Добрый день, Дорогие Модераторы!
С регламентом ознакомились.
Прошу отвязать
Никалес, ООО Код АТИ 3118377 от
ТК Решение, ООО Код АТИ 8982656.
Прикладываю переписку с модератором АТИ.
Обращение №150052326
Добрый день!
В мае 2025 года нашу организацию связали с ТК Решение, ООО Код 8982656.
При обращении Модератор ответил: "Вам добавлена связь с регистрацией на основании тех. пересечений и Пользовательского соглашения п.п.5.4. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются. Как вы можете объяснить данные пересечения в работе?"
Мы выяснили, что контакт Иванов Павел, заходил в данный аккаунт, со слов Павла "для того, чтобы объяснить, как работать с АТИ".
ООО "Никалес" и ИП Лавриков А.В. не имеют никакого отношения к АТИ ТК Решение код 8982656, и до момента покраски мы даже не знали о том, что Павел с ними контактирует. Подскажите, пожалуйста, как нам отвязаться от клонов?
10.06.2025, в 11:01
Никалес, ООО
Экспедитор-перевозчик, Буй
Александра
Головное подразделение
Добрый день!
В мае 2025 года нашу организацию связали с ТК Решение, ООО Код 8982656.
При обращении Модератор ответил: "Вам добавлена связь с регистрацией на основании тех. пересечений и Пользовательского соглашения п.п.5.4. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются. Как вы можете объяснить данные пересечения в работе?"
Мы выяснили, что контакт Иванов Павел, заходил в данный аккаунт, со слов Павла "для того, чтобы объяснить, как работать с АТИ".
ООО "Никалес" и ИП Лавриков А.В. не имеют никакого отношения к АТИ ТК Решение код 8982656, и до момента покраски мы даже не знали о том, что Павел с ними контактирует. Подскажите, пожалуйста, как нам отвязаться от клонов?
Добрый день.
Если одни люди ведут работу в нескольких аккаунтах, то они считаются связанными регистрациями. Связь будет скрыта автоматически после урегулирования актуальных красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
10.06.2025, в 11:17
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Ксения
Ксения, добрый день. Павел Иванов не ведет деятельность с данного аккаунта, как он объяснил, что просто зашел в их аккаунт со своего телефона один раз.
Как мы можем полностью отвязаться от ТК Решение? Какие у нас есть варианты для возвращения звезд? Неоплаты ТК Решения к нам и Иванову Павлу отношения не имеют.
10.06.2025, в 11:22
Никалес, ООО
Экспедитор-перевозчик, Буй
Александра
Головное подразделение
Ксения, добрый день. Павел Иванов не ведет деятельность с данного аккаунта, как он объяснил, что просто зашел в их аккаунт со своего телефона один раз.
Как мы можем полностью отвязаться от ТК Решение? Какие у нас есть варианты для возвращения звезд? Неоплаты ТК Решения к нам и Иванову Павлу отношения не имеют.
Мы опираемся на данные которые видим и можем проверить сами. Необходимо подождать пока пользователь 8982656 решит вопрос с красными баллами.
10.06.2025, в 13:13
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Ксения
Ксения, а если они вообще не решат этот вопрос? Получается, что мы так и будем красные? Мы хотели бы отвязаться от 8982656. Мы можем это сделать через КС?
10.06.2025, в 14:41
Никалес, ООО
Экспедитор-перевозчик, Буй
Александра
Головное подразделение
Ксения, а если они вообще не решат этот вопрос? Получается, что мы так и будем красные? Мы хотели бы отвязаться от 8982656. Мы можем это сделать через КС?
11.06.2025, в 10:19
Никалес, ООО
Экспедитор-перевозчик, Буй
Александра
Головное подразделение
Ксения, а если они вообще не решат этот вопрос? Получается, что мы так и будем красные? Мы хотели бы отвязаться от 8982656. Мы можем это сделать через КС?
Можете, к кураторам ОДКС вы обращаетесь самостоятельно.
11.06.2025, в 13:39
Уважаемые Модераторы, мы решили обратиться за помощью КС по отвзяке клонов, так как Никалес, ООО, ИП Код АТИ 3118377 не имеет отношения к данной организации и не ясно, когда ТК Решение, ООО Код АТИ 8982656 урегулирует красные баллы.
Как я уже сообщила модераторам АТИ, мы выяснили, что пересечение с ТК Решение было у Иванова Павла. Как нам сообщил Павел, он объяснял ТК Решение как работать с АТИ, но деятельность Павел оттуда не ведет.
Подскажите, как мы можем отвязаться от ТК Решение. Какие есть варианты возвращения баллов?
_________________________________________
Перенесено модератором 19.06.25 17:05_________________________________________
Перенесено модератором 25.06.25 18:06