|
|
Цитата (ТК "СУПРИМА" (LLC TC "Suprema (Новикова О.М. ИП) @ 23.01.2024 23:23)Не собираемся мы Исключительно для такого Недобросовестного перевозчика отслеживать корреспонденцию!
Цитата (Иванов Павел Александрович, ИП @ 12.01.2024 17:48)Так же по телефону этой ночью нам было сказано, что товар следует вернуть. Мы попросили прислать заявку на возврат или хотя бы написать письмо на нашу эл. Почту, где будет указан маршрут, цена и усл расчета. Далее с другой эл.почты (info.suprima@yandex.ru), не указанной в АТИ нам пришло письмо без содержания этих данных. Запросили в ответ повторно, ответа не поступило.
На следующий день неоднократно запрашивали заявку на возврат и по телефону и на адрес обеих эл.адресов, заявку нам так и не прислали, только письмо двоякого содержания, где нам разрешали привезти возврат. По телефону нам сообщалось, что заявки на возврат они не оформляют, из чего мы сделали вывод, что оплачивать рейс с возвратом товара они не собираются. Перевозчик изначально не отказывался перевезти товар. _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
23.01 23:34
|
Цитата (ТК "СУПРИМА" (LLC TC "Suprema (Новикова О.М. ИП) @ 23.01.2024 23:33)А может перевозчик предоставит подтверждение выполнения рейса? Как мы ответили можете запросить у перевозчика. И на минутку, вся переписка была ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с почт указанных в ати _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
23.01 23:34
|
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 23.01.2024 23:34)Цитата (ТК "СУПРИМА" (LLC TC "Suprema (Новикова О.М. ИП) @ 23.01.2024 23:23)Не собираемся мы Исключительно для такого Недобросовестного перевозчика отслеживать корреспонденцию!
Цитата (Иванов Павел Александрович, ИП @ 12.01.2024 17:48)Так же по телефону этой ночью нам было сказано, что товар следует вернуть. Мы попросили прислать заявку на возврат или хотя бы написать письмо на нашу эл. Почту, где будет указан маршрут, цена и усл расчета. Далее с другой эл.почты (info.suprima@yandex.ru), не указанной в АТИ нам пришло письмо без содержания этих данных. Запросили в ответ повторно, ответа не поступило.
На следующий день неоднократно запрашивали заявку на возврат и по телефону и на адрес обеих эл.адресов, заявку нам так и не прислали, только письмо двоякого содержания, где нам разрешали привезти возврат. По телефону нам сообщалось, что заявки на возврат они не оформляют, из чего мы сделали вывод, что оплачивать рейс с возвратом товара они не собираются. Перевозчик изначально не отказывался перевезти товар. Отказывался. Это ложь _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
23.01 23:35
|
Цитата (ТК "СУПРИМА" (LLC TC "Suprema (Новикова О.М. ИП) @ 23.01.2024 23:35)Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 23.01.2024 23:34)Цитата (ТК "СУПРИМА" (LLC TC "Suprema (Новикова О.М. ИП) @ 23.01.2024 23:23)Не собираемся мы Исключительно для такого Недобросовестного перевозчика отслеживать корреспонденцию!
Цитата (Иванов Павел Александрович, ИП @ 12.01.2024 17:48)Так же по телефону этой ночью нам было сказано, что товар следует вернуть. Мы попросили прислать заявку на возврат или хотя бы написать письмо на нашу эл. Почту, где будет указан маршрут, цена и усл расчета. Далее с другой эл.почты (info.suprima@yandex.ru), не указанной в АТИ нам пришло письмо без содержания этих данных. Запросили в ответ повторно, ответа не поступило.
На следующий день неоднократно запрашивали заявку на возврат и по телефону и на адрес обеих эл.адресов, заявку нам так и не прислали, только письмо двоякого содержания, где нам разрешали привезти возврат. По телефону нам сообщалось, что заявки на возврат они не оформляют, из чего мы сделали вывод, что оплачивать рейс с возвратом товара они не собираются. Перевозчик изначально не отказывался перевезти товар. Отказывался. Это ложь В телефонном разговоре, в грубой форме, с криками и оскорблениями на логиста- отказывались везти возврат! _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
23.01 23:38
|
Цитата (ТК "СУПРИМА" (LLC TC "Suprema (Новикова О.М. ИП) @ 23.01.2024 23:38)Цитата (ТК "СУПРИМА" (LLC TC "Suprema (Новикова О.М. ИП) @ 23.01.2024 23:35)Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 23.01.2024 23:34)Цитата... Перевозчик изначально не отказывался перевезти товар. Отказывался. Это ложь В телефонном разговоре, в грубой форме, с криками и оскорблениями на логиста- отказывались везти возврат! Поэтому и через мольбы, юр.отдел посреди ночи написали им письмо. Кто ночью работает? _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
23.01 23:41
|
В случае если ИП Лавриков- не глав ждать, пусть едут на РЦ Тандер и восстанавливают документы!
Ждём ТНЕ с отметкой Грузополучателя с печать и подписью !
Даже при возврате товара, печать и подпись проставляются, с припиской с актом на возврат
_________________________________________
Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
23.01 23:55
|
Цитата (ТК "СУПРИМА" (LLC TC "Suprema (Новикова О.М. ИП) @ 23.01.2024 23:55)В случае если ИП Лавриков- не глав ждать, пусть едут на РЦ Тандер и восстанавливают документы!
Ждём ТНЕ с отметкой Грузополучателя с печать и подписью !
Даже при возврате товара, печать и подпись проставляются, с припиской с актом на возврат Ольга, а у меня вопрос к вп, кто вы или ваша фирма в этой перевозке? Кем вы себя ассоциируете? _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 06:00
|
Цитата (ТК "СУПРИМА" (LLC TC "Suprema (Новикова О.М. ИП) @ 23.01.2024 22:36)По факту, перевозчик отказался везти возврат, переписка имеется. Доброго дня. Мы не отказывались везти возврат. Ждали заявку на возвратный рейс, которая нам так и не поступила. Только письмо двоякого содержания с эл.почты, которой нет в АТИ. Далее сотрудники Вашей организации перестали выходить на связь и отвечать на письма в эл.почте. _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03Прикрепленные файлы:переписка с запросом на заявку.docx (1760552)
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 10:59
|
Цитата (Иванов Павел Александрович, ИП @ 12.01.2024 17:56)Уведомление об оплате ИП Лавриков.pdf (100880) Заявитель, вот это уведомление о возврате груза, согласованной ставке за возврат когда к Вам пришло и с какой электронной почты? _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:03
|
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 24.01.2024 11:03)Заявитель, вот это уведомление о возврате груза, согласованной ставке за возврат когда к Вам пришло и с какой электронной почты?
дату увидел, уведомление о возврате пришло 27.12.23 утром, сразу после разгрузки что Вас не устроило? какое там двоякое содержание? _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:06
|
Цитата (Иванов Павел Александрович, ИП @ 12.01.2024 17:56)Уведомление об оплате ИП Лавриков.pdf (100880) файлы надо верно подписывать, это не уведомление об оплате, а уведомление о возврате груза и ставка за возврат _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:08
|
Цитата (ТК "СУПРИМА" (LLC TC "Suprema (Новикова О.М. ИП) @ 23.01.2024 22:51)Сдача груза должна была производиться на РЦ Тандер и это не редкость, когда перевозчик не может вернуть возврат по тем или иным причинам, однако РЦ Тандер не выпускает ТС с территории без документов. РЦ Тандер не выпускает машину, которая привезла товар, если он остается непринятым на складе. Так же они не отмечают никакие документы на товар, если он не принят по какой либо причине. Соответственно мы не смогли бы выехать с территории Тандера, пока не приехала бы другая машина за товаром, даже с сотрудниками полиции. _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:08
|
Груз выгружен, но не принят грузополучателем, по причине, не зависящей от перевозчика. Согласно законодательству, груз должен быть возвращен перевозчиком грузоотправителю, за счет грузоотправителя. Теперь надо выяснить, кто есть кто в данной перевозке. Какая цепочка. Посмотреть бы ТТН или транспортную накладную. Скан может есть или фото? пусть без печати РЦ
_________________________________________
Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:11
|
Цитата (Иванов Павел Александрович, ИП @ 24.01.2024 11:08)РЦ Тандер не выпускает машину, которая привезла товар, если он остается непринятым на складе.
Так же они не отмечают никакие документы на товар, если он не принят по какой либо причине.
Соответственно мы не смогли бы выехать с территории Тандера, пока не приехала бы другая машина за товаром, даже с сотрудниками полиции.
потребовали бы документ, что груз сдан на ответ хранение, тем боле сотрудники полиции приехали _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:13
|
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 24.01.2024 11:06)Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 24.01.2024 11:03)Заявитель, вот это уведомление о возврате груза, согласованной ставке за возврат когда к Вам пришло и с какой электронной почты?
дату увидел, уведомление о возврате пришло 27.12.23 утром, сразу после разгрузки что Вас не устроило? какое там двоякое содержание? Письмо пришло с почты info.suprima@yandex.ru. В письме ссылка на заявку на доставку до Дзержинска. Мы просили обычную заявку на маршрут с Дзержинска, где прозрачно будет указаны адреса и цена с условиями расчета за возврат товара. _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:21
|
Цитата (Иванов Павел Александрович, ИП @ 24.01.2024 10:59)Только письмо двоякого содержания с эл.почты, которой нет в АТИ. скрин письма приложите,чтобы было видно адрес эл.почты с которой пришло. _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:29
|
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 24.01.2024 11:29)Цитата (Иванов Павел Александрович, ИП @ 24.01.2024 10:59)Только письмо двоякого содержания с эл.почты, которой нет в АТИ. скрин письма приложите,чтобы было видно адрес эл.почты с которой пришло. _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03Прикрепленные файлы:письмо Суприма.docx (444819)
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:34
|
info.suprima@yandex.ru этот адрес бьется в карточке ИП Новикова О.М (Суприма)
_________________________________________
Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:48
|
а вот выдержка из ППГ автомобильным транспортом
66. Грузополучатель вправе отказаться от принятия груза и потребовать от перевозчика возмещения ущерба в случае повреждения (порчи) груза в процессе перевозки по вине перевозчика, если использование груза по прямому назначению невозможно.
67. В случае отказа грузополучателя принять груз по причинам, независящим от перевозчика, перевозчик вправе доставить груз по указанному грузоотправителем новому адресу (переадресовка груза), а при невозможности доставки груза по новому адресу - возвратить груз грузоотправителю с соответствующим предварительным уведомлением. Расходы на перевозку груза при его возврате или переадресовке возмещаются за счет грузоотправителя.
68. В случае составления транспортной накладной на бумажном носителе переадресовка груза осуществляется в следующем порядке:
а) водитель с использованием средств связи информирует перевозчика о дате, времени и причинах отказа грузополучателя принять груз;
б) перевозчик в письменной форме либо с использованием средств связи уведомляет грузоотправителя об отказе и причинах отказа грузополучателя принять груз и запрашивает указание о переадресовке груза;
в) при неполучении от грузоотправителя переадресовки в течение 2 часов с момента его уведомления о невозможности доставки груза перевозчик в письменной форме уведомляет грузоотправителя о возврате груза и дает указание водителю о возврате груза грузоотправителю;
г) при получении от грузоотправителя указания о переадресовке груза до его доставки грузополучателю, указанному в транспортной накладной на бумажном носителе, перевозчик с использованием средств связи информирует водителя о переадресовке.
_________________________________________
Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:52
|
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 24.01.2024 11:52)запрашивает указание о переадресовке груза; уведомление о переадресации, возврате сделано в письменной форме и даже указана стоимость _________________________________________ Перенесено модератором 01.02.24 20:03
Поддерживают:
Не поддерживают:
24.01 11:53
|