Всем добрый день. Опишу всю историю работы с данным перевозчиком.
1. По заявке машина забрала груз в Улан-Удэ 25.11.21 и 29-30.11.21 должна была доставить в п.г.т. Таксимо. Стоимость перевозки составила 55000 руб. без НДС.
2. 26.11.21 груз был выгружен в Иркутске на склад ИП Плакина для сборки и дальнейшей отправки другой машиной по городам и посёлкам севера Иркутской области. Нас об этом, конечно же никто не уведомил, всё это выяснилось в дальнешем.
Далее 3 недели безответных звонков, писем, сообщений с вопросами где находится и когда будет доставлена боковая рама вагона.
3. 17.12.21 с помощью водителя, доставившего груз в Иркутск (он местный, ездил к ним в офис и склад), была получена информация, что из Иркутска груз был отправлен только 10.12.21. О его местонахождении на тот момент времени понимания так и не было.
4. 20-21.12.21 при помощи Екатерины (сотрудница Плакина, которая указана в его аккаунте), наконец-то стало известно где находится груз. Оказался он в Магистральном, на складе временного хранения. По словам Екатерины, она получила информацию от знакомых водителей, постоянно совершающих перевозки по северным районам, что у Плакина сломалась машина и им было принято решение весь груз оставить в Магистральном, а машину отбуксировать в Иркутск.
5. Опять же, при содействии Екатерины, 22.12.2021 мы договорились с другой ТК (код 3095761) о перевозке рамы из Магистрального до пункта разгрузки, в п.г.т. Таксимо. Ставка за перевозку - 50000 руб. без НДС.
6. Водитель перевозчика 22.12.21 забрал груз в Магистральном (никаких документов на раму там не было) и в ночь с 26 на 27 декабря 2021 г. он выгрузил его в Таксимо.
Таким образом, из-за недобросовестных действий ИП Плакина А.Н. груз был доставлен с опозданием почти на месяц. При этом на поиски груза и решение вопроса потрачено уйма времени и нервов. Сохранена история переписки по смс, Ватсапп, журналы возовов с телефона.
За всё время с момента погрузки до выгрузки ИП Плакин НИ РАЗУ не позвонил сам. Только благодаря водителю, который довёз раму до Иркутска, и содействию Екатерины, удалось найти груз и доставить его грузополучателю. Всё это время у Заказчика перевозки в Таксимо стоял гружёный вагон, на который должны были поставить раму. Будет или нет выставлена нам претензия за простой вагона, пока непонятно.
Есть информация, что кроме нашего груза в сломавшейся машине было ещё 5-6 грузов других компаний. Они, возможно, до сих пор находятся в Магистральном.
Исходя из того, что из Улан-Удэ до Магистрального груз был доставлен Плакиным, то по закону мы должны оплатить ему за часть пути (и он может нам предъявить счёт за это). А потом уже мы должны предъявлять претензию за опоздание. По заявке штраф за опоздание на разгрузку составляет 10% от ставки за перевозку за каждые сутки, т.е. с
30.11.2021 по 27.12.2021 получается следующая сумма 26*5500=143000 руб.
И тут возникает несколько вопросов:
- Груз им не доставлен, а мы ему выставляем претензию за опоздание. Где логика?
- Исходя из первого вопроса, возникает второй. Если мы не можем предъявить претензию за опоздание, тогда какое обоснование указывать? Срыв перевозки?
Нужен совет как правильно поступить, чтобы не оставить безнаказанным ИП Плакина А.Н. И в то-же время нашему предприятию обезопасить себя от претензий со стороны Плакина.
Прикрепленные файлы:Подписанная заявка.jpg (420893)