Цитата (ТЭК КОВИ, ООО @ 04.08.2020 09:08)
не возражаю.

Наблюдаем....

Коллеги добрый день
Между ООО «СМ-ТРАНСПОРТНЫЕ РЕШЕНИЯ» (Перевозчик) и ООО «МАГИСТРАЛЬ 116» (Заказчик) 07.07.2020 года была заключена заявка на перевозку груза по маршруту: г. Владимир- г. Казань. Стоимость перевозки 18500=
Срок доставки - 09.07.20 , доставлено по факту 11.07.20
По данной заявке имеется претензия заказчика за опоздание на 2 суток по доставке груза на 21000=
По поводу возможной переадресации груза мы были ознакомлены при заключении заявки но никак не думали что при этом возможно опоздание на выгрузку на двое суток, тем более что было в заявке оговорено срок доставки два дня.
Получается 600км Владимир-Казань доставка была 4 суток.
Заявка заключается по факту на первого водителя который забирает груз у грузоотправителя и довозит до первого склада.
Затем никакой информации - неизвестно где в данный момент и у кого находился наш груз, телефоны водителей не дают, новые данные не согласовывают, заявки на перегруз и переадресацию не заключают.
В итоге груз привез на 4 день водитель и машина, на которых не было данных у заказчика
Требуем возместить ущерб нашей компании на 21000= за опоздание на выгрузку
Видимо такая работа это постоянная практика данной компании Самком-Логистика, что и было подтверждено решением Круглого стола АТИ снять 0,5 звезд с них за это.
Почитали потом обсуждение на форуме про них у многих эта беда - срывают сроки выгрузки и потом отказываются возмещать ущерб за опоздания.


Прикрепленные файлы:
СМ_М116.pdf (326233)
Претензия ТЛК.pdf (504285)

Цитата (КазТрЭк (КАЗТРЭК, ООО) @ 14.09.2020 12:34)

Ни в коем случае не защищая SAMCOM. назовите мне хоть одну компанию, которая занимается сборкой (именно сборкой), которая через склады доставляет за 2 дня.
ПЭК, Главдоставка, ДЛ ОТ 4 дней
То, что сама работа у них без информирования, это конечно плохо и то, что сроки не обозначили, тоже плохо, хотя сроки и есть реальные в 4 дня именно сборкой
Ну и касаемо заявки.
У Вас штраф за опоздание 1000 руб/сутки, поэтому не очень понятно Ваше стремление взять больше, чем сам фрахт.
Ну и заявка у Вас с клиентом.......... даже в сетях, Почте РФ и прочих такой кабальности нет. 30% за час опоздания - это же идиотизм. Вам самим то не страшно ставить им машины?

Цитата (Continent (Континент Лоджистик, ООО) @ 14.09.2020 13:11)

Проблема в том что они постоянно обманывают клиента - если бы сразу сказали правду о сроке 4 дня мы бы сами решали брать у них машину или нет в этом случае
Не говорят правду о нахождении груза в данный момент, когда он фактически будет доставлен не понятно, не дают телефоны водителей
Ставка у нас была 18500= на отдельную машину - с заявкой они были согласны срок доставки согласован
Видимо расчет на 1000р в день за опоздание, а по факту имеем 21000= претензию

Цитата (КазТрЭк (КАЗТРЭК, ООО) @ 14.09.2020 12:34)
Создавайте свою отдельную тему на форуме Круглый Стол
Сигнал по Самкому принят - в работе ничего менять и не планировали.

Уважаемые участники АТИ, Добрый день!
Информируем, что у ООО КазТрЭК (по документам связанная фирма ООО Магистраль 116) имеется перед нашей фирмой дебиторская задолженность в размере 18 500 рублей. Данная задолженность возникла из оказанной нами перевозки. В связи с чем нами была создана тема на АТИ по неоплате (скрин-шот темы прилагаем).

Из нежелания платить и в отместку на созданную нами тему ООО КАЗТРЭК решил написать порочащий нас отзыв здесь, в теме на Круглом столе, хотя и перегруз был сторонами согласован (о чем ООО КАЗТРЭК указывает),
Цитата (КазТрЭк (КАЗТРЭК, ООО) @ 14.09.2020 13:34) да и штрафные санкции за возможное опоздание были согласованы Сторонами до забора груза.

Считаем данные негативные отзывы здесь в рамках уже завершенной перевозки - необоснованными.


Прикрепленные файлы:
НП Магистраль 116.png (155551)

Цитата (SAMCOM (Самком-Логистика, ООО) @ 14.09.2020 15:16)
Доказательства.



Цитата (SAMCOM (Самком-Логистика, ООО) @ 14.09.2020 15:16)
Это не отзывы. Вам давали срок на исправление. Вы мамой клялись на словах. Но обманули. Так,лично для меня, вы являетесь недобросовестными партнерами, отдав груз которым можно заработать огромный геморрой. И так как вы все еще не предупреждаете о перегрузах и срыве сроков доставки, то за вас это делаем мы в вашем паспорте. Не благодарите

В рамках данной темы не считаем целесообразным обсуждать СОГЛАСОВАННЫЙ (ещё раз обращаем на это внимание) перегруз.

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.09.2020 16:45)
Цитата (КазТрЭк (КАЗТРЭК, ООО) @ 14.09.2020 13:34)



В данной теме Заявитель (ООО КАЗТРЭК) ведет речь про опоздание.

Цитата (SAMCOM (Самком-Логистика, ООО) @ 14.09.2020 17:00)
Всё верно. Только вы не просто опаздываете, вы не даете клиенту никакую информацию ни о месте нахождения груза ни о дате доставки. 2 суток не знать ничего - это для вас игрушки. Вот мы и предупреждаем других участников о таких многоходовках. Да и вам проще - клиенты заранее в курсе вашего стиля ведения деятельности.

Цитата (Continent (Континент Лоджистик, ООО) @ 14.09.2020 13:11)
не пишите ерунду, много компаний, которые за 2 дня организовывают доставку сборных грузов по маршруту Москва-Казань, г. Владимир- г. Казань , я хоть и не ПЭК, но работаю с ними, они тоже в сроки укладываются.

Цитата (КазТрЭк (КАЗТРЭК, ООО) @ 14.09.2020 13:25)
Вы совсем не смотрите, о чем пишет КС? Вам не интересно, зачем сейчас сюда пришли? Т.е. по Вашему мы просто так сидели и наблюдали, оставляли предупреждение?

Цитата (SAMCOM (Самком-Логистика, ООО) @ 14.09.2020 15:16)
да Вы просто "клещ-обманник" на теле российской экспедиции, за 4 суток можно организовать доставку из Владимира с перевалкой в Москве , напр, до Краснодара....про Казань вообще молчу, 4 суток, ппц

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.09.2020 16:45)
Уважаемый Евгений!
Мы никем не клялись.
Мы давали слово, что работаем честно-никого не обманываем и не вводим в заблуждение. Свое слово мы держим. Работаем честно и добросовестно.
Со своей стороны хотим отметить, что компания КАЗТРЭК вводит в заблуждение участников круглого стола, в частности относительно сроков доставки, оповещении о местонахождении груза и прочих договоренностей. Поводом написания тут "под шумок" является тот факт, что данная компания НА 1 МЕСЯЦ просрочила свои обязательства по оплате и после долгих упрашиваний оплатить, вынудила нас написать НП, с просьбой закрыть этот вопрос. После чего принимала решение высказать недовольство относительно нашей работы.
При необходимости здесь или в рамках отдельной темы мы готовы предоставить все факты, доказательства того, о чем мы написали выше.


Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.09.2020 21:22)
Этого не было!

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.09.2020 21:22)
Нам не проще.
Уже скоро год как открыт данный круглый стол. От первоначальной темы он уже стал резиновым.
Данный круглый стол побуждает недобросовестные компании писать все что угодно в наш адрес, при этом избегать всякого разбора ситуации по существу и ответственности за эти свои действия. При этом в негативном свете все ровно выступаем мы, вы безусловно считаете нас виноватыми и плохими. В нашем понимании это ставит нас в «неравные условия»-у нас нет возможности донести и отстоять свою позицию-мы всегда виноваты.
Наше предложение закрыть данный круглый стол. В рамках основной темы на протяжении года мы считаем, что он себя исчерпал. За это время мы подробно, внятно и достойно отвечали за каждое свое действие.
Всем, кто не доволен нашей работой или считает, что мы его обманули - предлагаем заводить отдельные темы и в рамках них вести предметное обсуждение конкретной ситуации, а не «под шумок» тратить ваше и наше время.

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.09.2020 22:46)
Уважаемый Евгений!
Просим вас сначала разобраться в ситуации,а потом делать выводы о нашей работе и обзываться.
У нас одни из самых быстрых сроков доставки сборного груза в стране.ПЭК,Деловые линии и прочие рядом не стояли.При этом цена в разы ниже,а клиентоориентированность на высоком уровне.
По промокоду КС-скидка 10 %
Рекомендуем всем желающим попробовать,нам за нашу работу не стыдно.

Вероятность что груз приедет в срок -92 %.
Вероятность опоздания груза на выгрузку на 2 и более суток -3 %
Вероятность что груз повредится в процессе перевозки -0,3 %

Уважаемые участники КС и Президиум ОД КС.
Мы в очередной раз в рамках данного КС хотим дать пояснения в отношении работы нашей компании, нашего подхода к делу, которым мы занимаемся уже 10 лет.
Мы ответственная компания. Всегда стараемся в любых ситуациях находить компромисс, эффективные решения так, чтобы все стороны были довольны. Если мы не правы, если виноваты, то всегда готовы нести за это ответственность. К сожалению, не все наши партнеры добросовестны по отношению к нам в этом вопросе. Если договорится не получается, то на основании закона, в суде мы готовы все эти вопросы решать, и добросовестно исполнять решение суда. В отличии от ряда наших партнеров, которые должны нам более 1 млн рублей по решению суда, и эти деньги мы с них получить не можем.
В грузоперевозках ситуации бывают разные, в том числе и негативные-опоздания, порча груза, мошеннические действия и так далее. Много разных людей, действий, факторов, событий, обстоятельств и прочего. Мы не по воздуху перемещаем грузы, и не программированием занимаемся-у нас реальный сектор-перевозка груза. Каждый, кто работает в грузоперевозках должен понимать все риски, осознавать и предполагать, что это все может происходить. Статистика по возможным вариантам развития событий при перевозке с нашей компанией приведена выше, она реальная, на нее можно ориентироваться.
Мы как компания ведем работу честно, открыто и добросовестно. Требуем, чтобы все сотрудники компании придерживались этих принципов. Для нас неприемлемо врать, обманывать, хамить, не выходить на связь с клиентом и тому подобное. Если мы узнаем о фактах недостойного поведения или действий, мы просим больше такого не повторять. Если сотрудник не разделяет наших принципов работы, мы с ним прощаемся.
Мы ежедневно совершенствуем свою работу, анализируем данные, проводим работу над ошибками. Приоритет нашей работы-доставка груза в срок, в целости и сохранности. Мы стараемся чтобы работа была именно в таком виде произведена.

Цитата (SAMCOM (Самком-Логистика, ООО) @ 15.09.2020 00:43)

К чему эта вода?
Пояснения о вашем стиле работы регулярно расписывают на НП ваши "партнёры" - у нас к ним доверия больше чем к вашим душевным "сочинениям"

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 14.09.2020 21:33)

с Москвы в Казань за 3, возможно, с Владимира в Казань нет таких сроков у сборных компаний. Всякими догрузами и прочей хераборой безусловно увезете даже за 1. Сборными нет.
Вы видимо слабо представляете, что такое МХ, что такое прием на терминал места погрузки, что такое приемка на терминал места выгрузки. Видимо у Вас это все с колес. Ну и грузопоток с Владимира на Казань очень сильно отличается от Москва-Казань, соответственно периодичность отгрузок со складов отправления значительно отличается.
Есть экспресс доставки и можно быстрее, но данный сервис во Владимире отсутствует.
Ответил на Ваше замечание, и это не связано с данной темой

Цитата (Continent (Континент Лоджистик, ООО) @ 15.09.2020 10:11)



Прикрепленные файлы:
Документ Microsoft Word (3).docx (537400)

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 15.09.2020 08:40)
Это не вода.Это наше пояснение о принципах,которыми мы руководствуемся в работе.

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 15.09.2020 08:40)
Регулярные НП в наш адрес уже давно не поступают.Никаких открытых НП у нас не было и на текущий момент нет.Если возникают вопросы по ходу нашей коммерческой деятельности -мы их решаем.

В рамках данного стола за год было порядка 4-5 обращений.По всем ним мы дали развернутый и конструктивный ответ.

НП в наш адрес появляться будут-будут различного рода проблемы,опоздания.При этом мы никого не обманываем и в заблуждение не вводим.
За год существования данного круглого стола мы перевезли более 20 000 грузов,если собрать все нп за этот период,в том числе в рамках данного КС наберется не более 10-15 штук.
Вот вам вся статистика и регулярность-на 20 000 перевозок от силы 15 НП.Если разбираться с этими НП,то в основном это обнаглевшие экспедиторы,которые не готовы оплачивать работу перевозчика.Конструктивных единицы,потому что если мы не правы и виноваты мы ситуацию до НП стараемся не доводить.

Самком, ваши пояснения в виде докладов на 456 страниц никем тут уже всерьез не воспринимаются. Вы чем хвастаетесь? Тем что у вас по 15 НП? НП - Недобросовестный Партнер. Вы недобросовестно ведете свою деятельность. И об этом стоит отметка в вашем паспорте. Какие тут еще могут быть вопросы? Опаздываете, меняете водителя в тихушку и данные не выдаете? - Сидите с отметками пожизненно.