Автор
Сообщение
Гусев С.В. ИП
(ИНН:321400024802)
Перевозчик ,
Карачев г.
Код:244049
#1
Несправедливая претензия.
Прошу обсудить необоснованно выставленную претензию от ООО "Юг Сервис Логистик".
В п. 4.5 Договора изначально указывают "грабительский" штраф за опоздание авто на погрузку (50% от фрахта), а затем постепенно подводят перевозчика к опозданию, не ищут замену авто, хотя полностью владеют информацией о статусе авто.
Прикрепляю скрины переписки с менеджером и мой ответ на претензию.
Руководство "ЮТК" так и не соизволило выйти со мной на связь, просто не считаются с перевозчиком категорически,. На словах говорят одно, а по факту противоположное.


_________________________________________
Перенесено модератором 21.03.23 21:35

_________________________________________
Перенесено модератором 25.04.23 19:34

Прикрепленные файлы:
КУБАНЬТРАНСКОМПАНИ ЗАЯВКА.jpg (520295)
ОТВЕТ 1.jpg (381271)
ОТВЕТ 2.jpg (428967)
ОТЗЫВ НА ПРЕТЕНЗИЮ..docx (14494)
Screenshot_20230316-145148_WhatsApp[1].jpg (728313)
Screenshot_20230316-145200_WhatsApp[1].jpg (730844)
Screenshot_20230316-145249_WhatsApp[1].jpg (810710)
Screenshot_20230316-145307_WhatsApp[1].jpg (709889)
Screenshot_20230316-145327_WhatsApp[1].jpg (750269)
20.03.23 17:37
Диспетчер ,
Санкт-Петербург
Код:1559792
#2
Почему это на словах, тут вы договор сами подписали. Подписали, значит согласились.

_________________________________________
Перенесено модератором 21.03.23 21:35

_________________________________________
Перенесено модератором 25.04.23 19:34
20.03.23 18:17
Гусев С.В. ИП
(ИНН:321400024802)
Перевозчик ,
Карачев г.
Код:244049
#3
Все верно,договор подписан, но я же просил снять мое авто, т.к. не успевал из-за пробки на границе и поставить другое.. У экспедитора было достаточно времени для этого. Но их руководство не искало замену, а почему-то упорно ждали мое авто и обещали что в случае опоздания ко мне претензий не будет. Дело не в деньгах а в принципе, в том чтобы держать свое слово. В итоге поставили другую машину. Менеджер Вячеслав обещал скинуть мне на почту STORNO, но вместо этого написали претензию, которую он объяснил решением опять же его руководства, которое изначально обещало не иметь претензий в случае опоздания. А Владислав ушел в сторону, якобы он ничего не может сделать( что обещал) и все перекладывает на свое начальство.
Руководство на мои звонки не отвечает, на контакт не идут.
Экспедитор и перевозчик должны решать возникающие проблемы совместно.
В данном случае экспедитор полностью игнорировал информацию от перевозчика.
Я более 20-ти лет в грузоперевозках и первый раз столкнулся с таким непорядочным отношением и недержанием своих обещаний от людей.
В переписке по вацапу Вы можете прочесть : " руководитель сказала пусть едут, у нас тоже там машины стоят на Азов, так что если не успеют к времени, все равно загрузят. Все понимают ситуацию на границе"-цитата.
И за что в итоге претензия?

_________________________________________
Перенесено модератором 21.03.23 21:35

_________________________________________
Перенесено модератором 25.04.23 19:34
20.03.23 19:01
Диспетчер ,
Санкт-Петербург
Код:1559792
#4
Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 26.10.2022 18:15)
Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации





_________________________________________
Перенесено модератором 21.03.23 21:35

_________________________________________
Перенесено модератором 25.04.23 19:34
20.03.23 19:10
Гусев С.В. ИП
(ИНН:321400024802)
Перевозчик ,
Карачев г.
Код:244049
#5
чтобы подать заявление обязательно регистрироваться на КС?

_________________________________________
Перенесено модератором 21.03.23 21:35

_________________________________________
Перенесено модератором 25.04.23 19:34
21.03.23 11:57
Экспедитор-перевозчик ,
Москва
Код:1858658
#6
Цитата (Гусев С.В. ИП @ 21.03.2023 11:57)
чтобы подать заявление обязательно регистрироваться на КС?

да

_________________________________________
Перенесено модератором 25.04.23 19:34
23.03.23 08:17
Показывать  сообщений на странице
Общественные модераторы: Президиум Д КС
Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.
Сообщения о незаконно размещенной информации на форуме присылайте на адрес: avtotrastinfo@gmail.com

сервер 144