Срыв загрузки перевозчиком
Между ООО "РефТранс" и ООО "Транс Групп" была заключена заявка (во вложении). При заключении устно было обговорено и также письменно в заявке прописано точное время подачи машины под загрузку - это был ключевой момент при подборе транспорта. В день загрузки при первом контакте водитель нахамил, сказал, что впервые слышит о нашей заявке и на нашей загрузке будет не раньше 15.00. С нашей стороны диспетчеру было предложено решить недоразумение, однако, в этот момент им показалось проще вовсе отказаться от подтвержденной заявки и решить ситуацию срывом (записи разговоров имеются). В следствие чего буквально за 15 минут нам пришлось подобрать замену, водитель которой ехал существенно дороже, однако времени на переговоры у нас уже не было. Диспетчер ООО "РефТранс" на данный момент не отвечает на звонки, не реагирует на письма на эл.почту. Не рекомендуем работать с ООО "РефТранс" - поберегите своих заказчиков, свою репутацию и финансы. Готовим претензию.