С регламентом ознакомились
Прошу помочь убрать связь со сторонней компанией.
В пятницу, 12.12.2025 мы
ООО НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ КОД: 9563882 узнали о том, что наши баллы были занижены. Для решения вопроса, нами было создано
обращение в тикет.
В переписке со специалистом, выяснилось, что сотрудник, работавший в нашей компании, и на данный момент не имеющий к нам отношения - пользуется услугами ati.su, от лица
ООО «СимбаЮнит» Код 8018813. То, что человек сменил место работы - не должно негативно сказываться на бывшем работодателе.
Логин и пароль для входа в систему были изменены после увольнения сотрудника. Когда работал у нас, то он использовал личный телефон, после его ухода мы сменили доступы. Это наверняка можно проверить по истории входа в систему.
Таким образом, образовавшаяся "связь" со сторонней компанией, а так же её неплатёжеспособность по взятым обязательствам, привела к снижению баллов, что крайне негативно сказывается на трудовой деятельности нашей компании.
В обращении №151193480, мы просили предоставить перечень документов, необходимый для отзыва связи со сторонней организацией, но к сожалению так его и не получили. Да и вообще появилось ощущение, что никто не хочет разобраться в ситуации.
Мы работаем уже много лет, продолжаем свою деятельность, всегда исправно платим контрагентам, но возникшая ситуация мешает нам работать в стандартном режиме. Много времени уходит только на то, что объяснить перевозчикам ситуацию с бывшими сотрудниками. Помогите разобраться, пожалуйста!
Обращение №151193480
Утро доброе. Прошу вас обьяснить причину связи моей учетной записи на АТИ и паспорта фирмы ООО Симба Юнит.
12.12.2025, в 06:32
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ, ООО
Грузовладелец, Вурманкасы
Ландышев Алексей Николаевич
Головное подразделение
Ваше обращение было направлено в отдел "Специалист по контролю аккаунтов".
Оно будет обработано в ближайшее время.
12.12.2025, в 06:56
ATI.SU, отдел техподдержки, ООО
Диана
Утро доброе. Прошу вас обьяснить причину связи моей учетной записи на АТИ и паспорта фирмы ООО Симба Юнит.
Добрый день.
Вам добавлена связь с регистрацией на основании тех. пересечений и Пользовательского соглашения п.п.5.4. Мы фиксируем каждый ввод логина и пароля и если мы видим, что одним человеком используется несколько аккаунтов, то данные регистрации связываются. Связь будет скрыта автоматически после урегулирования актуальных красных баллов на всех регистрациях имеющих связь.
12.12.2025, в 13:18
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Кристина
Прошу Вас удалить связь с компанией ООО Симба Юнит, т.к. это сторонняя организация, деятельность которой негативно влияет на нашу работу.
Какие мероприятия должны быть проведены для этого?
Сотрудник, имевший доступ к системе, был уволен из нашей компании, пароль для входа в систему был изменён, и изменена эл.почта, что видно по истории изменений данных о фирме.
Деятельность нашего бывшего сотрудника в новой организации, не должна отражаться на нас.
Прошу урегулировать данный вопрос в кратчайшие сроки!
Благодарю!
Снимок экрана 2025-12-12 140834.png
12.12.2025, в 14:16
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ, ООО
Грузовладелец, Вурманкасы
Ландышев Алексей Николаевич
Головное подразделение
Прошу Вас удалить связь с компанией ООО Симба Юнит, т.к. это сторонняя организация, деятельность которой негативно влияет на нашу работу.
Какие мероприятия должны быть проведены для этого?
Сотрудник, имевший доступ к системе, был уволен из нашей компании, пароль для входа в систему был изменён, и изменена эл.почта, что видно по истории изменений данных о фирме.
Деятельность нашего бывшего сотрудника в новой организации, не должна отражаться на нас.
Прошу урегулировать данный вопрос в кратчайшие сроки!
Благодарю!
Увольнение сотрудника не отменяет связь.
Связь отображается только при наличии красных баллов, соответственно если их нет, то связь отображаться не будет.
12.12.2025, в 14:50
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Кристина
И Вы хотите сказать, что мы должны страдать из-за деятельности сторонней организации?
Каким образом мы должны отвечать за их деятельность?
Прошу расписать по пунктам, на каком основании Вы добавили к нам связь со сторонней организацией!
12.12.2025, в 14:56
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ, ООО
Грузовладелец, Вурманкасы
Ландышев Алексей Николаевич
Головное подразделение
Добрый день!
Прошу предоставить зафиксированные вами данные по вводу логина и пароля.
15.12.2025, в 11:15
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ, ООО
Грузовладелец, Вурманкасы
Ландышев Алексей Николаевич
Головное подразделение
Прошу предоставить сведения (с указанием даты, времени, характера пересечений и других технических показателей), на основании которых в личном кабинете пользователя под номером 9563882 произведено добавление связи с ООО Симба юнит, а также прошу предоставить контакты для обращения в службу безопасности.
15.12.2025, в 11:45
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ, ООО
Грузовладелец, Вурманкасы
Ландышев Алексей Николаевич
Головное подразделение
Прошу предоставить сведения (с указанием даты, времени, характера пересечений и других технических показателей), на основании которых в личном кабинете пользователя под номером 9563882 произведено добавление связи с ООО Симба юнит, а также прошу предоставить контакты для обращения в службу безопасности.
Мы не предоставляем данные тех.проверок.
Всё общение по связанным аккаунтам производится через письменные обращения - мы уже с вами общаемся.
15.12.2025, в 12:04
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Кристина
Какие документы необходимо предоставить для отсоединения от аккаунта пользователя 9563882 аккаунта пользователя от организации ООО Симба юнит, так как от ООО Симба юнит в личном кабинете был авторизован посредством личного устройства уволенного сотрудника?
15.12.2025, в 12:51
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ, ООО
Грузовладелец, Вурманкасы
Ландышев Алексей Николаевич
Головное подразделение
?
15.12.2025, в 15:15
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ, ООО
Грузовладелец, Вурманкасы
Ландышев Алексей Николаевич
Головное подразделение
?
Мы рассматриваем снятие связи по истечению 6 месяцев с момента пересечений и только по итогам повторной тех. проверки. У вас данный срок не прошёл.
При зелёных баллах связь не отображается.
16.12.2025, в 13:43
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Кристина
Пожалуй продублирую своё обращение...
Чтобы уж точно вся переписка оставалась в одном месте..
Прошу помочь убрать связь со сторонней компанией.
В пятницу, 12.12.2025 мы узнали о том, что наши баллы были занижены. Для решения вопроса, нами было создано обращение №151193480.
В процессе переписки со специалистом, выяснилось, что сотрудник, ранее работающий в нашей компании, и на данный момент не имеющий к нам никакого отношения - так же пользуется Вашими услугами, что в принципе логично, т.к. Ваш сервис необходим для работы с перевозками продукции.
Но отсюда возникает закономерный вопрос: каким образом, деятельность сторонней организации связана с нами? То, что человек, пользующийся услугами Вашего сервиса и оценивший его удобство, может сменить место работы - не должно негативно сказываться на бывшем работодателе.
Трудовой договор с сотрудником был расторгнут, никаких взаимоотношений в настоящее время не имеется, логин и пароль для входа в систему были изменены после увольнения сотрудника, следовательно, вход под нашим логином и паролем им не осуществлялся с сентября, что можно увидеть в истории изменения данных. Использование Вашего сервиса посредством одного и того же устройства(личного телефона бывшего сотрудника) было под разными аккаунтами и в разное время, что Вы наверняка сможете проверить по истории входа.
Таким образом, образовавшаяся "связь" с компанией Симба Юнит, а так же её неплатёжеспособность по взятым обязательствам, привело к снижению баллов, что крайне негативно сказывается на трудовую деятельность нашей компании.
В обращении №151193480, мы просили предоставить перечень документов, необходимый для отзыва связи со сторонней организацией, но к сожалению так его и не получили.
Исходя из выше указанного, прошу содействия в решении данного вопроса в кратчайшие сроки.
16.12.2025, в 13:46
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ, ООО
Грузовладелец, Вурманкасы
Ландышев Алексей Николаевич
Головное подразделение
И повторю вопрос:
КАКИМ ОБРАЗОМ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СТОРОННЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ВЛИЯЕТ НА НАШУ???
16.12.2025, в 13:47
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ, ООО
Грузовладелец, Вурманкасы
Ландышев Алексей Николаевич
Головное подразделение
Проведите тех проверку!
16.12.2025, в 13:49
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ, ООО
Грузовладелец, Вурманкасы
Ландышев Алексей Николаевич
Головное подразделение
Проведите тех проверку!
Проверка проведена, поэтому вам добавлена связь. Основание для связи и информация по пересмотру сообщены ранее. При зелёных баллах связь не будет отображаться.
17.12.2025, в 10:48
ATI.SU, Отдел контроля аккаунтов
Кристина
Прошу предоставить информацию касательно входа в систему уволенным сотрудником!
С какого момента считается ваша связь? Что необходимо, чтобы вы внепланово произвели проверку?
Настаиваем на проведении повторной проверки. Ранее интересовались у вас, какие документы необходимо вам предоставить, однако вы проигнорировали данный вопрос. Также, вы игнорируете сообщения, отвечаете только выборочно.
Вы можете помочь в решении вопроса???
17.12.2025, в 12:40
НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРИОРИТЕТЫ, ООО
Грузовладелец, Вурманкасы
Ландышев Алексей Николаевич
Головное подразделение
Прошу предоставить информацию касательно входа в систему уволенным сотрудником!
С какого момента считается ваша связь? Что необходимо, чтобы вы внепланово произвели проверку?
Настаиваем на проведении повторной проверки. Ранее интересовались у вас, какие документы необходимо вам предоставить, однако вы проигнорировали данный вопрос. Также, вы игнорируете сообщения, отвечаете только выборочно.
Вы можете помочь в решении вопроса???
_________________________________________
Перенесено модератором