Добрый день, участники круглого стола, прошу вас помочь разобраться в ситуации:
К нашей организации привязали клона. Никакого отношения к нашей организации он не имеет. У данного клона имеются притензию одна опубликованая, другая нет.
В ходе анализа ситуации узнали, что один из наших логистов работал в той организации задолго до нас. Данных для входа в тот аккаунт у него нет и не заходил туда более двух лет. В поддержке ссылаются на то, что есть технического совпадение по ip.
У нас новая организация, что значительно усугбляет к нам доверие других организаций.
Всё, с кем мы уже работали отзываются о нас только положительно. Никаких притензий по работе и нареканий нет. Они готовы к дальнейшему сотрудничеству.

_________________________________________
Перенесено модератором 09.03.21 21:15

_________________________________________
Перенесено модератором 19.03.21 06:04

Добрый день, уважаемые участники круглого стола, прошу помочь с решением данной ситуации:
Привязали клона, хотя к нашей организации он никакого отношения к нам не имеет, в ходе анализа ситуации выяснили, что один из логистов, который работает в нашей организации ранее работал в той организации(организации "клона. Однако, ушёл оттуда задолго до того, как придти к нам. Поддержка ссылается на то, что есть техническое совпадение по ip(со стороны поддержки не могут предоставить никаких подтверждений) .
Сам же Логист к аккаунту клона доступ не имеет и не заходил туда более двух лет.
Мы новая организация и данная ситуация сильно мешает нам работать.
Уважаемые участники круглого стола, прошу вас помочь разобраться.
Всё, с кем мы уже работал, отзываются о нас только положительно, всегда готовы к дальнейшему сотрудничеству. Никаких нареканий и притензий к нам по работе не было.


_________________________________________
Перенесено модератором 09.03.21 21:14

_________________________________________
Перенесено модератором 09.03.21 21:15

_________________________________________
Перенесено модератором 19.03.21 06:04

При обращении на КС по темам расклонирования Вам нужно:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке, образцы заявлений можно найти здесь
1. Если Вас "связало" АТИ - то Вы начинаете с переписки со "Специалист по аккунтам " через тикеты
1.1 Если "Специалист по аккунтам" отправил на КС - то заводите в этой папке "Подача заявлений на "КС" свою тему
1.2 Описываете ситуацию и вставляете скопированную полную переписку с Модераторами (без файла)
1.3 Все действующие лица указываются в таком виде Промфрахт, ООО Код в АТИ 10052 -это делается через "гипер ссылку" - ссылка должны быть зеленая, то есть кликабельная
1.4 Предоставляете двух поручителей (они будут нужны, если КС решит связь разорвать по заявлению) Требования к поручителям
2. Если Вас связало КС - то:
2.1 В заявление прикладываете ссылку на обсуждение о привязке
2.2 Прикладываете доказательства, опровергающие доводы КС
2.3 Предоставляете двух поручителей (они будут нужны, если КС решит связь разорвать по заявлению) Требования к поручителям
3.Алгоритм переноса темы на рассмотрение:
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет;
- Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление и логин в клубе

_________________________________________
Перенесено модератором 09.03.21 21:15

_________________________________________
Перенесено модератором 19.03.21 06:04

переношу в архив
заявитель в любое время может перенести заявление на рассмотрение согласно регламента'
4.5. Заявления по которым нет движения больше 7 календарных дней (отсутствует или не участвует заявитель) переносятся в Архив. Туда же переносятся заявления оформленные не правильно.

_________________________________________
Перенесено модератором 19.03.21 06:04