Добрый день. Перевозка по заявке 448 от 30.08.22 Михайловка(Крым) – Минск.
При загрузке в Михайловке экспедитору был задан вопрос о комплекте документов, в частности о фито-санитарном сертификате. Ответ – все будет. После загрузки выясняется – все будет , но только в Орле. От Михайловки до Орла из документов одна ТТН. Для Белорусской машины это каботаж. В районе Каменск – Шахтинского отдано 1000р.
03,09 в Орле отдают пакет документов с загрузкой в Курске и местом выгрузки г. Парохонск Брестской обл., что не соответствует согласованной и подписанной заявке. О чем экспедитор НовоТЭКа Влад был поставлен в известность (скрин с ватсапа). Ответа не было, я продолжил движение на Минск через Смоленск. Расстояние от Брянска до Минска через Смоленск 570км. Через Гомель 605км. 04,09 в 15-20 автомобиль был в Орше (Скрин со спутникого слежения). И только 06,09 был дан ответ(скрин с ватсапа), что едем выгружаться вместо Минска в Парохонск расстояние между ними порядка 300км. Владом был задан вопрос “сколько вы хотите чтобы добавили?” - “15000” ответ “там одно и то же расстояние от границы”(скрин с ватсапа). По договору №НТ0001213, пункт 2,3,2 - Письменно информировать исполнителя о необходимиости переадресовки транспортного средства. И пункт 2,4,2 - Переадресовывать груз путем согласования и подписания новой заявки.
На выгрузке 2-е суток. По расчету отдельная эпопея. 08,09 в 16-10 деньги привезли 85000, никак не 90000 и не на выгрузке а в Орше. Вопрос решился только после моего звонка представителю отправителя, о чем Влад был поставлен в известность и дано указание водителю выгружаться. В разговоре с Владом я объяснил, что дополнительные 5000 считаю хоть какой-то компенсацией за дополнительные расходы, простой на выгрузке и перепробег при переадресации 305км.(Скрин со спутникого слежения).
Считаем, что ООО НовоТЭК сопровождение данной перевозки провел отвратительно.
Приложения:
1. Фото спутникого слежения 2шт.
2. Скрин ватсап 4шт.
3. ТТН.
4. СМР
Прикрепленные файлы:Screenshot_20220920_132316_com.whatsapp.jpg (661148)
Screenshot_20220920_132329_com.whatsapp.jpg (628687)
Screenshot_20220920_132351_com.whatsapp.jpg (648901)
Screenshot_20220920_132444_com.whatsapp.jpg (632416)
IMG_20220920_125334.jpg (3816393)
IMG_20220927_140238.jpg (3010852)
IMG-20220912-WA0000.jpg (98717)
IMG_20220927_141644.jpg (2263198)