Добрый вечер уважаемые модераторы АТИ, участники и Вера! Действительно 23 декабря 2019 г. была заключена заявка на перевозку груза на 26.12.2019г. Но по причине поломки, машина не имела возможность приехать на погрузку о чём я сообщила Вере путём электронного сообщения поздно вечером за день до погрузки. На следующий день (день погрузки), я активно искала замену ( что бы не было срыва с моей стороны) и было несколько вариантов, я позвонила Вере,но она отказалась от моей замены и объяснила это тем,что своими силами только что нашли машину но якобы дороже и в данный момент эта машина выезжает на погрузку. Далее мы мирно и спокойно разговаривали о случившемся,я действительно немного пожаловалась Вере что сейчас из-за поломки создалось много проблем (штрафы,неустойки,услуги эвакуатора), на что Вера меня успокоила и сказала что у грузоотправителя нет претензий так как груз всё таки увёзет сегодня другая машина.

И казалось бы всё хорошо, я и ООО ТРАНС-СЕРВИС мирно разошлись но тут как гром среди ясного неба после новогодних праздников 9.01.2020 Вера присылает счёт на оплату,без актов,без претензии, просто счёт. Далее 13.01.2020 г. Вера присылает претензию. Всё это время я не выходила на связь так как лежала в больнице после аварии и знать не знала что Вера что то от меня хочет. Когда приехала домой всё увидела,прочитала мне стало понятно. Никакую отсрочку я не просила это глупо,так как я предлагала замену транспорта, а Вера наверно после затратных новогодних праздников вспомнила где можно быстренько достать деньги! Я очень рада что вас интересует моя деятельность,кому я пишу рекомендации и не поленились их заскринить, но вы ведете себя мягко сказать навязчиво.

Не буду много расписывать,скажу о главном : 1. Я готова была предоставить вам замену транспорта, но вы сами от нее отказались.
2. С ваших слов претензий от грузополучателя/грузоотправителя не было так как груз всё же сегодня уедет и даже никаких сдвигов в доставке не будет.
3. Ваша цитата " написали в письме что будем выставлять НП, на что она вечером этого же дня ответила, что оказывается мы вопрос решили, только почему тогда человек не выходит на связь и не отвечает на письма. (скрин ответа во вложении)" Так вас обидело то что я не брала от вас трубку?! После того как вы сказали что ни у кого нет претензий по срыву я имею полное право не брать от вас трубку не так ли?? звучит грубовато но объясню это) Лежу я в больнице,никого не трогаю,лечусь, рабочего телефона при себе я не имела, далее выписываюсь, и вижу от вас счёт....прекрасно,и как вы думаете будет ли у меня желание решать с вами что то если изначально никакой проблемы не было?!
4. Самое главное. Скрины моей деятельности есть, скрины сообщений есть, не вижу главного - акта. От вас не поступало уведомление о предварительном составления акта как и самого акта, я полагаю что отсутствие акта говорит как раз о том что у вас не было намерений "штрафовать" иначе акт составили сразу только в счёте бы указали дату платежа с отстрочкой которую я якобы просила.

Уважаемые модераторы АТИ прошу вас удалить данную тему, так как проблема сейчас ООО ТРАНС-СЕРВИС создаёт на ровном месте, и нет акта о срыве!!

Цитата (ООО "ТРАНС-СЕРВИС" ("ТРАНС-СЕРВИС", ООО) @ 11.02.2020 14:31)
А акт о срыве вы мне не высылали? прикрепите все необходимые документы в подтверждении претензии в том числе и акт от 26.12.2019 или от 27.12.2019

100% нашли загрузку подороже, думали прокатит, но не вышло.
Ещё претензию выставить нужно, таких балаболив нужно проучить

Цитата (Щегалев Дамир Алиевич, ИП @ 11.02.2020 21:59)

Факт на лицо! Если даже не могут поставить замену! ИП Ларина пускай предоставит доказательства,что машина поломалась(фото, заказ-наряд с сервиса)

Цитата (Ларина Анастасия Юрьевна, ИП @ 11.02.2020 18:00)






Анастасия, вы не позвонили мне вечером как только сломалась машина мы узнали об этом утром в день загрузки в электронной почте. Дозвонится до вас не было никакой возможности так как Вы не берете трубки вообще, и это рабочие моменты! меня лично это вообще никак обидеть не может, и не касается, это не правильно и о таких моментах нужно сообщать сразу и по телефону и быть всегда на связи! Тем более, что заявка была подписана за 3 дня до загрузки. В ответном письме 26.12.2019 в 9.30 утра мы сразу Вас предупредили, что если замены не будет, то будет претензия за срыв (скрин во вложении). У нас загрузки в фиксированные временные окна. Далее до Вас никак не могли дозвонится, начали искать замену т.к загрузку сорвать ни в коем случае нельзя задействовано много людей и так же машин которые ждут уже в другом городе этот груз. Вы нам перезвонили с 14.00-15.00, напоминаю, загрузка строго в 16.00. Вы мне говорите что замены у Вас нет, на что я Вам сказала что Анастасия, машину мы нашли вот толь ко что, но она значительно дороже и ему еще доехать нужно, и вышло дороже, так как нужна была срочность и так же на складе пришлось двигать время загрузки что бы водитель успел доехать за это мы так же понесли убытки. Я не сказала , что мы все решили иначе разговора о том, что Вы просите перенести на январь оплату не было бы, наша ошибка что мы вообще пошли Вам на встречу сочтя Вас порядочным человеком войдя в ваше положение еще и перед праздниками, и трубки Вы не берете не только от нас. Ваш менеджер Евгений в курсе всей ситуации был еще с декабря месяца и в январе после праздников я сама лично его просила передать Вам и что бы Вы связались с нами. Вы в курсе были Всего не надо лукавить. И Ваше высказывание о том, что мы решили заработать на Вас после праздников очень не уместно и глупо.
В нашем деле нужна ответственность и понятно что возникают как с машинами так и на загрузках всякие ситуации в которых никто не виноват, и мы Всегда стараемся разрешить мирно все возникшие вопросы, но Вы повели себя крайне безответственно, и возмущает вообще Ваш подход к работе, то что Вы просто можете не брать трубку потому, что Вы не хотите, зачем Вы работаете в этой сфере, да и не только в этой…Никак Вас обидеть и задеть желаний нет, но есть момент за которой мы понесли убытки по Вашей вине, вы обещали оплатить срыв, мы дали Вам время более чем, можно было хотя бы выйти на связь и объяснить, а теперь Вы начинаете врать и уклоняться.

Настя, я тебе почти 2 года подряд говорил, что на телефон нужно отвечать. Так ты ничему и не научилась

Цитата (ООО "ТРАНС-СЕРВИС" ("ТРАНС-СЕРВИС", ООО) @ 12.02.2020 11:13)
А зачем звонить поздно вечером если уведомлять нужно тем же способом, которым была получена заявка ( по электронке) Из положений пункта 1 статьи 452 ГК РФ вытекает, что расторжение или изменение договора производится в той форме, в которой он был заключён. Это первый момент.

Цитата (ООО "ТРАНС-СЕРВИС" ("ТРАНС-СЕРВИС", ООО) @ 12.02.2020 11:13)
Я не говорила что замены нет,наоборот я сказала что есть несколько вариантов,а вы мне сказали что уже нашли и не отмените водителя так как он уже выехал. Это второй момент.

Цитата (ООО "ТРАНС-СЕРВИС" ("ТРАНС-СЕРВИС", ООО) @ 12.02.2020 11:13)
Почему же глупо? Для меня это очевидно на 99% по сколько изначально претензий ко мне не было, а тут вдруг спустя месяц появились. Претензии обычно или сразу или никогда,а вы мне через 2,5 недели вдруг присылаете счёт....

Цитата (ООО "ТРАНС-СЕРВИС" ("ТРАНС-СЕРВИС", ООО) @ 12.02.2020 11:13)
Не нужно мне говорить про ответственность спустя месяц, вы должным образом не оформили срыв,это доказывает что вопросов не было, и только потом через 2,5 недели вы начинаете звонить и в этот день присылаете счёт,далее с огромным интересом следите за моей деятельностью, ваше поведение меня настораживает!!

Цитата (ООО "ТРАНС-СЕРВИС" ("ТРАНС-СЕРВИС", ООО) @ 12.02.2020 11:13)
Нет,не в коем случае о таких моментах не сообщается по телефону

Цитата (ЕВА ТРАНС", ООО @ 12.02.2020 11:43)
Валерий и вы решили свои 5 копеек вставить)) я польщена таким интересом к моей персоне! Бдите внимательней за моим аккаунтом,вдруг что то пропустите

Добрый день Уважаемые пользователи АТИ . У нас ситуация с Ип Лариной Анастасией Юрьевной была схожая . Дала данные на авто которое находилось в ремонте , а хозяин машины и слышать не слышал ни о какой загрузке. Не выходила на связь, и ни каких объяснений о сложившейся ситуации . Отзвонилась только после того как мы на форум написали. Но к сожалению модераторы не опубликовали наше сообщение на НП так как заявку Анастасия Юрьевна не подписала, и у нас соответственно не было подтвержденной заявки с её стороны , только договор аренды на авто которое Анастасия заявила на перевозку. По поводу договора хозяин авто тоже сказал , что никому машину в аренду ни давал и договор не заключал. Соответственно договор был липа!!! Думаю выводы для себя каждый сделает сам, работать или нет с данными "товарищами" .

Цитата (Движение, ООО @ 12.02.2020 15:58)
Как это не опубликовали,очень даже опубликовали!!! Вы пошли по головам и решили убрать меня как среднее звено,это мы уже выяснили

Цитата (Ларина Анастасия Юрьевна, ИП @ 12.02.2020 16:01)
И тему Движения читала, и эту читаю. Оно, конечно, украсть вы ничего не хотели, как Движение сразу вас обвинило-но, за что не возьметесь- вечно у вас какие-то проблемы. С теми проблемы, с этими проблемы, все не слава богу и всех подвели. Это как раз о качестве работы и говорит. Лично я не хотела бы быть вашим контрагентом.