06.12.2019 г. В 16 часов ИП Василенко изъявила желание взять загрузку по маршруту Светогорск-Московская обл. Данные на авто мы получили только в 16-45 и отправили заявку и договор через 15 мин, т.е. в 17 часов (есть скрин почтового ящика).
До 19-20 подтвержденных документов обратно мы не получили, но по ватсапу менед. Екатерина оповестила, что водитель выехал на погрузку на что я ее предупредила об отсутствие подтверждения заявки и договора. И буквально через 5 минут пришло письмо, но не с печатями ИП Василенко, а с печатями ИП Стецко, он является водителем. Данный факт нас не устроил и об этом незамедлительно сообщили Екатерине и она предложила поставить свою печать, но через 2 часа. Я сказала, что будем ждать! Ведь уже 4 часа оформляем перевозку! Следом запросили учеред.документы на ИП Василенко и получили только выписку ЕГРН и реквизиты в формате word. Через 3 с лишним часа в 22-35 на почту пришла заявка, без договора и Екатерину предупредили, что СБ проверять будет утром. В ответ она сообщила, что авто уже на погрузке и попросила как можно раньше этим заняться Соответственно в субботу в 8-55 открыв заявку, увидели, что печать ИП Василенко не читаема. О чем сразу спросили Екатерину и только в 11 часов получили ответ - какая была дома печать, такую и поставили!
Соответственно после оформления заявки и договора почти сутки, не получив ни одного документа на ИП Василенко, мы были вынужденны отказаться от авто и дальнейшего сотрудничества с ИП Василенко, т.к. это все напоминало мошеннические действия.
В понедельник 09.12.2019 на эл.почту пришел счет, акт за срыв погрузки и подписанный договор, с текстом о том, что машина приехала утром в субботу, хотя перед этим сообщалось, что уже вечером она на месте.
Вопрос:
1) почему экспедитор ИП Василенко самостоятельно приняла решение об отправке авто на погрузку, необменявшись документами с печатью двух сторон, не подтвердив заявку и договор и кто за это ответственнен?
2) на форуме НП в теме от ИП Василенко в наш адрес, перевозчик подтверждает, что не выставлял претензию, т.к. ему ИП Василенко тоже не подтвердила своей печатью заявку, тогда на каком основании и за какие труды мы должны оплачивать штраф ИП Василенко. (Может это новый метод заработка).
3) Было ли основание у ИП Василенко требовать погрузку для авто, подтвердив неизвестной печатью только заявку (см. во вложение)
На всю переписку имеются скрины и при необходимости готовы прикрепить.
_________________________________________
Перенесено модератором 12.12.19 09:28_________________________________________
Перенесено модератором 06.01.20 17:36Прикрепленные файлы:123456.png (94286)