Цитата (ООО "Хризолит Карго" (Хризолит Карго, ООО) @ 11.06.2025 16:34)
Вы сами себя не слышите и не понимаете, что пишете.
Третий раз. Как перевозчику реализовать доставку оригиналов ттн за 5 кд по факту доставки, если вы проверяете сканы 10?
Как это изобразить и не попасть на штраф?
Вот на этот вопрос нужен ответ.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (Справедливость, ООО @ 11.06.2025 16:41)
Евгений, я не знаю как вам еще объяснить....
Проверка занимает от 0 до 10 дней, согласование может прийти в день выгрузки и у перевозчика есть 5 дней на доставку, потому что у нас тоже сроки! Ну что тут непонятного, ну серьезно Жень? Если проверка сканов увеличивается по времени, то заказчик берет на себя эту ответственность, присылает согласование, мы тоже отправляем перевозчику согласование и у нас есть 5 дней на доставку оригиналов! Если заказчик находит в ТрН несоответствия (например вес груза указан не как в заказе, нет подписи водителя, фото искажено не видно номер ТрН, фото искажено не видно наименование груза) то нам нужно сразу отправить заказчику исправленный вариант ТрН и опять срок проверки, когда он согласовывает, у нас 5 дней на отправку оригиналов. Если перевозчик отправляет без согласования оригиналы, как нам исправить несоответствия? Я уже этот момент описывал в предыдущем письме... Я согласен, у перевозчика есть своё какое-то видение и ему хочется быстрее получить оплату за рейс и он просто без согласования, прям в день или на следующий отправляет оригиналы. Но нам то чего делать с таким перевозчиком? У нас все четко прописано. Более того Кристина, всегда после погрузки, после выгрузки пишет перевозчикам, не забудьте прислать доки на проверку, ждем согласования... Нет, зачем мне надо быстрее деньги получить, иди Хризолит Карго забирай немедленно мои письма и оплачивай, а у нас доки еще на проверке... Красота же...

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (КРУГЛЫЙ СТОЛ @ 10.06.2025 21:14)
За

Всё как под копирку с Промавторесурс

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (ООО "Хризолит Карго" (Хризолит Карго, ООО) @ 11.06.2025 17:00)
И я не знаю. В заявке этого нет. Если проверка задержалась га более длительный срок,срок возврата оригиналы увеличивается на точно такой же срок. Где это в заявке?

Цитата (ООО "Хризолит Карго" (Хризолит Карго, ООО) @ 11.06.2025 17:00)
Потому что срок возврата оригиналов 5 кд. Вы сами свою заявку не понимаете? Обратитесь к более компетентному лицу. У вас противоречивые друг другу условия: ждать десять дней и доставить за пять.
И это не надо в теме на КС читать иначе. Надо заявку свою загадочную поправить.

Вопрос номер два. В заявке вашим аккаунтом обозначен день получения корреспонденции. Четверг. Есть ли случаи, когда вы нарушаете свои деньги условия и почему? Какие санкции вы к себе применяете? Если не применяете, то какие считаете нужным применить зеркально вашим же условиям заявки с перевозчиком? 20% штрафа справедливо?

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (Справедливость, ООО @ 11.06.2025 18:08)
За.


_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (Справедливость, ООО @ 11.06.2025 19:15)

Евгений, зачем мы сотрясаем воздух и обсуждаем этот пункт? Этот пункт не применялся ни к одному перевозчику. Да возможно, этот пункт противоречащий и мы подумаем как его лучше сформулировать и заменим. Вы почему-то зацепились за этот пункт и считаете что мы его на всех распространяем. Это не так. Вы не найдете такого перевозчика, у которого бы применялся этот пункт. Мы получили документы 20 б.д. и оплата, перевозчики, которые не могут осилить 20 б.д., мы ставим более короткий срок, если у нас есть в этот момент такие возможности. Если вам нужны доказательства, мы можем их предоставить и если вам это нужно, можем для свидетельства попросить перевозчиков, которые это подтвердят.

По второму вопросу. Не понимаю откуда вы взяли, что день получения корреспонденции является четверг. Мы получаем корреспонденцию в тот момент когда это представляется возможным. Вы скорее всего берете за пример случай с Велес и Экотранс. В случае с Велес, мы все делали для того, чтобы перевозчик соблюдал условия договора и мы не попали под риск отключения от сервиса заказчика, Кристина наш сотрудник тысячу раз просила направить фото ТрН в хорошем качестве и корректные, к сожалению этого добиться не получилось. Мы в таком случае рассуждаем следующим образом: если перевозчику плевать на экспедитора, какие риски он несет, какие последствия ожидают его за нарушения договора с головным заказчиком, то в таком случае считаем справедливым назначить штраф в размере 20%, как прописано в договоре-заявке за нарушение этого пункта. В случае с Экотранс, перевозчик направил фото ТрН после выгрузки, Кристина попросила скорректировать фото ТрН, так как в документе не хватало значений. На следующий день перевозчик обозначает нам, что ТрН оригинал отправлен и скорректировать его не получится. Следовательно, мы нарушаем условия головного заказчика, предоставить в трехдневный срок первичку. Тем не менее мы идем на встречу перевозчику, чтобы не применять пункт и просим Александра сделать переадресацию почтового отправления, скорректировать документы, дождаться согласования и отправить нам оригиналы, перевозчик на отрез отказался делать это, осознавая тот факт, что перевозчику наплевать на то какие нас ожидают последствия, мы применили п.4.22 и выставили перевозчику претензию на основании договора-заявки.

Евгений, ситуция когда ты работаешь с одним заказчиком критична для нас. Мы максимально стараемся исполнять для заказчика все пункты договора, так как боимся его потерять. Для перевозчика, который работает на АТИ с тысячей заказчиков все по другому. Он соблюдает только свои интересы. Опоздал, ничего страшного бывает, какие штрафы вы что... отправил фото ТрН с выгрузки с фамилией другого водителя и ТС и через неделю (как это было с Велес) ничего страшного, какие штрафы вы что... пусть там Хризолит Карго разбирается как хочет, а мы пожалуемся на него на АТИ, чтобы он забрал документы с почты быстрее... Отправил оригиналы без согласования, да пусть там что хотят то и делают, какое нам дело, главное нам бы поскорее оплату получить, мы пожалуемся на Хризолит Карго на АТИ и они все сделают нам...
Такого не будет!
Есть условия заказчика и их все будут все исполнять и Хризолит Карго и перевозчик, который исполняет этот рейс.
Я считаю, что мы все сделали для того, чтобы этих штрафов не было. Перевозчик решил по своему и пожаловался на АТИ. Вот мы сейчас эти дискуссии ведем об этом.
Есть множество перевозчиков, которые ответственно подходят к исполнению договора-заявки, погрузка-выгрузка согласование, отправка, получение, оплата.
Есть перевозчики, которым плевать, они будут получать штрафы, в независимости от исхода этого КС.
Да есть некоторые нюансы, мы их учтем. Спасибо, что нам в этом помогаете. Но в остальном, я считаю, что все по справедливости и ООО Хризолит Карго действует исключительно в рамках договора-заявки, в рамках данной темы КС, в ракмах регламента КС, в рамках регламента АТИ, в рамках действующего законодательства.



_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (ООО "Хризолит Карго" (Хризолит Карго, ООО) @ 11.06.2025 20:25)
Илья, зачем вы обманываете?
Связавшись с Кристиной, отправил ей документы на проверку. Сотрудник Кристина, проверив документы (ТТН, счет, УПД, договор-заявка) указала замечания: "Фото товарно-транспортной накладной обрезанные. Просьба прислать фото без обрезанных краёв. Также просьба прописать дату выгрузки в ТТН в этой графе" Данное замечание было устранено, после чего документы были отправлены повторно на электронную почту и оригиналы документов Почтой России. Вам, Илья на ватсап также отправлял ОТРЕДАКТИРОВАННЫЕ по просьбе Кристины документы. В ватсап очевидно вы мне не отвечаете, да и переписки удаляются автоматически далеко не зря в вашем случае.
И ваш же менеджер Дмитрий сказал по телефону - "да отправляйте!"
И после всего этого вы, Илья мне сказали(дословно) "Письмо никакое мы забирать не будем, вы ошиблись, вы будете отвечать."


_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Прикрепленные файлы:
Отправка от 21.05.jpg (203995)
Повторная отправка от 22.05 отредактированная.jpg (250556)
Скрин ватсап.jpeg (84916)

Коллеги, надо голосовать и красить этих деятелей. Пусть потом пыль глотают и поясняют про свои пункты в пустоту.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (ЭКОТРАНС, ООО @ 11.06.2025 21:28)


_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (Справедливость, ООО @ 11.06.2025 18:08)
Как-то всё замерло...
А грузы продолжают выставляться...

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (ООО "Хризолит Карго" (Хризолит Карго, ООО) @ 12.06.2025 09:15)



Здравствуйте!
Поясняем по согласованию документов: согласование было, но письмо, по странному стечению обстоятельств было удалено с почтового ящика. Это письмо видели трое коллег, которые могут это подтвердить. Странно еще и то, что Хризолит напирает именно на согласование отправки документов, но никто не вспомнил о том, что Кристину ничуть не смутил вопрос о фактическом адресе в переписке в день согласования документов. Если бы мы хотели отправить документы без согласования, мы бы не стали ждать столько времени, а отправили бы их сразу. Но мы понадеялись на порядочность Хризолит Карго, поэтому мы и уточняли адрес отправки. На что Кристина дала ответ: "адрес указан в договоре-заявке" и далее "всё верно".

Далее, сегодня нам снова пришел комплект претензий, штрафов и актов от Хризолит, в которых, прошу обратить ВНИМАНИЕ КС: НЕ ФИГУРИРУЕТ ГРУЗООТПРАВИТЕЛЬ И ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЬ, где Хризолит Карго пытается удержать с нас 23 200 руб. за предоставление нечетких сканов и, якобы, опоздание на выгрузку на сутки. При этом машина должна была прибыть под выгрузку 05.05 до 16.00, а выгрузилась 06.05 утром в 08 часов 15 минут, что указано в ТН без отметок об опоздании. Актов об опоздании и просрочке со стороны грузополучателя составлено не было. Хризолит Карго были заранее уведомлены об опоздании ТС на выгрузку. Но опоздания на сутки не было. Фактически прошло 16 часов. Если Хризолит не в курсе, в сутках 24 часа. Фактически, грузополучатель не имеет претензий к доставке.
В заключении, хочу сказать, что Хризолит Карго плевать на круглый стол, они показывают своё неуважение к участникам КС, игнорируют претензии и НП, и продолжают присылать комплекты штрафов и претензий, чтобы снизить свой долг.
Уважаемый Круглый стол, прошу изучить документы и скрины и принять какое-то решение в данной ситуации с Хризолит Карго, т.к. грузы продолжают выставляться, и перевозчики продолжают ездить и попадать на штрафы.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Прикрепленные файлы:
АКТ О ПРОСРОЧКЕ доставки груза.pdf (1333896)
ПРЕТЕНЗИЯ О ПРОСРОЧКЕ ГРУЗА.pdf (1969735)
УВЕДОМЛЕНИЕ О ЗАЧЁТЕ ОДНОРОНЫХ ТРЕБОВАНИЙ.pdf (1159925)
согласование адреса.jpeg (188891)
согласование дреса доставки.jpeg (189480)

заявитель, оформляйте опросник и тикет
голосов достатояно

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 18.06.2025 18:58)

1. Название заявления по регламенту ОД КС: ООО "ВЕЛЕС" (2436031) против ООО "ХРИЗОЛИТ КАРГО" (3170481)
2. дата подачи заявления на ОД КС: 05.06.2025
3. Дата уведомления пользователя: 05.06.2025
4. Дата начала голосования : 10.06.2025
5. Кворум по итогам голосования:
-кол-во членов ОД КС - За 6, Против 0
-кол-во Пользователей АТИ - За 1, Против 0
6. Итоговое мнение ОД КС: По итоговому мнению ОД КС прошу выставить (-1,5) в паспорт ООО "ХРИЗОЛИТ КАРГО", код в АТИ (ID) 3170481 с комментарием "КС не рекомендует к сотрудничеству". Подробности на ОД КС Велес против Хризолит Карго.
7. Обоснование итогового мнения: По мнению наблюдателей ООО "Хризолит Карго" намеренно оттягивает сроки оплаты, не забирая документы с почты, долго проверяя документы. Намеренно пытается уменьшить долг, выставляя штрафы и претензии за необоснованные пункты в заявке.
8. Условия снятия штрафного балла: Прохождение процедуры «знакомства» фото и видео, предоставление поручителя сроком на 1 год (требования к поручителю указаны в регламенте), прозрачное и честное ведение бизнеса на этот же срок ( в рамках сайта - долговременный положительный рейтинг без нп и претензий), отсутствие не закрытых финансовых вопросов с исполнителями по текущим заявкам, а так же коррекция противоречивых пунктов в заявке. Обновленную заявку предоставить на рассмотрение в ОД КС.
9. Ссылка на форум ОД КС https://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=03e5f690-de41-f011-bbc6-0cc47af31075&page=Last&msgid=03e5f690-de41-f011-bbc6-0cc47af31075#03e5f690-de41-f011-bbc6-0cc47af31075
10. Заполнение тикета

Добрый день, Дорогие Модераторы!

По итоговому мнению ОД КС прошу выставить (-1,5) в паспорт ООО "ХРИЗОЛИТ КАРГО", код в АТИ (ID) 3170481
с комментарием "КС не рекомендует к сотрудничеству"
Подробности на ОД КС https://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=03e5f690-de41-f011-bbc6-0cc47af31075&page=Last&msgid=03e5f690-de41-f011-bbc6-0cc47af31075#03e5f690-de41-f011-bbc6-0cc47af31075
Так же прошу проверить на наличие связанных регистраций
Спасибо!

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Добрый день всем была заключена заявка с компании хризолит карго на перевозку груза по маршруту Подольск-Усть кут груз крыша блок модуля , после выгрузки перестали отвечать на письма по телефону только перекладывание ответственности и вовсе пропали со славами оплатим когда оплатим документы пришли к ним на почту 02.06 до сих пор на почте не кто письма не забирают , этим путем они специально оттягивают оплату , ранее была аналогичная перевозка по этому же маршруту с этим же грузом и в ттн грузоотправитель и получатель все теже компании и тот же груз был ездили через инн 6316273742 ( Трансфер юнион ) в день выгрузки все проверили и согласно заявке в сроки все оплатили , если бы не было этой перевозки мы не думали бы о хризолит карго что так поступает но на самом деле мы не одни такие перевозчики которые столкнулись этой проблемой в ати я не могу их покрасить что бы другие видели так как они письмо не забирают и не раз уже оспаривали так как еще не получили оригиналы документов ! прошу принять меры юристам ати так как уже число перевозчиков растет которых так обманывают люди должный видеть как они поступают до выгрузки все хорошо а потом просто иди те .....

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Прикрепленные файлы:
квиток (2).jpg (134830)
заявка Хризолит карго (2).pdf (3997954)
025bdba8-1ff8-43b6-99f2-a7869f05e160 (4) (2).jpg (253997)
36383b2e-d531-4aae-ab0e-2f8801aad052 (3) (2).jpg (243402)
606888fb-8a3d-40a6-a83e-6996e2fc22ab.jpg (62098)
отслеживание письма.jpg (62098)

Хотел попросить модератора ати что бы вы запросили юридический адрес так как в ати указан неверный Адрес
603098, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Артельная, д. 29А, офис 226 они не находятся по этому адресу уже давно !

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

1. Название заявления по регламенту ОД КС: ООО "ВЕЛЕС" (2436031) против ООО "ХРИЗОЛИТ КАРГО" (3170481) (
2. дата подачи заявления на ОД КС: 05.06.2025
3. Дата уведомления пользователя:05.06.2025
4. Дата начала голосования : 10.06.2025
5. Кворум по итогам голосования:
-кол-во членов ОД КС - За 3, Против ___
-кол-во Пользователей АТИ - За 1, Против____
6. Итоговое мнение ОД КС: внести в паспорт аккаунта "ХРИЗОЛИТ КАРГО" (3170481) отметку "0" с комментарием "КС не рекомендует к сотрудничеству"
7. Обоснование итогового мнения: По мнению наблюдателей Хризолит Карго прописывает требования к отправке документов, которые при определенном прочтении приводят перевозчика к финансовым потерям. Хризолит заявляет сроки на проверку сканов провозных документов 10 дней, но доставить оригиналы сопроводительных нужно в течение 5 календарных дней по факту выгрузки. После отправки сканов логист отключается от работы с перевозчиком под девизом : теперь вами занимается Кристина и пропадает со связи. Кристина тоже не торопится проверить сканы, и Перевозчик, чтобы не попасть на штраф 20% от стоимости перевозки, отправляет оригиналы. Как только оригиналы отправлены выясняется, что у документов обрезаны края на фотографии или не четко сфотографирован документ и поэтому штраф 20%. Перевозчик, подписывая заявку с Хризолит Карго, рассчитывает на проверку сканов по факту предоставления их на эл. почту и быструю доставку оригиналов курьером, не догадываясь, что Хризолит Карго будет использовать условия с накладкой по времени в своих корыстных интересах. Об этом свидетельствуют массовые заяления пользователей.
8. Условия снятия штрафного балла: Прозрачное и честное ведение бизнеса сроком не менее года (в рамках сайта - долговременный положительный рейтинг без нп и претензий), отсутствие не закрытых финансовых вопросов с исполнителями по текущим заявкам
9. Ссылка на форум ОД КС https://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=03e5f690-de41-f011-bbc6-0cc47af31075&page=Last&msgid=4426cd1c-5d4c-f011-bbc6-0cc47af31075#4426cd1c-5d4c-f011-bbc6-0cc47af31075
10. Заполнение тикета
Добрый день, Дорогие Модераторы!
По итоговому мнению ОД КС прошу выставить (0) в паспорт "ХРИЗОЛИТ КАРГО" код в АТИ 3170481
с комментарием "КС не рекомендует к сотрудничеству"
Подробности на ОД КС https://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=03e5f690-de41-f011-bbc6-0cc47af31075&page=Last&msgid=4426cd1c-5d4c-f011-bbc6-0cc47af31075#4426cd1c-5d4c-f011-bbc6-0cc47af31075
Так же прошу проверить на наличие связанных регистраций
Спасибо!

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37

Цитата (Справедливость, ООО @ 19.06.2025 12:17)
отправлен

_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 18:37