Добрый день!

Не нашел подходящей темы, по этому решил написать сюда (возможно сюда будет проще и перевозчиков привлечь и может КС раскрасит кого надо и, в последствии, поможет перевозчикам решить их возможные проблемы, а думаю они очень вероятны).

К нам обратился перевозчик, Макарян Армен (в АТИ не зарегистрирован, телефон +7(965)409-88-00), с вопросом когда ему будет произведена оплата.
С его слов, он нашел объявление на авито о доставке Москва-СПб (4 погр - 4 выгр), газель, 31000 нал...... Ему по вотсапу прислали договор и что-то типа маршрутного листа (прилагаю).
Так вот в договоре стоит наша печать и договор вообще очень похож на наш. Когда перевозчик, после перевозки, стал звонить по контакту из авито, телефон (+7(915)415-16-97) естественно оказался выключен.
Перевозчик нашел наши контакты в интернете и дозвонился.

В итоге - кто-то представляется нами и использует нашу печать.

Следование "за деньгами" прошло по схеме: контакт в заявке(заказчик) - Экспедитор (просил не называть, но данные есть) - ТОРГОВЫЙ ДОМ МЕЛАНИЯ (875473) - ..неизвестно... - Перевозчик(Макарян).

В ТД Мелания дозвониться я не смог - автоответчик на одном номере, другой не работает. Соответственно пока последнее звено именно Мелания, надеюсь они выйдут на связь и напишут кто был их перевозчиком.

Прошу КС разобраться в ситуации, ответственных покрасить.
Перевозчикам и экспедиторам быть внимательнее, проверять контакты.

Так же, предполагаю что по такой схеме прошел не один рейс и возможны новые обращения - рекомендую остановить платежи в данной цепочке до выяснения всех обстоятельств.

Любые советы приветствуются, ситуация для нас уникальная.

PS С ТД Мелания мы 1 раз работали, 21.07.2020. Проблем не было ни с их ни с нашей стороны. Наш договор с ними тоже приложу (смущает одинаково бледная печать принтера и вертикальная полоса сканера, но выводы пока делать рано).



_________________________________________
Перенесено модератором 16.11.20 19:02

_________________________________________
Перенесено модератором 24.11.20 03:41

Прикрепленные файлы:
Договор Макарян.pdf (1084338)
Заявка Макарян.jpg (58700)
Договор АВ-Логистик-ТД Мелания.pdf (1376966)

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС", образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить Агентский договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет;
- Выслать на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, Агентский договор (при необходимости) и логин в клубе


_________________________________________
Перенесено модератором 16.11.20 19:02

_________________________________________
Перенесено модератором 24.11.20 03:41

переношу в архив
заявитель в любое время может перенести заявление на рассмотрение согласно регламента
4.5. Заявления по которым нет движения больше 7 календарных дней (отсутствует или не участвует заявитель) переносятся в Архив. Туда же переносятся заявления оформленные не правильно.


_________________________________________
Перенесено модератором 24.11.20 03:41