Если вы не заметили, то ИП Шайкулов это связанная фирма, и именно от нее и написана данная НП, "по документам ИП Шайкулов".
Ошибку совершил исключительно ваш логист, потому что только он в таком случае мог знать как загружает авто ваш клиент, но он не ударил и палец об палец, чтобы узнать каким образом будут грузить данный рейс, и писать о том что тут вина нашего логиста и уж тем более водителя - не стоит, вы перекладываете с больной головы на здоровую.
Ошибки могут быть у всех, и все за свои ошибки должны быть в ответе.
Со стороны нашей фирмы все условия были выполнены, авто было подано своевременно, а вот вы часть своего договора не выполнили.
Претензия будет урегулирована тогда, когда на наш расчетный счет поступит оплата за срыв погрузки.