Доброго дня! Прошу разобраться в данной ситуации. Сегодня 6 января в 06,37 прилетело уведомление что Изменились баллы в вашем Паспорте:

По данным государственных реестров +10 , это что такое вообще? как понимать? на каком основании на нас свалились красные звёзды, по данным каких реестров? Прошу разобраться с данной ситуацией и вернуть всё на прежний уровень рейтинга, претензий от контрагентов не имеем, на сайте работаем платно чтобы еще и получать такие письма "счастья" это уже какое-то безобразие и беспредел.

_________________________________________
Перенесено модератором 10.01.26 13:42

_________________________________________
Перенесено модератором 12.01.26 19:13

Здравствуйте, нам такое же письмо счастья пришло сегодня в час ночи, без дополнительного уведомления, без предупреждения, просто в одностороннем порядке применили санкции из-за того, что у нас была связана фирма (ИП), которое закрылось два года назад. Но, два года она никому не мешала, она не рабочая, ничего через нее не проходит и из-за этого нам вместо пяти зеленых звезд поставили 5 красных звезд. Мы за все время существования не получили ни одной претензии и из-за связки с закрытой ИП получили пять красных звезд. Причем мы сразу как увидели эту страшную картину отвязали отт себя закрытую фирму, но что-то наши пять зеленых звезд не возвращаются. Это что теперь работает только в одну сторону? Очернить мы вас можем, а восстановить честное лицо нет?

_________________________________________
Перенесено модератором 10.01.26 13:42

_________________________________________
Перенесено модератором 12.01.26 19:13

Вы зачем тут это пишите?

Идите в тикеты и решайте свой вопрос, КС причем?

А возмущение для дома оставьте, тут всем плевать, ну мне так точно

_________________________________________
Перенесено модератором 10.01.26 13:42

_________________________________________
Перенесено модератором 12.01.26 19:13

А кто еще может решить эту проблему кроме КС ? Тех поддержка пишет только чтоб удалили аннулированную компанию которая закрыта еще в 2023 году и ранее никто на это не обращал внимания, да и деятельности никакой не вела с момента закрытия, а она не удаляется якобы от нее или у неё есть не закрытые претензии , а их на самом деле нет и вкатить красные звёзды только за то, что она не удалена совсем не справедливо, мы свою репутацию зарабатывали годами и что теперь как нам работать в дальнейшем может вы подскажите Александр Сергеевич Кочегура?

_________________________________________
Перенесено модератором 10.01.26 13:42

_________________________________________
Перенесено модератором 12.01.26 19:13

Цитата (Генна Виктор Алексеевич, ИП @ 08.01.2026 09:10)

Нина Васильевна, если вы хотите что бы проблемой занялось КС, нужно грамотно и максимально подробно расписать свою проблему согласно правилам подачи заявлений, тут подробнее. А Вы начали с возмущений и негодований, это не поможет

Цитата (Генна Виктор Алексеевич, ИП @ 08.01.2026 09:10)

Подскажу, разбираться с холодной головой и оперируя фактами

Цитата

Вот как то так, но сначало правильно оформленная тема, и если КС может помочь в рамках регламента в вашем вопросе, он поможет.


_________________________________________
Перенесено модератором 10.01.26 13:42

_________________________________________
Перенесено модератором 12.01.26 19:13

Цитата (Генна Виктор Алексеевич, ИП @ 06.01.2026 05:31)
Добрый день! Нас тоже необоснованно не разобравшись в ситуации покрасили. Все годы работали ответственно и без единой претензии, и разом без обоснованных причин покрасили. Каким образом можно устранить это недоразумение и результат некомпетентности красящего?? работать невозможно! Иначе нечего тут ловить на этой платформе

Цитата (Джолова Д.А. ИП @ 14.01.2026 15:01)
Добрый! Вам тоже нужно создать свою тему в папке : Подача заявлений на КС