С данным перевозчиком была составлена договор-заявка, согласно которой машина на погрузку должна была встать к 10:00 (устно была договоренность что если машина подъедет ближе к 11, то ничего страшного, но не позже). Утром в 10:00 созвонился с Максимом который сказал, машина недалеко в городе минут через 30 будет, в последующем машины до 11:00 не было, созвонившись с Максимом он сказал сейчас узнает где машина, в это время я позвонил водителю сам, который сообщил что он на выгрузке и его даже не начали выгружать (вопрос, как Максим мог сказать в 10:00 что машина через пол часа будет, если по факту машину тогда еще не выгружали), после чего с Максимом больше не созванивался, звонил только водителю. В итоге машина подъехала в 14:00/14:20, машину не грузили не 2 часа а максимум 30 минут так как человек ответственный за погрузку, во время ожидания машины, выехал на другой объект. Согласно подписанной договор-заявки, за не вовремя поставленный транспорт, неустойка 20% от суммы обозначенной за рейс.