Отказались от загрузки, не уведомив заказчика!!
Добрый день! Данная компания, и в частности логист Александр согласились отвезти наш груз с Саратова на Волгоград 15.02.2019г. водитель Михайлов А.А. Загрузка в пятницу, выгрузка в понедельник. Логист, узнав об этом, согласовал с директором, перезвонил повторно, подтвердил согласие и отправил нам данные на машину в 14.25. Я пояснила, успеют ли они, так как машина должна придти до 16.00 на завод, на что был получен утвердительный ответ. Времени оставалось мало и решили сразу отправлять машину без подтверждения заявки(с согласия логиста), чтобы успеть. Я отправила водителю все необходимые данные, перезвонила уточнить все ли ему понятно. Михайлов ответил, что он в 2 км. от завода и уже едет на загрузку. Уведомив логиста об этом, начала делать доверенность и другие необходимые документы для завода, чтобы все успеть до 15.30 т.к. пятница и у них короткий день. В 15.20 поступил звонок с завода, что машина не появилась и трубки водитель не берёт. Набрав 2 раза Михайлову, ответа не последовало (до этого все время брал трубку со 2 гудка) я начала волноваться и позвонила логисту. Но он тоже был не в курсе, где водитель и почему не отвечает.Он заверил меня, что сейчас все выяснит и перезвонит. Прождав впустую 30 минут, я набрала опять сама и услышала простой ответ. А ДИРЕКТОР ПЕРЕДУМАЛ БРАТЬ ГРУЗ!! И это после того, как все было согласовано и с логистом и с директором и ГЛАВНОЕ с ЗАВОДОМ!! В какое положение поставили они нас этим поступком, их естественно не интересовало. Заявку они тоже не подписали и срыв оплачивать отказываются!! Никому не рекомендуем данную безответственную компанию и в частности логиста Александра, который не соизволил не уведомить об отказе, и даже не извинился за такой поступок. Имя и репутация для данных людей, ни своя, и уж тем более чужая!! не волнует никаким образом!! Категорически не рекомендуем !!!