Когда мой сотрудник получил заявку от Ивановой С.С., сразу обратил внимание на наличие петлей и 12 ремней, позвонил логисту Тэмпо, но не мог никак дозвонится, поэтому он позвонил водителю и тот подтвердил, что есть петли в полу, а также наличие ремней. Если бы ремней не хватило, то докупить бы за свой счет.
Но вся проблема не в ремнях, а в грузе и как его грузят.Ставят стоя пирамидой на двух досочках (фото в первом посте).Стоимость груза велика, т.к. это были очень дорогие кварцевые столешницы, и поэтому было опасение в сохранности груза.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Считаю, что ответчик должен был сразу предупредить, что часть груза будет на пирамидах, а не только, с его слов,"на паллетах"

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 07.12.2022 18:36)
а вот судя из акта, как раз в ремнях-Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 05.12.2022 10:27)

Вы составили свой акт, что крепление груза и вид транспортировки не соответствует договорным обязательствам? Где-то Выше ссылались на возможность опираться на тел переговоры и др договоренности.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Заявитель, я все это пишу, не потому, что хочу Вас "потопить", а чтобы Вы научились внимательно работать.
Нельзя понизить рейтинг кому-то или внести комментарий просто так, потому что так думает/хочет Заявитель. Все документы и доказательства против Вас.
тел разговор? и что? кто кому и что там говорил? допустим, что КС примет этот разговор, как доказательство, а где гарантия, что не было иного тел звонка, где Вас уведомили, что груз будет на пирамиде, а Вы этот тел разговор утаили от КС ? А противная сторона может вообще не ведет запись звонков.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 07.12.2022 18:36)
охотно верю, что сходу до логиста Тэмпо не дозвонились, но водители у Тэмпо Логистик вообще не принимают самостоятельных решений, от слова совсем!!

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Послушайте, я понимаю, что тут обе стороны в какой-то степени виноваты.Нас детально не проинформировали о том, как и в чем будет упакован груз, а мы подписали такую заявку с неточными данными. Но почему отвечать должны только мы? Считаю, что это не справедливо.

Сейчас они в очень выгодной позиции из-за такой заявки.Долго они не церемонились, очень быстро и без разговоров создали претензию на АТИ, и прислали счёт, надеясь, что я быстро его оплачу.Лёгкие деньги.
Я создал тему на КС, чтобы Вы помогли разрешить эту ситуацию мирно, указав на наши ошибки.На данный момент претензия снята юристами АТИ, если они не будут повторно её выкладывать, то и я не собираюсь доводить до комментария им в паспорт.Не люблю такими вещами заниматься, всегда старались договариваться со всеми


_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 07.12.2022 19:32)
Тоже допускаю такую мысль, но Ответчик в тему не вышел и свою позицию не обозначил.
Я на стороне Диатранс в разрезе этой темы.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Доброго дня!
Есть запись разговора, которую ранее отравлял.На ней слышно как мой сотрудник начинает спрашивать о том, почему заранее не предупредили, что груз в пирамидах, т.е. это говорит о том, что ранее это не обговаривалось.Из доказательство только это.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 08.12.2022 11:49)
Да. И логист говорит: я же вам фото отправлял...а нет, вам не отправлял..

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

От ИП Ивановой снова поступила претензия в АТИ...

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Видимо мирно не хотят к сожалению

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Скажите пожалуйста, почему вообще такой акт пропускают? Корректно ли составлен этот акт?

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Прикрепленные файлы:
Акт на погрузке.pdf (478207)

В общем на контакт с нами не идут, сообщения читают, но не реагируют.Ну вы и сами видите...

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 08.12.2022 15:30)
это вопрос явно не к КС.

Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 08.12.2022 15:30)
я считаю нет, отсутствует дата составления акта и место составления акта, а так же не обозначена причина отсутствия подписи водителя.

Думаю мнение КС вы услышали, тему можно в архив.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Почему в архив? Тут мнений несколько было, на какое мне опираться?...

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 08.12.2022 18:44)
мнение-это субъективное отношение к решаемому вопросу, общественной жизни, одно из средств социального контроля
а вот решение-это уже алгоритм действий, который влечет последствия.
Заявитель, Вы уверены, что если дальше тема будет рассматриваться в рамках правого поля, то решение будет в Вашу пользу? Я бы на Вашем месте много раз подумал.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Цитата (ДИАТРАНС, ООО @ 05.12.2022 10:27)
кстати, где Вы взяли это фото?

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Это фото они прислали, после того, как мой сотрудник позвонил и спрашивал, почему груз в пирамидах

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Т.е. в тот момент, когда машина уже приехала

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56

Звонок был в 13:11, фото прислали в 13:17 , скрин прикрепил

_________________________________________
Перенесено модератором 10.12.22 19:56