Добрый день, уважаемые, участники круглого стола.
Давайте начнем с телефонов:
89270996741 Анастасия - менеджер фирмы ИП Марюткин В.В., оформляла заявку.
89273751540 Юрий - менеджер фирмы ИП МАрюткин В.В. непосредственно участвовавший в решении конфликтной ситуации.
89272894695 Владимир - Марюткин Владимир Владимирович, Директор непосредственно встречался с водителем Вдовиным Валерием Николаевичем, для решения вопроса о передачи комиссионных денег ИП Марюткин В.В.
89273824721 Алексей - Представитель заказчика, занимался оформлением документов на погрузке для водителя, нанимал манипулятор, отдавал денежные средства наличными деньгами водителю.
89276486068 - Вдовин Валерий Николаевич - Водитель предоставленный ТЛК StalkerAuto( Алимова Лидия Борисовна ИП) для перевозки груза.
89273700369 - Аликин Валерий Георгиевич - свидетель, данный человек вместе с водителем Редькиным Анатолием, остановил водителя Вдовина и предупредил, что с его машины на дорогу выпали листы с металлом.
89379143836 - Алексей Пронькин - менеджер со стороны ТЛК StalkerAuto( Алимова Лидия Борисовна ИП) участвовавший с их стороны для решения конфликтной ситуации и принимавший все решения от лица ТЛК StalkerAuto( Алимова Лидия Борисовна ИП).
14.01.2015г. Водитель Вдовин Валерий Николаевич, явился на первое место погрузки, где встретился с представителем заказчика ( Алексей тел. выше). Так как машина которая прибыла на погрузку была повреждена ( отсутствовал задний борт ), представитель заказчика выразил сомнения по поводу сохранности груза во время транспортировки, на что получил устные заверения со стороны водителя Вдовина, что он проконтролирует процесс погрузки на машину и крепление груза, и доставит груз в целости. Т.к. Водитель Вдовин является полномочным представителем исполнителя ТЛК StalkerAuto( Алимова Лидия Борисовна ИП) и взял на себя обязательства по ответственности за сохранность груза Алексей пошел на встречу водителю и взял автотранспорт под погрузку. За 1 день надо было забрать 4 точки, Вдовин и Алексей договорились, что Алексей будет заниматься оформлением документов в целях экономия времени. Оформив документы на первой точке Алексей и Водитель договорились, что Алексей отправиться на следующую точку погрузки оформлять документы на очередной груз, а водитель произведет погрузку и прибудет на следующую точку. После того, как Вдовин загрузился 5 листами металлопроката (имеется видео с камеры склада где загружался водитель Вдовин), он отправился на вторую точку погрузки. В процессе перевозки, водителя Вдовина догнала машина с водителем Редькиным и экспедитором Аликиным ( тел. указаны выше) и сделала ему замечание, что у него выпало на проезжую часть несколько листов металла. На место инцидента водитель Вдовин вызвал Алексея. Прибыв на место инцидента Алексей обнаружил, что кроме тех листов которые выпали на месте не хватает еще одного листа. Вызвав манипулятор (услуги за который Алексей оплатил за свой счет) Алексей отправился по маршруту следования водителя в поисках недостающего листа. Данный лист обнаружен не был. Связавшись с ИП Марюткин В.В. Алексей уточнил будет ли произведена замена машины т.к. опасался за сохранность оставшегося груза, и уточнил как водитель будет оплачивать утрату. Менеджером ИП Марюткин В.В. Анастасией немедленно был оповещен о сложившимся инциденте ответственный за перевозку со стороны ТЛК StalkerAuto( Алимова Лидия Борисовна ИП) менеджер Пронькин Алексей. В результате беседы между менеджерами Анастасией и Юрием со стороны ИП Марюткин В.В. и менеджером Пронькиным Алексеем со стороны ТЛК StalkerAuto( Алимова Лидия Борисовна ИП) было принято решение:
1) Водителя с рейса не снимать, т.к. водитель не имел денежных средств для оплаты утраты.
2) Стоимость утраченного листа в сумме 9000 удержать со стоимости перевозки которая составляла 12000р
Водитель свою вину за утрату груза полностью подтвердил, и претензий к результату переговоров не имел.
После этого Анастасия уговорила заказчика, не отказываться от транспорта с водителем Вдовиным и продолжить погрузку.
Считая конфликт исчерпанным, погрузка была продолжена, рейс выполнен на денежные средства удержанные за перевозку приобретен и доставлен другой лист металла на одной из 4-х точек, а именно проспекте строителей в присутствии водителя. После окончания погрузки Алексеем были переданы денежные средства водителю в размере 6000р, 3000р от первоначальной стоимости рейса и 3000р комиссионные ИП Марюткин В.В. При встречи с водителем руководитель Марюткин Владимир Владимирович получил от него 3000р комиссионных в полном объеме. Водитель с решением согласен, вину свою признает, в суде свидетельствовать готов.
Итог: стоимость рейса 12000
стоимость листа 9000
Денежные средства полученные водителем 3000р
В данный момент идет подготовка к возмещению со стороны ТЛК StalkerAuto( Алимова Лидия Борисовна ИП) денежных средств затраченных на услуги эвакуатора.
Данное решение удовлетворяло все 4 стороны Анастасию ( Ип Марюткин В.В.), Вдовина (водитель), Алексея Пронькина (ТЛК StalkerAuto( Алимова Лидия Борисовна ИП) и Алексея (представителя со стороны заказчика), до момента когда сотрудником Алексеем Пронькиным в известность была поставлена Алимова Лидия Борисовна, а именно на следующий день со дня разгрузки водителем.
Хочу отметить, что в день инцидента все действия согласовывались непосредственно между Юрием, Анастасией, Алексеем ( представитель заказчика)и полномочными представителями (ТЛК StalkerAuto( Алимова Лидия Борисовна ИП) менеджером Пронькиным Алексеем и водителем Вдовиным.
Если бы в ходе переговоров хотя бы 1 пункт устного соглашения не был бы удовлетворен, водитель Вдовин не смог бы осуществить рейс, был бы составлен акт. Однако (ТЛК StalkerAuto( Алимова Лидия Борисовна ИП) не сняла своего водителя с рейса.
Прошу участников круглого стола звонить по любым из предоставленных телефонов для получения необходимой информации для принятия справедливого решения. Все указанные лица со стороны ИП Марюткин В.В. готовы свидетельствовать в суде.
На круглый стол не являлись так как все документы были на рассмотрении у юриста, и мы не могли объективно предоставить необходимую информацию участникам круглого стола.
_________________________________________
Перенесено модератором 24.02.15 11:40_________________________________________
Перенесено модератором 26.12.21 08:20Прикрепленные файлы:Объяснительная (167178)
Объяснительная (234779)