|
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 11:22)Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)30.05.20 перед погрузкой менеджер Максим заехали на проходную и заказал пропуск, уточнил вес груза и обьем, сказали будет 3 большие бухты и кусок, весс 3200 менеджер Максим-это кто? я, что вам отвечаю сдесь _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 11:24
|
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 14.05.2020 11:12)Также судя с количества мест пэк что то довез дозаказаное позже. Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 11:22)перед погрузкой менеджер Максим заехали на проходную и заказал пропуск Теряю мысль... Максим , Вы присутствовали на погрузке? _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 11:35
|
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 11:35)Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 14.05.2020 11:12)Также судя с количества мест пэк что то довез дозаказаное позже. Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 11:22)перед погрузкой менеджер Максим заехали на проходную и заказал пропуск Теряю мысль... Максим , Вы присутствовали на погрузке? нет!!! завод нахзодится рядом с офисом, я знаю что заказчики не всегда заказывают пропуска водителям, а заказ пропуска заберет у водителя час времени, заехал и сам заказал на него. чтоб он сразу на проходную приехал и стал в очередь на погрузку. _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 11:39
|
т.е. Максим, представитель перевозчика, приехал заранее на завод, заказал пропуск и получил документы для погрузки? или Максиму только на словах кто-то что-то сказал, что будет только 3 бухты? что дальше делает Максим? Пишет уведомление клиенту, с просьбой пояснить, почему количество груза уменьшилось и согласовывает, что ставку за перевозку останется прежней?
_________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14
_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19
_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 12:04
|
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 12:04)т.е. Максим, представитель перевозчика, приехал заранее на завод, заказал пропуск и получил документы для погрузки? или Максиму только на словах кто-то что-то сказал, что будет только 3 бухты? что дальше делает Максим? Пишет уведомление клиенту, с просьбой пояснить, почему количество груза уменьшилось и согласовывает, что ставку за перевозку останется прежней?
Заказ пропуска делается в бюро пропусков по внутреннему телефону. Документы выдают водителю на проходной, перед заездом на завод. Количество груза и бухт сообшили по внутреннему телефону при заказе пропуска. Бухт стало меньше а вес то верный. Поэтому только звонки были с заказчиком. _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 12:14
|
Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 14.05.2020 09:56)Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 14.05.2020 09:49)В вашем случае, думаю придется уменьшить сумму перевозки, например пропорционально выведенному, как вариант. Перевозчик , посчитайте сколько они вам должны в таком варианте? для интереса посчитала по заявке 3 тонны -ставка 22тр, привезли по ттн 2183кг это будет стоить 16тр. Получается 6тр не отработали . _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 12:31
|
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 12:31)Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 14.05.2020 09:56)Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 14.05.2020 09:49)В вашем случае, думаю придется уменьшить сумму перевозки, например пропорционально выведенному, как вариант. Перевозчик , посчитайте сколько они вам должны в таком варианте? для интереса посчитала по заявке 3 тонны -ставка 22тр, привезли по ттн 2183кг это будет стоить 16тр. Получается 6тр не отработали . Это сумма еше терпимая _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 12:33
|
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)был предложен наш транспорт который сможет перекрыть нашу недопоставку, загрузившись 7 числа и доставить с 9 по 12 мая. Это было написано на почту менеджеру «Ланмар».В ответ получив категорический отказ от наших дальнейших услуг. Заказчик отказался и всю вину на перевозчика возложил.Хотя заказчик здесь тоже виноват:так как в заявке двух складов не прописано.Перевозчик признал что не до загузился и предложил довести груз своими машинами,но заказчик отказался.Отказался и еще все потери на перевозчика хочет повесить.Считаю это не справедливо. _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 12:40
|
Цитата (Честь и Совесть, ООО @ 14.05.2020 10:45)Ланмар к претензии прикрепил не весь комплект документов, как основание для претензии-нет транспортных документов, подтверждающих, в каком количестве и что именно перевезли ПЭК, оплату в адрес ПЭК
Да интересно посмотреть, предоставили только счет от ПЭК (без печати) _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 12:47
|
Я не знаю как будет в суде,если они конечно подадут, но если диспетчер не выйдет сегодня в тему, я отдам свой голос за перевозчика.
_________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14
_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19
_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 12:57
|
Такое случается очень часто при полном попустительстве стороны, которая городо для клиента именует себя перевоз, а на самом деле даватель телефонов.
_________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14
_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19
_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 12:58
|
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)30.05.20 перед погрузкой менеджер Максим заехали на проходную и заказал пропуск, уточнил вес груза и обьем, сказали будет 3 большие бухты и кусок, весс 3200, кусок намотают на одну из 3 бухт, что было сообщено по телефону менеджеру «Ланмар» подчеркните красным(зеленым..) прямо в распечатке звонков, где и в какое время Вы с Ланмар этот вопрос обсуждали _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 13:00
|
Ланмар получатель груза, он же заказчик самовывоз, значит перевозчик ИП Заречная и заказчик ТД "Ланмар" заключили смешанный договор (договор перевозки+элементы экспедиции), перевозчик должен был по поручению клиента принять к перевозке груз на заводе в количестве 7 шт вес 3 тонны и доставить в адрес ТД "Ланмар, а заказчик обязан оплатить согласованную договором стоимость, однако перевозчик не принял весь груз к перевозке, Ланмар не уведомил своевременно, доказательств обратного в теме пока не вижу
_________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14
_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19
_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 13:05
|
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 13:00)Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)30.05.20 перед погрузкой менеджер Максим заехали на проходную и заказал пропуск, уточнил вес груза и обьем, сказали будет 3 большие бухты и кусок, весс 3200, кусок намотают на одну из 3 бухт, что было сообщено по телефону менеджеру «Ланмар» подчеркните красным(зеленым..) прямо в распечатке звонков, где и в какое время Вы с Ланмар этот вопрос обсуждали там желтым выделено полистайте _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 13:06
|
Пл идее ланмар должен выйти со встречным, перевозка выполнена, условия уб удержании нет, пусть оплачивают, хотят возмещения убытков, ждём на КС. За понижения рейтинга по полную стоимость.
_________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14
_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19
_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 13:08
|
Посмотрел по гистограмме ТД Ланмар в Мае не было посещений сайта Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 14.05.2020 11:12)У Вас есть с ними связь по телефону?если да то пригласите _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 13:10
|
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)Также менеджер просил сделать фото документов что дали на погрузке, скажу честно забыли, по договору перевозчик обязан сообщить о факте загрузки Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)В данной ситуации наша вина есть, мы в 19.00 на отзвонились заказчику с погрузки, не сделали фото документов что дали на погрузке, но фото, была личной просьбой менеджера «Ланмар» и в заявке не прописана. однозначно халатность перевозчика усматривается, как и факт, что машину загрузили не в 19 часов, а раньше ( в теме есть документы с проходной) _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 13:12
|
Цитата (Справедливость, ООО @ 14.05.2020 13:10)Посмотрел по гистограмме ТД Ланмар в Мае не было посещений сайта Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 14.05.2020 11:12)У Вас есть с ними связь по телефону?если да то пригласите сбрасывает _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 13:15
|
Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.05.2020 13:12)Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)Также менеджер просил сделать фото документов что дали на погрузке, скажу честно забыли, по договору перевозчик обязан сообщить о факте загрузки Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 12.05.2020 23:19)В данной ситуации наша вина есть, мы в 19.00 на отзвонились заказчику с погрузки, не сделали фото документов что дали на погрузке, но фото, была личной просьбой менеджера «Ланмар» и в заявке не прописана. однозначно халатность перевозчика усматривается, как и факт, что машину загрузили не в 19 часов, а раньше ( в теме есть документы с проходной) я и не скрываю что не позвонил _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 13:15
|
Цитата (Заречная Екатерина Юрьевна, ИП @ 14.05.2020 13:06)там желтым выделено полистайте я полистал, прежде, чем задать свой вопрос , то, что выделено желтым время 15.50 и 15.51 по 60 сек, это за это время Вы решили все вопросы, что груз предъявляют не весь? что заказчика все устраивает, ставка за перевозку останется прежней а еще переговоры Максим вел до заезда на погрузку а/м, что-то не совпадает, или я упускаю? _________________________________________ Перенесено модератором 17.05.20 12:14_________________________________________ Перенесено модератором 03.04.21 14:19_________________________________________ Перенесено модератором 02.01.22 10:35
Поддерживают:
Не поддерживают:
14.05.20 13:17
|