На данный момент оплата не поступала.

Вероника здравствуйте!!! Да Вероника заявку мы с вами заключили, но груз мы ваш не забрали , потому что нас выгрузили на два дня позже. Я Вам пытался обьяснить , но кроме крика я практически ничего не слышал от Вас. Мне за простой добавили одну тысячу рублей, я готов вам ее отдать. Я готов был вам оплатить даже 50 % ваших( якобы потерь), но ваш истеричный крик меня просто вывел и понял, что с Вами не реально вести здоровый диалог. Удачи Вероника!

Уважаемый Василий!Нас НЕ интересует сколько Вам заплатили за простой. Также нас НЕ интересует Ваша 1000 или 50% "якобы наших потерь". Нас интересует оплата по сорванной заявке в сумме 6 400 (Шесть тысяч четыреста рублей). Извольте оплатить!

Цитата (ФАЭТОН", ООО @ 25.12.2017 15:26)
А где уведомление и собственно сам акт?

"Знал бы где упаду соломки подстелил бы". Каждые 20-30 минут мы звонили диспетчеру и она нам каждые 20-30 минут обещала выгрузить. Я даже уже пригрозил, что машину отправлю в Пермь и не буду выгружаться. Но палка в нашей работе бьет по перевозчику, а вторая сторона всегда чистой из воды выходит(заказчик либо диспетчер). Простояла машина 1000 р, а вот если по вине простоя ты не успел забрать груз, то 20%. Несправедливо, санкции должны быть адекватные.

Груз Ваш предлагали забрать в выходные, на что вы сказали определенно нет. А мы связывались с ответственным за погрузку и он сказал что в принципе, решить вопрос можно было за оплату. Платить я был готов и Вам Вероника об этом говорил.

Уважаемый Василий, начнем с того что в момент срыва погрузки Вы со мной не разговаривали, беседовал со мной Ваш менеджер Александр. С Вами мы общались на следующий день, и Вы предложили забрать груз во вторник, позже осеклись, что машина у вас под целиковый груз, а не на догрузах. Второй момент в том, что даже за деньги Вас никто грузить не собирался, т.к. сообщили вы о своих проблемах в субботу в 17-00 по мск, а ждали Вас весь день, а в воскресенье фирма-грузоотправитель в принципе не работает. В третьих Вы могли предупредить о сложившихся проблемах в пятницу, когда уже знали что машина задерживается. Со слов же Вашего менеджера Александра, в субботу днем он ездил в офис, чтобы взять контакты на выгрузке и выяснить что с выгрузкой (т.е. до субботы до обеда этот момент никто не контролировал).В четвертых, чтобы не подвести клиента, мне пришлось поставить машину дороже на 8000. В четвертых, я предлагала Вам договориться по хорошему, на что получила ответ, что "Вы и так свое уже поимели".Возникает закономерный вопрос, почему мы не должны выставлять Вам данную претензию и работать себе в убыток из-за Вашей халатности???

Заявку с машиной, доставившей вместо Вас груз, прилагаю.

Прикрепленные файлы:
ООО ФАЭТОН 001.jpg (1392033)

От ситуации в которую попал я никто не застрахован. В подобную ситуацию может попасть каждый, разница лишь в том , что есть компании(люди), которые понимают перевозчиков(в сложившейся ситуации), а есть диспетчера(подобные Вам), которые не хотят и не когда не поймут перевозчика.

НА сегодняшний день оплата от господина Строгонова В.П. в наш адрес не поступала. Будьте добры оплатить срыв.

Мне вот интересно по срыву погрузки, теперь модно стало только заявку прикрепить и считать , что это срыв погрузки. А нет забыла еще счет на оплату. А вообще раньше было. акт о срыве погрузки подписанный представителями заказчика, с наименованием машины и фирмы предоставившей машину, а так же оплаченная претензия о срыве погрузки и только после этого вы можете что то предъявить реальное, а так это нажива!!!

Цитата (Бухалов Дмитрий Эдуардович, ИП @ 06.02.2018 17:56)


Что значит что то реальное? Я предъявляю реальный срыв погрузки!В следствие которого были понесены убытки! И прошу заметить, господин Строгонов В.П. не отказывается от того что заявка по его вине была сорвана!

Цитата (Бухалов Дмитрий Эдуардович, ИП @ 06.02.2018 20:56)


Оплаченная претензия кому??? В данном контексте заказчиком выступает ООО "ФАЭТОН", и мы совершенно правомерно требуем оплатить нам срыв!

___________________________________________
Отредактировано пользователем 08.2.18 10:00