С регламентом ознакомились.
Добрый день.
Прошу вас разобраться и отвязать нас
ТК АСАТ от аккаунта компании
ООО Мустанг с этой компанией нас не чего не связывает Специалист по контролю аккаунтов перенаправила к вам
Обращение №148379298
Добрый день почему нас привязали к другому аккаунту можно узнать причину
22.07.2024, в 09:50
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
Добрый день почему нас привязали к другому аккаунту можно узнать причину
Добрый день.
Вам добавлена связь с регистрацией на основании тех. пересечений и Пользовательского соглашения п.п.5.4. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются. Связь будет скрыта автоматически после урегулирования актуальных красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
22.07.2024, в 11:37
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Мы не связаны с этими компаниями почему вы с ними нас связали ?
У них не как наше ати коды не могут быт !
Это как выйти с этой ситуации!
Почему мы должны платить и еще поручаться за кого то ?!
22.07.2024, в 11:48
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Асат
Головное подразделение
у нас только один аккаунт и мы не можем заходить с другого как решить эту проблему
22.07.2024, в 11:56
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
и хотела уточнить к какому аккаунту нас подвязали а то выходят очень много аккаунтов
22.07.2024, в 12:41
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
и хотела уточнить к какому аккаунту нас подвязали а то выходят очень много аккаунтов
Как вы связаны с пользователем 4430587 согласно параметрам п.п.5.4.?
22.07.2024, в 13:53
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
мы не как не связаны с пользователем 4430587 согласно параметрам п.п 5.4
22.07.2024, в 15:22
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
мы не как не связаны с пользователем 4430587 согласно параметрам п.п 5.4
Связь будет скрыта после урегулирования актуальных красных баллов или по запросу ОДКС. Если кураторы подтвердят, что вы не имеете отношения к данным красным баллам, то по их запросу мы снимем связь. Обратиться к кураторам вы можете на форуме в разделе ОДКС согласно Регламенту ОДКС.
22.07.2024, в 15:55
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Добрый день еще раз хочу узнать причину привязки нас к аккаунту 4430587 по параметрам п.п 5.4 мы не как не связаны с нашего аккаунта не кто не может заходить и мы также не можем заходить под другим аккаунтам с нашего устройства на ОД КС писала ответа так и нету ушло все в папку Заявения в работе (служебная папка ). Дайте пожалуйста ответ причина привязки к чужому аккаунту
28.08.2024, в 11:54
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
Добрый день еще раз хочу узнать причину привязки нас к аккаунту 4430587 по параметрам п.п 5.4 мы не как не связаны с нашего аккаунта не кто не может заходить и мы также не можем заходить под другим аккаунтам с нашего устройства на ОД КС писала ответа так и нету ушло все в папку Заявения в работе (служебная папка ). Дайте пожалуйста ответ причина привязки к чужому аккаунту
Добрый день.
Или вы или ваши сотрудники вводили ваш логин/пароль, а потом аналогичным способом заходили в другие регистрации, то формировались тех. пересечения между данными регистрациями. Мы сообщаем только причину добавления связи, как они появились пользователь выясняет самостоятельно.
28.08.2024, в 12:47
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
да не кто не мог заходить с моего устройства или под моим логином с другого устройства нас всего 2 человека
28.08.2024, в 13:27
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
да не кто не мог заходить с моего устройства или под моим логином с другого устройства нас всего 2 человека
Есть наличие тех. пересечений, на основании которых добавлена связь, без объяснений данный вопрос не решится.
28.08.2024, в 15:20
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
извините конечно но как может быть наличие тех.пересечения если мы не заходили и от нас не кто не мог заходить может у вас был сбой пожалуйста давайте решим эту проблему а то работать невозможно
28.08.2024, в 16:04
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
извините конечно но как может быть наличие тех.пересечения если мы не заходили и от нас не кто не мог заходить может у вас был сбой пожалуйста давайте решим эту проблему а то работать невозможно
Добрый день.
Нет, сбоя нет. Техническая проверка показывает наличие пересечений. Для пересмотра статуса связи эту связь вам необходимо объяснить.
Рекомендуем уточнить у сотрудников (в том числе бывших).
Также вы можете обратиться на ОДКС для решения данного вопроса. По итогам их разбирательства мы можем снять связь.
28.08.2024, в 17:03
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Ратушняк Виктория
Добрый день сотрудников всего 2 человека и у нас стационарные компьютеры и мы не работали в той организации к кому вы нас привязали. Какие дать нам еще объяснения
29.08.2024, в 10:13
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
Добрый день сотрудников всего 2 человека и у нас стационарные компьютеры и мы не работали в той организации к кому вы нас привязали. Какие дать нам еще объяснения
С самого начала деятельности на АТИ работаете только вдвоем? Возможно предоставляли кому-то временно доступ?
29.08.2024, в 16:26
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Ратушняк Виктория
Нет не предоставляли зачем нам давать чужому человеку вход в наш аккаунт
29.08.2024, в 18:04
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
Добрый день если вы говорите что есть тех.пересечение давайте вместе разбираться вы же видите наверное с какого устройства заходили просто я всю голову сломала с нашей стороны не кто не мог заходить на другой аккаунт и с наших устройств также.
30.08.2024, в 14:04
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
Нет не предоставляли зачем нам давать чужому человеку вход в наш аккаунт
У вас наличие тех. пересечений, что означает работу одних людей в нескольких аккаунтах. Данный факт стал основанием для добавления связи и его надо объяснить. Без получения информации от вас мы не сможем рассмотреть снятие связи.
30.08.2024, в 15:40
ATI.SU, Специалист по контролю аккаунтов, ООО
Новикова Ксения
Добрый день провела мини расследование с двух человек не кто не работает на 2 аккаунтах и на чужие не заходим нет такой надобности у нас один свой аккаунт, к какому вы нас подвязали аккаунту вышла на них у них один только человек и он тоже не мог выходить на наш аккаунт.Надо решить эту проблему с нашей стороны все четко работаем только на своем аккаунте и только мы.
Сегодня, 09:19
ТК АСАТ, ООО
Перевозчик, Пестрецы
Светлана
Головное подразделение
Добрый день провела мини расследование с двух человек не кто не работает на 2 аккаунтах и на чужие не заходим нет такой надобности у нас один свой аккаунт, к какому вы нас подвязали аккаунту вышла на них у них один только человек и он тоже не мог выходить на наш аккаунт.Надо решить эту проблему с нашей стороны все четко работаем только на своем аккаунте и только мы.
Рекомендации когда связь будет скрыта описаны ранее.
Сегодня, 13:15
_________________________________________
Перенесено модератором 23.10.24 21:36