Добрый день, уважаемые участники форума!
Прошу помочь в разрешении сложившейся ситуации с ООО Ланталь.
Я Плеханова В.Ю ,являюсь перевозчиком с 2008 г. ИП Плеханова производит доставку мясной, молочной продукцию все эти годы по всем федеральным сетям, в том числе Х5,Тандер,Лента,Гринн и т.д.Машины грузятся во все регионы центральной части РФ 24/7 по графику, в том числе и на РЦ Рамонь Воронеж
ООО «Ланталь» отказывается оплачивать рейс согласно договора-заявки №1/07/07/20 от 07.07.2020г. маршрут Серпухов – Рамонь г. Воронеж авто МАЗ О471 СН/31; не только ИП Плеханова В.Ю но и множеству перевозчикам, ссылаясь на описанную ниже ситуацию.
Претензию модераторы АТИ не принимают, требуя стандартный набор документов согласно условиям сайта АТИ.
Автомобиль приехал на выгрузку в РЦ Рамонь, как было положено, в назначенное время и дату согласно заявке. Машину не выгружали, мы сообщили сразу, что вопрос у грузополучателя к качеству. Заказчик (Ланталь) просьбы по телефону о решении вопроса по выгрузке или даче нам распоряжений о дальнейших наших действиях игнорировал. Более того, никаких требований мы не предъявляли, мы стояли и ждали указаний представителя Ланталь. В письме была просьба, решить вопрос любым способом, если это возврат, то пусть грузоотправитель оформит документы, сделает соответствующие отметки в документах. Предложили Ланталь назначить новый адрес выгрузки, дать письменное распоряжение на бланке организации о том, что мы должны выехать, и по какому адресу машина с грузом должна находиться. Получили от Ланталь письмо ,где не было указаний по переадресации (письмо прилагаю)
Выполнив бы мы такие действия по своему усмотрению, думаю можно было расценивать наши действия, как самостоятельное покидание места выгрузки, вывоз груза с территории РЦ без распоряжения грузовладельца и т.д. Причем документы на приемке у нас забрали, а на руки о сдаче груза, либо о возврате не давали, о чем было сообщение представителю заказчика. Нам ответили, что оплатят по счету и акту. Мы стояли- заказчик якобы решал вопрос. Обсуждений о деньгах и о возмещении дополнительных расходов не было. Заказчик не предлагал никаких денег. Мы просто информировали заказчика, что им будет выставлен счет за простой. Принять груз мы не отказывались при условии назначения адреса в письменном виде на официальном бланке организации, такого письма нами получено не было, заказчик не отвечал, указаний не давал, адрес не называл. С территории РЦ автомобиль откровенно выгоняли, водителю Коваленко Эдуард (+79015152640 )даже удалось записать разговор с охраной. Очень недружелюбный разговор. Охрана прямым текстом угрожала, заказчик не решает вопрос, не отвечает- мы заложники ситуации. Менеджер компании, ООО «Ланталь» никак не реагировал, перестал выходить на связь. Это легко увидеть в переписке, вся переписка в почте сохранена. Мы стали писать письма, чтобы были доказательства наших действий (письма, переписку прилагаю). Водителя отпустили 10.07.2020. Мы выставили претензию ООО Ланталь на сайте АТИ, но она была удалена со статусом: «Урегулирована до публикации», хотя деньги ИП Плеханова до настоящего момента не получила.
_________________________________________
Перенесено модератором 15.09.20 20:24_________________________________________
Перенесено модератором 24.09.20 07:39Прикрепленные файлы:Заявка.pdf (326533)
Скрин переписки.docx (1814848)