Обсуждение закрыто.
Автор
Сообщение
Траектория, ООО
(ИНН:6318053830)
Экспедитор-перевозчик ,
Самара
Код:2356503
#1
Отправка документов на неправильный адрес Согласно договора - заявки № 4554 от 07.03.2024 г. ИП Курбанова должна была направить документы по адресу г. Самара, ул. Советской Армии, д. 203, офис 5,8. (Копия договора - заявки с выделением адресов отправки во вложении)
Однако согласно квитанции об отправки почтового отправления ИП Курбанова указала не полный адрес.
По адресу указанному ИП Курбановой (Самара, ул. Советской Армии, д. 203) расположен огромный жилой дом, в котором с нескольких сторон расположено несколько офисных центров и только в нашем офисном центре работает не менее 20-25 различных организаций. Данный факт легко проверить в Яндекс картах, Дубль Гисе и любом другом навигационном приложении.

До настоящего момента в наш адрес отправление ИП Курбановой с оригиналами документов не поступило.

Сегодня уже третий день как мы пытаемся найти это письмо, но ни одна организация которые мы уже обошли ни в нашем ни в соседних офисных центрах это письмо не получала.
Если оригиналы документов к нам не поступят - мы будем вынуждены их восстанавливать, что может повлечь наложение на нас штрафа от Грузоотправителя.
ИП Курбанова от поиска документов самоустранилась.
22.03 08:47
Курбатова Т.В. ИП
(ИНН:165006002501)
Грузовладелец ,
Набережные Челны
Код:1752001
#2
Письмо ООО Траектория было отправлено с указанием полного адреса на конверте, заполненного вручную с указанием номеров офисов ( г. Самара, улица Советской Армии, д. 203, офис 5,8). Оператор на почте не указала офис в компьютере, однако на конверте он указан. Письмо было отправлено заказным, с прослеживаемым трек номером( такое письмо может получить только сам адресат, кому отправлено или его доверенное лицо).
Статус вручения письма по треку был от 18.03.2024г. Однако ООО Траектория уверяет, что письмо не получено.
Со своей стороны от поиска документов мы не самоустранились ( не в наших интересах, потому что без этих документов ООО Траектория не осуществляет оплату за оказанные услуги), наоборот предложили восстановить оригиналы и отправить письмо заново.
Надеемся на конструктивное решение данной проблемы. Со своей стороны все что от нас зависит, мы можем сделать.
Прилагаем во вкладке статус получения письма.

Прикрепленные файлы:
IMG_0461.jpeg (460135)
22.03 10:28
Траектория, ООО
(ИНН:6318053830)
Экспедитор-перевозчик ,
Самара
Код:2356503
#3
Я не знаю, что вы указали на конверте, у меня его до сих пор нет.
Но на скан копии заявки с вашей печатью я вижу, что ваш сотрудник подчеркивал необходимые поля.
В заявке 7 !!! раз повторяется наш полный адрес.
Четыре раза Ваш сотрудник его подчеркнул (черно белая тонкая линия) и во всех четырех подчеркиваниях он ни разу не подчеркнул номер офиса (я выделил это красной линией в копии заявки)
Скорее всего именно так и было отправлено письмо. Без указания номера офиса, что подтверждает квитанция об отправке.

В статусе получения письма видно только то, что оно кому-то вручено. Кто его получил - в нем не указано. Вы не указали наш полный адрес. Как почта могла нам его принести?
Ситуация очень напоминает рассказ Чехова "Ванька". В нем тоже письмо отправляли "На деревню дедушке Константину Макарычу........."

По восстановлению документов:
Сейчас мой сотрудник обходит оставшиеся в нашем доме организации. Возможно в ближайший час - два все прояснится.
Утром принесли новый комплект писем. В нем были конверты тоже датированные 18.03.2024 г. (т.е. их принесли с опозданием) вашего письма в утреннем комплекте тоже не было.

Для восстановления документов мне потребуется обратная связь от Грузоотправителя. Я уже связался с ним. Они решают что и как делать.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 22.3.24 11:10
22.03 11:06
Показывать  сообщений на странице

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.
Сообщения о незаконно размещенной информации на форуме присылайте на адрес: avtotrastinfo@gmail.com

сервер 168