, то выгрузка по заявке была бы 26.11. тем самым видно что загрузка не состоялась и документы были оформлены вовремя.

Настоятельно прошу Елену одуматься и оплатить срыв загрузки, после чего НП мною будет удалена.


Прикрепленные файлы:
1п.jpg (184821)
2п.jpg (71972)

По поводу сообщения представителя ООО «Рубеж» Х. Кузнецовой на форуме «Недобросовестные партнеры» сайта Биржи перевозок «АвтоТрансИнфо» «http://ati.su» (далее – АТИ) (ссылка – http://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1024&topicid=eb60d7af-15fe-e811-bb97-0cc47af30c1b&page=Last&msgid=6cba061d-b818-e911-bb97-0cc47af30c1b#6cba061d-b818-e911-bb97-0cc47af30c1b ) от 15 января 2019г. мы имеем следующую позицию.
Во-первых, направление нами в адрес ООО «Рубеж» ответов на Письмо от 11.12.2018, а также сообщений на сайте АТИ нельзя рассматривать как признание нами наличия нарушения обязательства и оснований ответственности. В представленной ООО «Рубеж» Заявке не указаны данные контактных лиц, номера их телефонов, адреса электронных почт и т.п., которые правомочны выступать от имени сторон. Отстаивая свою позицию, мы основываемся только на документах и фактах, которые имеются у наших организаций (в форме сканированных копий документов). При этом мы считаем, что не подлежат обсуждению устные разговоры между нашими сотрудниками, о которых упоминает ООО «Рубеж» в своих письмах, в силу субъективного их характера и невозможности доказать их достоверность. В связи с этим заявление Х. Кузнецовой «О том что Машина на загрузку не приедет, Елена уведомила меня по телефону» считаем несостоятельным и юридически безграмотным.
Во-вторых, Ваши заявления о том, что Вы отправили нам по электронной почте какое-то письмо 23 ноября 2018г. также не соответствует действительности. Готовя данный ответ, мы еще раз просмотрели всю переписку с Вами по нашей электронной почте, а также все полученные нами письма от 23 ноября 2018г., включая других адресантов. Однако никаких писем 23 ноября 2018г. мы от Вас не получали, что подтверждает «Скрин-шот» (Приложение № 1). Никаких Ваших писем нет и в папках «Удаленные» и «Спам».
В-третьих, мы внимательно рассмотрели присланный Вами «скрин-шот» письма, отправленного, по Вашему заявлению, в наш адрес. Наша почта «info@twtlogistics.ru» с момента ее создания имеет имя пользователя «TEK West Trans (TWT)» (Приложение № 2). В поле «Кому» должны были высветиться логин «info@twtlogistics.ru» и/или имя пользователя «TEK West Trans (TWT)». Однако по Вашей картинке адресат не понятен и точно не выглядит как «info@twtlogistics.ru» / «TEK West Trans (TWT)», в письме нет темы и какого-либо текста. Наконец, исходя из Вашей картинки нельзя сделать однозначный вывод, что данное письмо было отправлено Вами и именно по нашему адресу, также нельзя однозначно опровергнуть, например, и то, что у Вас в тот день не возникло каких-либо проблем с доставкой данного письма, отчет о доставке/прочтении Вы не приложили.
В-четвертых, как мы уже отмечали в предыдущих ответах, электронный обмен копиями документов может быть предусмотрен соглашением сторон, однако сомнений в действительности такого соглашения быть не должно. В рассматриваемом случае оснований полагать, что стороны согласовали в установленной законом (письменной) форме возможность электронного документооборота в целях исполнения договорных отношений не имеется. Представленная ООО «Рубеж» Заявка не предусматривает для сторон возможности обмена юридически значимой информацией посредством электронной связи, также не определяет данный документ и признаваемых обеими сторонами адресов электронной почты, а также телефона ООО «ТЭК Вест Транс», с помощью которых стороны могут направлять друг другу документы. Заявка подразумевает обмен между сторонами оригиналами всех документов (по Почте России, курьерскими службами), включая направление претензии, а не только направление сканированных копий посредством электронных сообщений. Также и само Письмо от 11.12.2018 содержит фразу о том, что оно составлено «в 2 (двух) экземплярах, один экземпляр направляется перевозчику, второй остается у заказчика» (последний абзац Письма от 11.12.2018), что подразумевает письменную форму и направление его в оригинале на бумажном носителе. Однако до настоящего времени ООО «ТЭК Вест Транс» подобных писем не получало, документов об отправке соответствующего письма, в том числе 22 или 23 ноября 2018г., по месту нахождения ООО «ТЭК Вест Транс» Вы также не представили.


___________________________________________
Отредактировано пользователем 15.1.19 23:04

Наконец, и самое главное, даже если бы Вы действительно отправили подобное электронное сообщение и оно дошло до нас 23 ноября 2018г., как мы тоже уже сообщали в предыдущих ответах, подобного рода «претензия» с прилагаемыми Вами счетом на оплату от 23 ноября 2018г. № 3622 и актом от 23 ноября 2018г. № 3622, в виде сканированных копий документов не соответствует предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации (Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, утв. Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ, и Правилами перевозок грузов автомобильным транспортом, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.04.2011 № 272, далее – Правила) требованиям по форме, содержанию и по способу направления. ООО «Рубеж» не составило и не представило надлежащим образом оформленного акта, удостоверяющего срыв погрузки по вине ООО «ТЭК Вест Транс», а приложенный Вами акт от 23 ноября 2018г. № 3622 не соответствует указанным в п.п. 80-86 Правил требованиям и не является актом, удостоверяющим в соответствии с главой VII Правил невывоз по вине перевозчика груза или непредоставление транспортного средства под погрузку. Таким образом, ООО «Рубеж» не выполнило надлежащим образом установленный обязательный претензионный порядок, а также не составило и не представило надлежащим образом оформленного акта, удостоверяющего срыв погрузки по вине ООО «ТЭК Вест Транс». В связи с этим мы настаиваем, что в рассматриваемом случае отсутствуют правовые и фактические основания для удовлетворения заявленного ООО «Рубеж» требования о взыскании штрафа с ООО «ТЭК Вест Транс», что подтверждается судебной практикой.
Электронное письмо от Вас, к которому были приложены три документа, подписанные со стороны ООО «Рубеж»: сканированные копии претензии от 23 ноября 2018г., счета на оплату от 23 ноября 2018г. № 3622 и акта от 23 ноября 2018г. № 3622, было прислано Вами и доставлено на наш электронный адрес 11 декабря 2018г. (Приложение № 3). Подробный ответ на него в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации мы отправили Вам 09 января 2019г. как по электронной почте, так и Почтой России, «скан» документов об отправке был приложен к электронному письму. Доставка подобного рода письма, как Вы утверждаете, 23 ноября 2018г. могло бы поменять срок нашего ответа, но никак не его содержание.
В соответствии со ст. 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (АПК РФ) каждое лицо, участвующее в деле, должно доказать обстоятельства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений. При этом в согласно ст. 68 АПК РФ обстоятельства дела, которые согласно закону должны быть подтверждены определенными доказательствами, не могут подтверждаться в арбитражном суде иными доказательствами. Руководствуясь данными положениями, суды в решениях указывают, что несоблюдение процедуры составления и направления предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации актов и претензий является достаточным основанием для отказа во взыскании неустоек, в связи с недоказанностью вины стороны в нарушении договорных обязательств (Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 07.09.2018 № 17АП-10565/2018-ГКу по делу № А60-19784/2018, Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 27.06.2018 № Ф07-5881/2018 по делу № А56-46287/2017, Постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 12.02.2018 № 07АП-11266/2017 по делу № А03-15242/2017, Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 25.06.2013 по делу N А56-47638/2012).
В силу вышеизложенного и ввиду несоблюдения ООО «Рубеж» предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации порядка составления и направления акта и претензии полагаем, что требование ООО «Рубеж» о взыскании с ООО «ТЭК Вест Транс» штрафа за недоказанный срыв погрузки является несостоятельным и не подлежит удовлетворению.
В заключение, мы считаем, что обсуждение возникшей спорной ситуации слишком затянулось. Наша позиция четко и подробно изложена в предыдущих ответах (см. Письмо от 09 января 2019г. № 02/19). Еще раз обращаем Ваше внимание на абсурдность ваших требований об обязанности наемного работника юридического лица – Елены – «одуматься и оплатить срыв погрузки». Мы по-прежнему считаем, что на сегодняшний день опубликование сообщений ООО «Рубеж» на сайте АТИ выглядит лишь как намерение исказить действительную картину сложившейся ситуации, как попытка нанести ущерб нашей деловой репутации и необоснованно понизить наш рейтинг на сайте АТИ. В силу названного и в случае, если сообщение представителя ООО «Рубеж» Х. Кузнецовой на форуме «Недобросовестные партнеры» сайта АТИ (ссылка – http://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1024&topicid=eb60d7af-15fe-e811-bb97-0cc47af30c1b) не будет удалено с сайта АТИ, мы будем вынуждены обратиться в суд за защитой нашей деловой репутации и возмещении нанесенного ущерба.
Приложения:
1. «Скрин-шот» переписки между ООО «ТЭК Вест Транс» и ООО «Рубеж» на 1 л.;
2. «Скрин-шот» настроек электронной почты «info@twtlogistics.ru» на 1 л.;
3. «Скрин-шот» сообщения ООО «Рубеж» от 11 декабря 2018г. по электронной почте, к которому приложены три документа: сканированные копии претензии от 23 ноября 2018г., счет на оплату от 23 ноября 2018г. № 3622 и акт от 23 ноября 2018г. № 3622 на 1 л.

Прикрепленные файлы:
Приложение № 1.png (545262)
Приложение № 2.png (453793)
Приложение № 3.png (662227)

Пишите какую то ерунду. По факту загурзка сорвана. Документы переданы в суд.