Добрый день! С регламентом ознакомились.
ООО Два сердца (1450347) против ООО Рефлайн (1597240)
Мы подписали заявку на перевозку Екатеринбург-Челябинск. Оплата по факту выгрузки 2-4 часа, максимум до 18-00 по местному времени. В понедельник (14.09.2020) утром мне на почту приходит письмо от Виктории, уточнить номер карты для оплаты перевозки, так как машина уже выгрузилась. Хотя в карточке партнёра есть номер сбербанковской карты для оплаты перевозки, который ей отправлялся при заключении заявки (Я ей это повторно сообщил, что документы на водителя и реквизиты для оплаты скинули при заключении заявки). В течение дня я позвонил Виктория для уточнения оплаты перевозки, она мне в телефонном разговоре сообщила, что оплатили. По факу нам ничего не пришло. Потом мне Виктория перезванивает и уведомляет, что с моей почты ей пришло письмо, где сообщается "Что оплатить за перевозку нужно на другую карту, а не на ту карту, которую я ей отправил в карточке партнёра.(По факту я данное письмо не писал и в истории этого сообщения нет). В итоге она мне написала, что возместит деньги за перевозку 15.09. Денег мы за перевозку так и не увидели.
Все скриншоты переписки мы вложили к данной претензии.
СБ компании считает, что данная фирма ошибочно уплатила сумму 12.000 рублей не тому человеку.
На данный момент,возможно, хочет их вернуть через заявление в полицию. Учитывая вышеизложенное, ООО "Рефлайн" придумала историю, что бы оттянуть время оплаты.
Оплачивать компания на данный момент не хочет, пока не вернет денежные средства на ошибочно отправленную карту. Хотя мы в данной ситуации совершили перевозку, которую они подтверждают. Но деньги за рейс не получили
Прошу понизить рейтинг регистрации
ООО Рефлайн (1597240)_________________________________________
Перенесено модератором 02.10.20 19:46Прикрепленные файлы:заявка 13.09.pdf (344127)
Контакты рефлайн.png (70490)
ООО Рефлайн якобы перевели сюда.jpg (46063)
Повторное уточнение карты.jpg (60633)
Подвердили переозку.jpg (55070)
Почта от ООО ДС, с которой заключали заявку.jpg (356375)
Связь Казаковой и Рефлайн.png (50424)
УК которая высылалась при заключении заявки.jpg (90715)