Срыв загрузки перевозчиком
В соответствии с договором-заявкой от 22.08.2022 ООО «ДЕЛИС-МЕБЕЛЬ» должна была осуществить перевозку груза «МЕБЕЛЬ» по маршруту ПЕНЗА-ПОДОЛЬСК-ПОДОЛЬСК. Автомобиль под загрузку - 23.08.2022 был подан около 12:30 часов, далее в 13:00 водитель сообщил заведующему склада, о том что логист компании ООО «ДЕЛИС-МЕБЕЛЬ» аннулировал заявку в одностороннем порядке и направляет машину в другое место под загрузку, не уведомив Заказчика, что привело к срыву загрузки.
Логист ООО "ДЕЛИС-МЕБЕЛЬ" Анастасия Гончарова не выходила в течении 30 минут, а именно не отвечала на телефонные звонки и электронные письма. Удалось дозвониться только с другого номера, неизвестного ей. Во время разговора она сообщила, что якобы машина сломалась и отправляется на ремонт, когда мы сообщили что общались с водителем лично и никакой поломки нет, а это она аннулировала заявку в одностороннем порядке, что она вообще не в курсе ситуации, так как это все произошло во время обеденного перерыва, хотя водитель нам сказал, что Анастасия позвонила ему отменила загрузку и направила его на другой адрес для погрузки. В течении всего дня с нашей стороны были попытки связаться с Анастасией для мирного урегулирования ситуации, но не удалось, так как Анастасия игнорирует звонки, смс-сообщения и электронные письма.
Не советуем сотрудничать с данной компанией, если не хотите попасть в ситуацию как мы, когда все обговорено и подписано, ты спокоен, а тут получается, что Логист решил по другому, не предупредив никого сорвать погрузку.