Добрый день уважаемые модераторы!
С Регламентом КС ознакомлена!
12.07.2022 г. по решению КС было выставлено -0,75 балла в паспорт ООО «Ема» Код в АТИ 3040816 с комментарием "Не выполняют договорные обязательства"
С данным решением мы не согласны.
Обоснование принятого решения:
Между ИП Буткарева Е.И. ( код в АТИ 297518) и ООО "Ема" ( код в АТИ 3040816) была заключена Договор – заявка №198/21 от 27.08.2021 года на осуществление перевозки по маршруту г. Гагарин – г. Нижний Новгород, Грузоотправитель ООО «Эггер» + ЗАО «Классен Рус» (2 соседних склада), Грузополучатель один - ООО «Монарх Бизнес Клуб – Поволжье», дата загрузки – 30.08.21, дата выгрузки – 31.08.21 года, наименование груза – ламинат.
К ИП Буткарева была выставлена претензия и официальное требование об изменении закрывающих документов и урегулировании ситуации, которая заключается в следующем: 27.08.2021 согласно договор-заявке № 198/21 ИП Буткарева Е.И. взяла на себя обязательства перевезти груз, а именно 24 места 20 тонн ламината на паллетах из г. Гагарин в г. Нижний Новгород. В пункте 2.2.1 Договор-заявки указано двойное место погрузки г. Гагарин ООО "Эггер Древпродукт Гагарин" и ЗАО "Классен РУС", 30.08.2021 машина приехала на погрузку ЗАО "Классен РУС" погрузила 6 мест 4,4 тонны ламината о чем свидетельствует приложенная ТТН. Далее машина приехала на ООО "Эггер Древпродукт Гагарин" пробыла там некоторое время и просто уехала от туда без загрузки о чем мы узнаем гораздо позже. 31.08.2021 когда машина приехала в Нижний Новгород грузополучатель зафиксировал недопоставку груза в количестве 18 мест с завода ООО "Эггер Древпродукт Гагарин" о чем была составлена претензия и сообщено нашей компании. Мы в свою очередь связались с ИП Буткарева Е.И. с целью прояснить ситуацию, она на тот момент не была в курсе произошедшего. После того как Буткарева Е.И. связалась с водителем - стало понятно, что прибыв на завод ООО "Эггер Древпродукт Гагарин" водитель узнал, что на него еще нет данных, он не стал звонить ни своему логисту Буткаревой ни представиелям ООО "ЕМА", а просто развернулся и уехал не загрузившись на второй точке, тем самым не выполнив основное условие договор-заявки о двойной погрузке. Хочу еще раз отметить, что никаких звонков, смс-уведомлений или электронных писем об отсутствии данных в тот день не поступало ни от Буткаревой Е.И. или её представителей, ни от водителя. Когда всё выяснилось ИП Буткарева Е.И. попросила списать всё на возраст водителя, сказав "ну он же старенький, поймите его". Так же хочу отметить, что ранее мы постоянно работали с ИП Буткарева по данному направлению, её машины грузились по маршруту Гагарин - Нижний Новгород 2-3 раза в неделю и всегда грузились с двойным местом погрузки. Мы предлагали ИП Буткаревой Е.И. оплатить поездку пропорционально доставленному грузу и продолжить сотрудничество на взаимо-выгодных условиях, но на данный момент нас не хотят услышать и портят рейтинг претензиями и уведомлениями о нас как недобросовестных партнерах. Просьба внимательнее рассмотреть данную ситуацию и снять с ООО "ЕМА" наказание. Мы являемся надежными партнерами и как перевозчики и как заказчики.
_________________________________________
Перенесено модератором 01.08.22 17:00_________________________________________
Перенесено модератором 01.08.22 17:03_________________________________________
Перенесено модератором 06.08.22 11:27_________________________________________
Перенесено модератором 10.09.22 21:32Прикрепленные файлы:НП от Буткаревой.zip (7416892)