Здравствуйте, уважаемые коллеги. Помогите для себя понять кто в данной ситуации прав?!!!!
У нас был рейс с логистической конторой ООО Логистик групп, их загрузка, наш а/м. Все стандарно вроде на первый взгляд из ати взяли загрузку Калуга-Волжский, пиво. Съездили все хорошо, привезли в срок. Водитель поехал дальше по маршруту, и на базу в г. Энгельс вернулся только через 3 недели, сдал документы за все рейсы ( в том числе ттн за вышеупомянутый рейс).
Выписали мы как положено Счет, УПД, приложили оригиналы ТТН и отправили ООО" Логистик групп", а в ответ нам прилетела претензия за задержку документов, на сумму вдвое превышающую сумму фрахта, в заявке мелким шрифтом прописано что после выгрузки в течении 5 календарных дней предоставить им оригиналы(((
И вот у меня вопрос чисто для себя хочу понять, это сейчас нормальная практика такие претензии выставлять или логисты в конец края перестали видеть? С юридической точки, да конечно виноват наш менеджер не прочел весь мелкий шрифт, но я если честно первый раз с таким столкнулась (а опыта у меня в логистике 18лет). и главное логисты с зелеными звездами))))
Очень бы хотелось услышать мнение коллег
Прилагаю заявку и саму претензию

_________________________________________
Перенесено модератором 27.10.22 20:58

_________________________________________
Перенесено модератором 20.11.22 14:01

Прикрепленные файлы:
Претензия ООО Евро Тара 27 07.pdf (109584)
9 06 ПИВО ЗАЯВКА ЛОГИСТИК ГРУПП.pdf (230921)

Цитата (Евро Тара, ООО @ 27.10.2022 18:46)
Да нет там никакого мелкого шрифта. Самый обычный шрифт.

Цитата (Евро Тара, ООО @ 27.10.2022 18:46)
Зачем вам наше мнение ? Договор у вас с вашим контрагентом а не с форумом ,подписали-выполняйте. На то он и договор, что бы потом не жаловаться по форумам. Ну а если вы подписываете не читая-то это уже не в логистик групп дело а в вас.

_________________________________________
Перенесено модератором 27.10.22 20:58

_________________________________________
Перенесено модератором 20.11.22 14:01

Что Вам необходимо сделать для того чтобы Ваше заявление было рассмотрено:
- ознакомиться с Регламентом КС и при подаче заявления зафиксировать фразой: "С регламентом ознакомились"
- создаете свою тему в этой папке "Подача заявлений на "КС" согласно Регламента ст.3, образцы заявлений можно найти здесь, если заявление касается финансовых споров и неоплат необходимо заполнить и подписать Договор
- зарегистрироваться на сайте КС здесь ;
- прочитать условия рассмотрения заявления
- провести оплату через личный кабинет, если что-то не понятно - краткая инструкция;;
✅ Выслать одним письмом на почту prezidiumks@mail.ru ссылку на своё заявление, заполненный и подписанный Договор (при необходимости) и логин в клубе

Согласно Регламента КС: Любое решение КС может быть отменено администрацией АТИ. Мнение АТИ и КС могут не совпадать, ответственность за отмену решения КС не несёт. Сообщения на форуме КС не являются умалением деловой репутации обсуждаемых организаций, представляют собой частное мнение по поводу пользователя сайта, а не по поводу организации

_________________________________________
Перенесено модератором 27.10.22 20:58

_________________________________________
Перенесено модератором 20.11.22 14:01