Прошу снять с нас претензию, выставленную
ООО ТК АСТРА Претензия25.10.2021 компанией
ООО ТК АСТРА был предоставлен автомобиль для перевозки медикаментов по маршруту Тверь - Чехов. Груз водитель принял, о чем говорит подпись в транспортной накладной.
На выгрузку автомобиль прибыл с наклонившимися паллетами, нижние ряды были продавлены, продукция повреждена.
Грузополучатель отказался от такого груза, так как не было возможности перебирать заваленную продукцию. На выгрузке был составлен акт1, где получатель в качестве причины завала плохую опаллетку. После этого была произведена более тщательная проверка, и водителю выдали другой акт2, по которому завал произошел именно в процессе транспортировки. То есть на руках у водителя был и остается только второй, итоговый акт.
ООО ТК АСТРА оказались не согласны со своей виной, обвиняя в сговоре нас, грузоотправителя и грузополучателя.
Груз не был принят в полном объёме. Единственным вариантом был возврат продукции на склад отправителя.
Менеджеру компании ООО ТК Астра были предоставлены видео со склада погрузки, фото паллет в машине при погрузке, где видно, что в автомобиль грузят хорошие паллеты. Надо добавить, что водитель ООО ТК АСТРА не присутствовал на погрузке, а пожелал остаться в кабине своего автомобиля, наплевав на условия Договора, где сказано, что водитель лично принимает груз. Подпись о приемке груза в транспортной водитель поставил, то есть груз принят, водителя всё устроило.
Менеджер Кирилл очень долго возмущался в переписке (всё сохранено), утверждал, что якобы и паллетили в 1 слой (на фото видно, что опаллетка многослойная), и водителя не пускали на погрузку (естественно, это неправда: если водитель хочет присутствовать, ему выдают белый халат и он присутствует на складе), а потом и вовсе начал шантажировать меня, что сдаст груз на СВХ. После долгих и бесполезных уговоров Кирилла с моей стороны, убеждения, что фармацевтическую продукция сдавать на СВХ нельзя, так как дальше она будет непригодна, мне ничего не осталось, как пообещать оплатить обратный рейс. То есть путем шантажа менеджер Кирилл вынудил меня сделать заявку на обратный рейс. Кстати, разговоры компании ТК Астра записываются, и я бы очень хотела, чтобы они предоставили записи сего разговора.
На следующий день водитель Магомедов вернул груз отправителю. Естественно, на склад его пустили без проблем.
Все паллеты были наклонены. Начальник склада подтвердил, что налицо экстренное торможение. Кроме того, нашей компании была выставлена претензия от отправителя по данной перевозке за бой (во вложении) на сумму 5000 рублей.
В свою очередь нами была отправлена претензия (во вложении) в адрес фирмы ООО ТК Астра с просьбой оплатить бой 5000 руб + о безосновательности оплаты перевозок Тверь-Чехов и Чехов-Тверь, так как груз не был принят в Чехове. От ТК Астра поступило возражение (во вложении).
Таким образом, рейс является совершенным, когда груз, принятый в пункте А, был сдан в пункте Б. А в нашем случае, по вине перевозчика, о чем свидетельствует акт, груз был возвращен обратно, был бой на сумму 5000, грузоотправитель потратил 2 рабочих дня, чтобы перебрать продукцию, и вдобавок компания ООО ТК АСТРА проявляет себя абсолютно недобросовестным партнером, требуя с нас оплату.
Просим снять претензию с нашей компании, потому что она необоснованно порочит нашу репутацию.
_________________________________________
Перенесено модератором 18.12.21 16:08Прикрепленные файлы:акт Магомедов 2.jpg (158735)
претензия гематек.pdf (347187)
82) ТК Астра Тверь-Чехов гематек тент 2.10 (3).pdf (375990)
претензия астра.pdf (94864)
Возражение на претензию.pdf (595220)
Магомедов фото на погрузке.jpg (114281)
Магомедов приход к получателю.jpg (52243)
скрин переписка1.png (375755)
скрин переписка2.png (364148)
скрин переписка3.png (399065)
скрин переписка4.png (348339)
скрин переписка5.png (339647)