Нами была заключена договор-заявка 19.07.2018г с ООО "Мобайл-Экспресс" о перевозке арбузов с населенного пункта село Карагач, Прохладненского района, КБР, в город Екатеринбург. 20.07 прибыв в указанный населенный пункт,водитель Джанаев Т созвонившись с контактным лицом,который в свою очередь удивился, что водитель находиться в данном населенном пункте и определил место погрузки село Баранчи,Ногайского района,республика Дагестан,о чем незамедлительно сообщили диспетчеру Анне.В свою очередь Аня сообщила нам,что необходимо двигаться по адресу который озвучил заказчик, так как такое бывает и заказчики иногда обманывают,а так же пообещала нам в полном объёме возместить произведенные траты. Загрузившись в указанном населённом пункте,в Баранчи, водителю выдали из сопроводительных документов только СПРАВКУ о покупке арбуза у местного населения в количестве 21 тонна для реализации. Другие документы водителю не выдавались. Прибыв в город Екатеринбург и созвонившись с грузополучателем 23.07 нам было сообщено, что в Екатеринбурге нет возможности выгрузить и необходимо ехать в город Тюмень РЦ Тандер, о чем мы незамедлительно сообщили ООО "Мобайл-Экспресс" в письменной форме,об изменении маршрута. Ответ в устной форме был один, нам возместят все затраты. Выгрузившись 25.07 каких либо документов в РЦ не дали,о чём незамедлительно было сообщено так же ООО "Мобайл-Экспресс". До настоящего времени, нам не были покрыты все убытки из расчёта р/км в сумме пропорциональной стоимости перевозки. Сумма разногласий 29000 рублей, а так же не выплачен простой п. 1.12. Фирмой ООО "Мобайл-Экспресс" были нарушены ст.4 Федерального закона от 30.06.20003 №87- ФЗ(ред.от 6.07.2016) о Транспортно-экспедиционной деятельности,а так же пункты 1.1, 1.8, 1.11, 1.12 договора-заявки №503. В своём отзыве о нас ООО " Мобайл-Экспресс" сообщил,что мы не предоставили оригиналы товаросопроводительные документы. В связи с чем еще раз напоминаем,что каких либо сопроводительных документов (ТТН, ТН и.т.д) водителю не были выданы,кроме указанной справки. Так же напоминаю ООО "Мобайл-Экспресс" о том что,машина разгрузилась вчера поздно вечером 25.07 в РЦ Тандер (г.Тюмень). И даже при наличии каких либо документов ни каким космическим кораблём оригиналы, не могли быть доставлены в г. Пятегорск, Ставропольского края. Уважаемые участники форума решать Вам о нашей или их недобросовестности.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 26.7.18 21:11


Прикрепленные файлы:
Справка.jpg (129106)

В вашем тексте идет речь о селе Барончи Ногайского района, а справку вы прилагаете от сельсовета Карагас Ногайского района- где правда?- заврались!

Сообщаем Вам товарищ юрист Владимир,что прежде чем усомниться в порядочности людей,Вам элементарно,перед оскорблением "заврались" необходимо изучать документацию. Правда состоит в том,что муниципально-территориальное устройство Ногайского района(Дагестан) входящий в состав республики Дагестан(Россия),с административным центром село Терекли-Мектеб,состоит из 17 населённых пунктов в составе 10 сельских поселений. Боранчи входит в состав "Карагасского" Сельсовета как и само село Карагас. Из этих безосновательных обвинений можно придти к выводу о вашем отношении к перевозчикам. В связи с изложенным,дорогие Форумчане,мы прекращаем какую либо переписку с юристом Владимиром!

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 31.07.2018 09:24)
Вы, прежде чем на перевозчика "наезды" устраивать, лучше бы с господами грузоотправитеоями разобрались! и с документами, которые на погрузке выдают! хотя, так как Вы - экспедиторы, Вы - обязаны быть на погрузке и самолично выдать перевозчику и груз, и документы! При этом для перевозчика Вы являетесь ГО (о чем сами пишите в заявке - обязанности перевозчика: п.3.3 "доставить вверенный экспедитором " груз!! Так что претензии - предъявляйте к себе! не первое нп читаю, где перевозчики о Вас пишут, может, стоит задуматься? в плане организации работы в Вашей организации!
Не загрузить нормально не можете, не выгрузить, условия меняете "на ходу", но про "диспетчерские" - строго! никаких изменений? как же так? экспедиторы!
что за контора у Вас такая? 5000 Вам по факту загрузки, а оплата перевозчику - по факту выгрузки? и что это за "диспетчерские" такие у экспедитора !??

Цитата (Апанасенко Е.А. ИП @ 31.07.2018 20:16)
Вы начала всего действия не знаете а делаете выводы. Так вот, чтобы более понятно было- Да маршрут был поменян грузоотправителем, в телефонном разговоре даже не с нами, а с водителем перевозчика, на что водитель согласился при этом он не уведомляет своего диспетчера, а уведомляет его лишь когда подъезжает к новому месту выгрузки. При этом водитель согласовал и ставку с грузоотправителем. Мы узнаем об этом лишь когда водитель прибыл на выгрузку в Тюмень РЦ "Тандер". И узнали мы об этом лишь потому, что водитель побоялся, что там будет задержка по выгрузке. А если бы там- выгрузке было бы все как по маслу мы бы и не узнали об этом. Так как перевозчику оплату сделали в большем размере, чем в заявке и он просто побоялся что размер диспетчерских может увеличится. Но на самом деле мы и бы не потребовали, у нас так есть перевозка есть ставка диспетчерских. Она записана в бухгалтерии не больше не меньше. Поэтому ну заработал Перевозчик больше, да дай бог. Нам наше отдайте и все.

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 01.08.2018 15:06)
Любой, кто читает тему, делает выводы только на основании того, что здесь написано. Тему открыли - Вы! и в теме - Вы участвуете! все, что хотите сообщить - сообщаете!
Поэтому странно упрекать кого-либо, что Вы не полностью изложили информацию, в результате чего могли быть сделаны сделаны не верные выводы, надеюсь, это понятно!

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 01.08.2018 15:06)
хороший у Вас клиент, похоже, не сильно Вы ему нужны! Вы бы статус "экспедитор" сменили на "диспетчера", да и в заявке поменяли бы... а то вводите людей в заблуждение, все-таки экспедитор и диспетчер выполняют разные функции, причем совсем...

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 01.08.2018 15:06)
тоже обошелся без Вас

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 01.08.2018 15:06)
сколько оплатили? откуда известно? чем подтверждено?

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 01.08.2018 15:06)
ну слава богу, хоть здесь понимаете, что деньги не просто так на голову падают, а их надо заработать ! что если Вы - не причем, то лишние требовать - ни к чему!

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 01.08.2018 15:06)
очень хочется увидеть комментарий перевозчика!
пока что он написал, что:

Цитата (Хатагов Тимур Алибекович, ИП @ 26.07.2018 20:38)

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 26.07.2018 15:50)
получается, что договоренность, про которую Вы знаете, не соблюдена? поэтому и нет диспетчерских? но перевозчик пишет о разногласиях, между кем и кем? Между Вами и им, или между ГП и ним?

не уверена, что это логично, так как если перевозчик взялся вести переговоры самостоятельно (о большей сумме за издержки и простои), то пусть и оплату дополнительную получает самостоятельно!
диспетчерские, за которые подписались, надо оплачивать, при условии, что диспетчер свои обязательства (прописанные в заявке) выполнил.
Вот что именно выполнили Вы - становится все менее понятно, и это уже следуя Вашим же объяснениям. Все, что Вы "дали" перевозчику - места загрузки, выгрузки, ставка, перечень документов - оказалось не верным... получается, только контакт ГО?

В как не с этой планеты? Самое ценное-это информация. АТИ и создано и зарабатывает деньги на продажах различного рода информации(контактах, грузах и т.п.) Деньги платятся именно за информацию, а не за моральную поддержку по телефону.

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 02.08.2018 09:48)
так из предоставленной Вами информации процентов 10 оказалось верной (телефон ГО), а остальные 90 процентов - не верной! Вам об этом и пишу!
Я понимаю, что Вы хотите свои диспетчерские, но в ходе обсуждения Вы же и свою работу показываете, показываете, чего Ваша информация стоит, люди читают и понимают, как с Вами работать... такое нп интересное получилось, перевозчика может кто-то в чс и занесет, но Вас то - тоже! , и что тогда будите делать со своей ценной информацией)))
А ГО перевозчика и без Вас найдут, если захочет, просто раз есть посредник, то пока проще через него искать, но работали ведь и без посредников, не так уж и давно это было... вернуться к этому не так уж и долго))

Цитата (Апанасенко Е.А. ИП @ 02.08.2018 10:39)
ГО не когда бы не взял эту машину без нашего подтверждения. Это наш клиент, работаем более 10 лет. А во вторых по-честному перевозчик, получил достойную ставку, если посмотрите на АТИ. Сам лично созванивался с Перевозчикам и его все устраивало, обещал и диспетчерские оплатить, но наверное жадность. Вот и решили не отдавать, и огрехи перевозки как раз на руку.

Уважаемая Елена! Сообщаем Вам, что приехав согласно заявке по указанному адресу погрузке,и узнав о том что, что погрузка будет состояться вообще в другой республике,мы созвонились с диспетчером Анной и сообщили ей, что погрузка перенесена в другую республику,на что она нам сказала,что необходимо двигаться по адресу,который озвучил заказчик, такое бывает,заказчики иногда обманывают , и пообещала нам, разобраться с возмещением произведённых затрат. Прибыв в город Екатеринбург и узнав о том, что нас хотят выгружать в РЦ "Тандер" в городе Тюмень,мы опять с трудом созвонившись сами и сообщили ей об этом - ответ был один, нам возместят все затраты. Мы понадеялись на добропорядочность данной фирмы и поверили им. Каждый раз она нам обещала, что сейчас будет звонить своему клиенту и потом перезвонит,затягивая время до выгрузки. Мы в свою очередь в свою очередь начали писать письма и уведомлять на электронную почту обо всём происходящем. Однако какого-либо письменного ответа от них на наши письма не поступало. Мы от них требовали несколько раз решить всё таки вопрос с возмещением ущерба,а от них одни обещания. А на деле, что они обсуждали и о чём разговаривали со своим клиентом мы не знаем. И простой нам тоже обещали выплатить за двое суток. Всё это они нам говорили только по телефону, письменно об этом нам не писали. Нам должны были выплатить денежные средства из расчёта р/км в сумме пропорциональной стоимости перевозки. Это осталось только обещанием. Во время выгрузки в городе Екатеринбург,нам позвонил Владимир и представился сотрудником компании, и попросил нас рассказать всё что произошло, так как хочет услышать от нас, так как не владеет полной информацией, хотя это в письменном виде отправляли им на электронную почту. Послушав нас он сказал, что Анна повела себя не правильно, и что они её накажут, и не зависимо от того получили мы ли мы или нет, понесённые в полном объёме убытки, мы должны выплатить диспетчерские. Его не волнует то, что нам обещали и то что мы понесли,а волнует только диспетчерские. За всё время существования фирмы и работы, к нам не было ни каких претензий и даже просто устных замечаний. Наши водители не имеют право и никогда не договариваются, Так что ни с кем, ни о чём, то что касается перевозок,так как они сидят на наших машинах,просто как водители. Так что ни каких договорённостей у водителя с клиентом ООО "Мобайл-Экспресс" не было, и быть не могло. То что касается жадные мы или нет, любой желающий может уточнить у всех с кем мы работали и работаем. То что касается работы фирмы ООО "Мобайл-Экспресс", то мы пришли к единственному выводу, что они желательно ищют на такие работы не зарегистрированные ни где юридические лица частных перевозчиков,которым подсовывают такие заявки где они не за что не отвечают, а те в свою очередь не могут официально с них ничего затребовать, при любом раскладе. С уважением ИП Хатагов Т.А

Цитата (Хатагов Тимур Алибекович, ИП @ 02.08.2018 14:05)
Вот ситуация проясняется.
У Вас должны быть письменные док-ва договоренностей с заказчиком, хоть какие-то, письма, смс, тогда можно обратиться на КС, чтоб помогли разобраться,убрали нп и получить оплату.
Если ничего кроме разговоров по телефону нет, то доказать договоренности будет не чем, тогда надо оплатить им 5000, после этого нп уберут.
Какой бы вариант Вы не выбрали, тема эта характеризует Вашего заказчика, другие перевозчики прочитают, сделают выводы для себя.

Цитата (Апанасенко Е.А. ИП @ 02.08.2018 14:21)
А что перевозчик мало получил? Перевозчик даже не был в Екатеринбурге, он с погрузки направился сразу в Тюмень и что за лишние 300 км, хочет 50000 р. Ну это просто наглость!

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 03.08.2018 12:46)
кто здесь сумму оплаты обсуждает? много, мало, у каждого свой взгляд, вопрос разве в этом? или сам себя не похвалишь никто не похвалит?
Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 02.08.2018 11:58)
считаете себя правыми - выставляйте претензию, идите на КС...
перевозчик посчитает нужным - сделает то же самое!

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 03.08.2018 12:46)
объехал его, что ли?
Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 03.08.2018 12:46)
Цитата (Хатагов Тимур Алибекович, ИП @ 26.07.2018 20:38)
вообще не надо доплачивать за лишние 350 км? это ерунда, по Вашему?, ну, в принципе, 6-7 часов ходу, по-сути, день работы, дт, мелочь конечно.... так, что ли?

Цитата (Апанасенко Е.А. ИП @ 03.08.2018 15:59)
Перевозчику вместо ставки 140 т.р. оплатили 155 т.р.- это не реф. а тент. Кто так платит за тент летом?
Кто так сейчас ездит за день 350 км. О таким образом до Тюмени не меньше недели ехал.

Так вообще-то если даже по нормативам брать, по которым европейцы ездят в летний период 500 км/сут. а зимний 300км/сут. Так, что 350 км 10т. р. за тент это нормально, без обмана.

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 03.08.2018 17:01)
ну почему из Вас все приходится "клещами" тянуть, Вы же вроде как юрист, казалось бы, могли в первом же посту коротко и ясно изложить ситуацию, а не надеяться, что Ваши мысли участники форума "прочитают" !
Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 03.08.2018 17:03)

Вам уже отвечала, что никто не обсуждает ставку, доплату (много/мало), от Вас просто информацию невозможно получить, Вы крутите/вертите, про Европу рассказываете, на главной АТИ как у них там везде нас и так просвещают... лишнее все это, рассказывать что хорошо и даже очень хорошо людям, которые имеют в собственности транспорт и знают, сколько должно быть, чтобы было хорошо! Тема не про это изначально!
Спорить с Вами не хочу, не о чем, правоту свою у Вас отстаивать получается плохо, не пойму - почему!
Казалось бы, чего проще - выложили по пунктам - что дали перевозчику (по заявке), что совпало, что нет, какие коррективы внесли, за что какие доплаты, как зафиксировали договоренности, какие суммы оплачены - и все всем ясно! с Вами же - как воду решетом носить, из пустого в порожнее льете, а толку никакого!
Что на КС не обращаетесь?

Фирма ООО "Мобайл-Экспресс" делает очень интересные расчёты, выйдя на 10000 рублей из расчёта, что мы проехали лишнии 300 км. Так вот, согласно заявке мы должны были проехать от населённого пункта Карагач Прохладненского района до города Екатеринбург, что согласно ати составляет 2465 км. 140000 делим на 2465 и получаем 56,79 рублей на километр. На самом деле мы, чтобы загрузить и доставить указанный груз до пункта выгрузки, проехали по маршруту село Карагач Прохладненский район - Боранчи Ногайский район - Екатеринбург - Тюмень, что составило 3170 км.Сделав не хитрое арифметическое действие(школьная программа начальных классов), то есть 3170х56,7 получили 180 024 рублей, плюс простой-это отдельно. Эта информация дана для юриста Владимира. Обратное расстояние от Тюмени до Екатеринбурга мы не считаем, хотя понадеявшись на добросовестность указанной фирмы, мы договорились об обратном грузе с города Екатеринбург, так как выгрузка у нас должна была пройти в городе Екатеринбург - согласно заявке. Мы не удивимся, что представитель фирмы ООО " Мобайл-Экспресс" заявит, в конце концов,что они вообще с нами ни какого дела не имели То мы по собственной инициативе договорились о месте погрузки, то клиенты их подводят, то им приходится объяснять административное составляющее Ногайского района, то водитель сам договаривался о выплатах, то мы должны были за неполные сутки, предоставить им не существующий оригинал ТТН (одна из тем Н.П) из города Тюмень до города Пятигорск. Фирма перевозчик и фирма отправитель должны в тесном контакте работать друг с другом, помогать друг другу, так как благосостояние обоих зависит друг от друга, а не от кого либо другого. Перевозчиков и так давят всякими дополнительными налогами,ценами на топливо, ценами на запасные части и.т.д

Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 02.08.2018 11:58)
Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 02.08.2018 09:48)
10 лет назад приобрели клиента, наверное, долго искали, но может быть, просто удачно арбуз купили))), и до сих пор "купоны стрижете", при этом давая не достоверную информацию по рейсу и не закрепляя изменения письменно!
Цитата (Хатагов Тимур Алибекович, ИП @ 04.08.2018 11:17)
с учетом, что юрист все-таки не транспортник, может не знать, про сренетехническую скорость, цену на дизель за Уралом, другие моменты, добавлю свои "5 копеек" )
Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 03.08.2018 17:01)
овоща, арбузы - оплачиваются хорошо, сезон), Вы, желая удержать клиента, снижаете цены, исходя из своих соображений о заработке перевозчика, поэтому для Вас - всё хорошо!.
Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 03.08.2018 17:01)
это 6-7 часов в пути
Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 03.08.2018 17:03)
мы - ЕС? В РФ имеются свои нормативы - 300 км/сутки вне зависимости от времени года, или 4+4 часа, посередине - перерыв! , и слово "если" улыбнуло, разве может быть по другому?
Цитата (МОБАЙЛ-ЭКСПРЕСС, ООО @ 03.08.2018 17:03)
в лучшем случае, это не в минус, хотя...
дт на 350 км + платон + зп водителя (скромные 5 р/км) это то, что на поверхности, это примерно 7500, 2500 остается перевозчику, заплатит налоги, машину подшаманит, купит доширак и останется ноль! это если удастся подшаманить, а то и в минус уйдет... так считать не пробовали?
поэтому займитесь своим прямым делом, докажите, какие суммы выплатили перевозчику? докажите, что на загрузке выдали ттн и трн, докажите, что Вы - экспедиторы!