Добрый день! В договоре-заявке была указана продукция для перевозке "пачки стеллажи", а по факту заказчик хотел загрузить профнастил, я как перевозчик отказалась от данной погрузки и теперь диспетчер выставляет мне срыв погрузки 20% от фрахта на форуме НП и еще прислал претензию по почте на выплату недополученной прибыли, утверждая, что из-за меня пришлось заказать машину дороже на 20000 руб. и эту сумму я должна ему компенсировать, не подтверждая это никакими документами. Диспетчер утверждает, что профнастил относится к стеллажам, прикрепляя письмо от завода. По факту это письмо ничего не доказывает, в транспортной накладной они при перевозке профнастила(листа оцинкованного) прописывают стеллажное оборудование (они прислали товарную накладную и транспортную накладную другого перевозчика, как доказательство), но по мне стеллажи пачки не равно стеллажному оборудованию. У меня кроме заявки и фото груза, (которые модераторы не принимают по условиям размещения доказательств на форуме) больше ничего нет. Я выставила ответный акт о срыве погрузки диспетчеру, его аннулировали. Что мне делать в данной ситуации, какие доказательства мне еще необходимо предоставить? Можно же было сразу при заключении договора-заявки сразу сказать, что надо вести профнастил (лист оцинкованный) или прописать это в заявке, я бы отказалась от груза и не было бы этих проблем!
_________________________________________
Перенесено модератором 12.09.25 18:50_________________________________________
Перенесено модератором 28.09.25 19:07Прикрепленные файлы:CCI15082025_0002.jpg (2451104)
CCI15082025_0003.jpg (2140081)
скан акта о срыве.jpg (990371)